Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. P.
06/11/2025
skydive valladolid paracaidismo

Reembolso del producto contratado

Estimados/as señores/as: Por la presente, formulo una reclamación formal en relación con el servicio contratado con ustedes para la realización de un salto en paracaídas. El 17 de agosto de 2025, a las 12:23 horas, realicé el pago correspondiente mediante tarjeta bancaria terminada en 5768, con la intención de disfrutar de la actividad durante ese mismo mes. Sin embargo, en tres ocasiones se me ha informado de la imposibilidad de realizar el salto, alegando diferentes motivos: en la primera y tercera ocasión por “condiciones inadecuadas” y, en la segunda, por un “problema con la avioneta”. A día de hoy, han transcurrido más de dos meses desde la compra sin que haya podido disfrutar del servicio contratado, lo que considero una falta de cumplimiento de las condiciones pactadas. Además, deseo señalar que una compañera de trabajo a quien recomendé su empresa ha sufrido incidencias similares, lo que evidencia una reiteración en este tipo de cancelaciones. Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado, que deberá efectuarse en la misma tarjeta utilizada para el pago (terminada en 5768), y la anulación definitiva de la reserva. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar la reclamación donde sea oportuno . Quedo a la espera de su confirmación por escrito.

Cerrado
H. M.
06/11/2025

Pagado no enviado mercancia

Hola hecho un pedido Referencia del pedido Fecha Precio total Pago Estado Factura MSTQEJDUF 04/08/2025 75,53 € Bizum - Pago online E Pedido no han enviado y enviado various email y WhatsApp no han contestado, asi solictio rembolso

Resuelto

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la devolución, no se ha realizado el servicio de la nota simple, se ha cobrado un cargo indebido. Mi nombre es Oriol VILA Geli SOLICITO Rembolso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
P. S.
06/11/2025

Desistimiento de contrato por prácticas fraulentas

En el día de ayer he firmado un contrato, engañada, con esta empresa, desde el teléfono 931599836, indicándome que la comercializadora ha dejado de prestar servicio, y tendría que cambiar de comercializadora o en caso contrario me quedaría sin suministro. Se me hace llegar un mensaje con enlace, desde GESTECOLUZ, para iniciar el cambio. Todo el proceso consiste en hacerme firmar los documentos sin tener tiempo de pensar en opciones ni poder leerme los documentos. No entiendo por qué no hay otra opción ni por qué hay que hacerlo todo en el momento. Adicionalmente se me impone que la firma hay que hacerla mientras estamos en conversación, sin poder tener el tiempo necesario para la reflexión. Ante esta presión, he acabado firmando un documento que entiendo como contratación con FACTOR ENERGIA, documento que ha aparecido temporalmente en mi teléfono, pero una vez firmado ya no tengo acceso al mismo. Por la presente quiero se traslade a FACTOR ENERGIA , que dentro del plazo legal de 14 días desde hoy 6 de Noviembre de 2025, dia en que firmé con presión el contrato, me tenga por DESISTIDO DEL CONTRATO, y se me traslade comunicación de dicho desistimiento. Sin perjuicio del inicio de las acciones legales que me correspondan.

Resuelto
M. S.
06/11/2025

50% menos en tu cuota

Soy clienta de vivagym desde que era macrofit, cuando salió en septiembre de 2025 la promoción de invita a tu persona de confianza para disfrutar los dos de un 50% de descuento en vuestra cuota, inscribí a mi cuñado con el código del correo que me llegó de esta promoción. Pregunté varias veces en mi gimnasio del castillo de Agüimes y me dijeron que efectivamente como se indicaba en los carteles la promoción se mantenía para los dos mientras estuviéramos ambos de alta en el gimnasio. Por tanto, en septiembre mi cuñado se inscribió con el código que me había llegado al correo para esta promoción. En octubre a él le aplicaron el 50% pero a mí no, me quejé y me dijeron que me lo aplicarían a mí a partir de noviembre. En noviembre me aplican el 50% pero a mi cuñado le han aplicado el 100%. No sé si la política de vivagym es aburrir a sus clientes o cuál es el problema porque no lo entiendo. ¿Podrían resolverlo de una santa vez y devolvernos el dinero que nos han aplicado de más y empezar a aplicarnos el descuento que nos corresponde? Estoy en medio de unas oposiciones y no tengo tiempo para ésto. Por cierto, la cuota Flex es de 37.90€, la mitad 18.95 €, no 19.45€. hasta ahora me cobraban más de 37.90€ no sé muy bien por qué si estaba con la cuota Flex.

Resuelto
I. M.
06/11/2025
Calzados Germans

Reembolso de la devolución

Hola, realicé un pedido el día 20-10-2025. Después de haber recibido el pedido días después, y debido a que me quedaban grandes las zapatillas que solicité, contacté con el equipo de Calzados Germans para una devolución. Si bien la respuesta no fue la más rápida, me informaron de las opciones que tenía para devolver el producto, y así lo hice, yendo a Correos y realizando una devolución el día 28-10-2025. He vuelto a contactar con el equipo de Calzados Germans para conocer el estado de devolución, pero no me han devuelto el dinero ni me responden a los mensajes para saber si se ha realizado de forma correcta la devolución. Desde Correos, observo que el paquete ha sido entregado correctamente. Adjunto la factura de Correos para validar que mandé las zapatillas de vuelta. Por ello, solicito el reembolso del producto que devolví de la forma más rápida posible, gracias.

Cerrado
R. C.
06/11/2025

Problema con el reembolso

Buenos días. Realicé un pedido en Shein, y el producto llegó bien. A los días recibí un correo electrónico (el cual adjunto) informando de que uno de los productos adquiridos era ilegal según una inspección realizada a nivel europeo, declarando dicho producto peligroso por toxicidad. Shein me informa que me reembolsarán el importe del producto. Hago todo lo que me piden pero solo saben darme largas manifestando que si el correo no es correcto, que lo escriba con espacios porque no lo pueden ver etc. Les reitero una y otra vez que me devuelvan el importe del producto y no hay manera de recibir dicho importe, cuando, para más inri, ellos saben que ese producto que venden es ilegal y peligroso para la salud humana. En el email manifiestan que debo pulsar en un botón que dice “si, lo confirmo” para poder recibir el importe del producto, pero al clicar en dicho enlace me redirige a la página de Shein y no hace nada. Tampoco recibo una explicación de Shein ni nada parecido. Me parece vergonzoso que vendan un producto que una inspección declara ilegal y no se hagan responsables de nada. Solicito ayuda y que esto tenga publicidad por si hay algún afectado más. Muchas gracias.

Cerrado
I. G.
06/11/2025

Indemnización

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. M.
06/11/2025

Me acusan de no haber enviado un paquete

En Agosto de 2025 compre un neopreno, y al cabo de un rato, anule la compra y compre otro, por error de su sistema, me llegaron los dos, hice un intento de devolver el pedido pero al estar cancelado, no pude hacerlo. En Octubre me reclaman el importe del pedido, a lo que yo contesto que le envio el neopreno, me reclaman foto del noepreno que envio aunque digo que no es responsabilidad mia ya que el error fue de ellos, y les solicito una etiqueta de devolución en inpost o seur (porque son los dos que tengo cerca de mi domicilio), al dia siguiente, dejo el paquete envuelto en una bolsa blance con forma triangular (por la percha del neopreno), a requerimiento de ellos, les informo que he dejado el paquete y envio una foto del casillero exacto (aunque no se ve el paquete en la foto), pocas horas después recibo el email de inpost como que han recogido el paquete del casillero, y a partir de ahí, me desentiendo del paquete. Algunos días mas tarde, como se puede ver en los emails recibo un nuevo email pidiéndome el dinero porque aseguran que inpost dice (de lo que no tengo información) que el casillero estaba vacio, o sea, que impost me envia a mi un email de que han recogido el paquete pero luego deporvillage (inpost no me ha dicho en ningún momento nada) asegura que no había paquete. Este tema es un tema de 61 euros, pero estamos hablando de integridad, deporvillage (de que la que soy cliente oro según sus datos) me está acosando y acusando de no entregar un paquete de un neopreono que no quería ya que anule la compra, que estaba sin usar desde el dia que lo recibi y que ya me ofreci a enviar, y resulta que ahora me acusan a mi, no sé que interés puedo tener yo en tener ese neopreno, he seguido comprando en web con posterioridad porque hasta este momento era una web mia de confianza, les envio la captura de pantalla conforme el paquete fue recogido pero en ningún momento hacen caso a ese email ni tengo constancia de que no haya llegado el paquete ni de que hayan hablado con inpost. Ruego que cese el acoso que me está haciendo deporvillage y las amenazas explicitas en los emials, yo he todo momento he demostrado buena voluntad, he devuelto el neopreno, les he facilitado mi numero para dialogar, y solo recibo amenazas.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
V. T.
06/11/2025
Cemp

Cierre de matrícula sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  me dirijo a ustedes de nuevo por la falta de coordinación y mala gestión que presentan. Hace unos meses tras comunicarme que no podían facilitarme los centro de mi ciudad que colaboraban con ustedes para poder continuar mis prácticas debido que me las cesasteis porque el centro según vosotros no cumplía la normativa ( a mitad de prácticas) hace ya casi un año , sin obtener alternativas coherentes para poder completarlas ( se ofertaron dos centros uno en Madrid otro Alicante) del que comenté que no podría realizar las prácticas por mi puesto trabajo y distancia y no poseer vehículo, por ello os envié un correo con dos clínicas de Elche ( buscadas por mi sin saber si eran colaboradoras ya que nunca me facilistasteis dicha información) y os envié datos para que os pusierais en contacto para poder realizar las prácticas, puesto que tardáis tanto en contestar los correos estaba a la espera de recibir respuesta tanto si hacia las prácticas como sino. Ayer recibí o un correo en el que se me comunica que me han rechazado las prácticas de dicha clínica ( sin notificación previa) y además que se me ha caducado la inscripción y que tendría que volver a pagar ( también sin previo aviso) ruego que me den un centro en Elche como siempre he pedido como inicialmente tenía al inicio de mis prácticas y que se cumpla o en su defecto dado que por vuestra mala gestión no he podido terminarlas suponiendo un retraso en la incorporación laboral perdida de tiempo y dinero reitero que me reembolsen el dinero invertido sino se va a cumplir dicho cometido. Gracias Espero su respuesta

Cerrado

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