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COBRO ILICITO Y SIN AUTORIZACIÓN EN MI TARJETA

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N. G.

A: hpy*easylocator

30/07/2025

Hola, el día 27/03/2025 autoricé un pago de 0.50 € para geolocalizar un móvil (que por cierto no encontré) y después los días 28/03 y 04/04 se intentó cargar la cantidad de 47.90 € que fue denegado ,claro está, porque yo no lo había autorizado en ningún momento. Después se han realizado, no se como ???( pues lo denegué por dos veces), tres cobros de 47.90 € en mi tarjeta y que yo no he autorizado, los días, 14/05, 28/06 y 28/07, y desconozco en concepto de que, pues yo no me he suscrito en ningún momento a ningún servicio, únicamente autorice un pago de 0.50 € para localizar un móvil y puse datos de mi tarjeta para el cobro de esos 0.50 sin mas ....no accedí con ningún email, ni cree ninguna cuenta, ni facilité otros datos y por supuesto en ningún momento he autorizado un pago de nada que no fuesen los 0.50 €. He solicitado a una dirección de email que encontré buscando la página de este servicio, la devolución de los tres pagos realizados de 47.90 € y que por supuesto no realicen ningún cargo más en mi tarjeta sin mi autorización.

Mensajes (8)

hpy*easylocator

A: N. G.

01/08/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Te invitamos a que nos escribas directamente indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste, para que podamos agilizar la anulación de los cargos en tu cuenta y proceder a la cancelación si procede. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On July 30, 2025 at 1:30 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. G.

A: hpy*easylocator

02/08/2025

No me he registrado con ninguna cuenta como podeis leer en mi mensaje. Por lo tanto estáis haciendo cargo a una tarjeta que yo meti los datos para pagar 0,50€ ,sin mi autorización Quiero la devolución de mis 3 cuotas de 47.90€ que me habéis cargado

hpy*easylocator

A: N. G.

03/08/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Te invitamos a que nos escribas directamente indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste, para que podamos agilizar la anulación de los cargos en tu cuenta y proceder a la cancelación si procede. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On August 2, 2025 at 7:30 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. G.

A: hpy*easylocator

03/08/2025

Antes de poner la reclamación aquí os escribí a la dirección de correo electrónico que sale en vuestra página Vuelvo a repetir que no me he registrado en ningún momento Puse buscar mi móvil y me salió vuestra página con una pestaña donde ponía pagar 0,50 € para localizar móvil, introduje los datos de mi tarjeta y listo. Además de no encontrar ell móvil se han cargado tres pagos de 47,90 en mi tarjeta sin autorización, ni alta con dirección de correo electrónico ni nada. Mi dirección de correo electrónico es Noegon1978@gmail.com Pero no puede existir ni con esta dirección ni con ninguna otra una cuenta es vuestra página porque en ningún momento me he dado de alta en nada Espero vuestra respuesta y devolución inmediata de mi dinero Esto que hacéis tiene dos nombres, ESTAFAR Y ROBAR.

hpy*easylocator

A: N. G.

05/08/2025

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Te invitamos a que nos escribas directamente indicando la dirección de correo electrónico con la que te registraste, para que podamos agilizar la anulación de los cargos en tu cuenta y proceder a la cancelación si procede. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, — Emilie On August 3, 2025 at 3:30 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

hpy*easylocator

A: N. G.

05/08/2025

Hola, Gracias por su mensaje. Una vez enviada su solicitud, se tramitará en un plazo de 48 horas. Le invitamos a consultar su buzón de correo electrónico, donde se le enviará una respuesta. Para todas las solicitudes de suspensión de domiciliación bancaria y de reembolso, escríbanos directamente desde su dirección de correo electrónico. Gracias por su comprensión. Atentamente — Emilie On August 3, 2025 at 3:30 :PM GMT+2 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

N. G.

A: hpy*easylocator

08/08/2025

Buenos días, adjunto captura de los intentos de cobro que fueron denegados y de los cobros realizados sin mi autorización, así como de los cobros devueltos. Como puedes comprobar se me han cobrado 3 veces 47.90 € a pesar de que vosotros digas que no, y solo se me han devuelto 2 cuotas de esas 3 cobradas. No debería hacer falta que os envíe nada desde mi dirección de correo electrónico, porque además de que no sirve de nada y yo no he autorizado alta en ningún momento, no hacéis lo que debéis hacer y lo que prometéis.

hpy*easylocator

A: N. G.

10/08/2025

Hola, Gracias por su mensaje. El seguimiento a través de su correo electrónico nos permite supervisar el progreso de nuestra conversación a medida que se procesa. Necesitamos la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse y una copia del pago, lo que agilizará la identificación de su cuenta según la fecha de adeudo. No tenemos intención de prolongar este proceso. Al contrario, queremos acelerar el proceso para poder cerrar rápidamente el ticket abierto a raíz de su solicitud. Gracias por su comprensión. Atentamente — Emilie On August 8, 2025 at 7:24 :PM GMT+3 reclamar@ocu.org wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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