Últimas reclamaciones

El día 25 de abril he realizado una llamada supuestamente a la EMT por la perdida o sustracción de un objeto personal en sus autobuses. Hoy en la factura de Yoigo consta un cargo de 48,44€ a un número de teléfono que según consta en la factura de Yoigo corresponde a esta empresa (Phone Renove SL) y no a la EMT. No entiendo este cargo, ni la derivación de un teléfono que se supone gratuito a otro que no lo es. Desde Yoigo dicen no poder hacer nada y que me ponga en contacto con ustedes. Les ruego se pongan en contacto conmigo a través de la OCU, que es quien tiene mis datos, para la solución de este asunto. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha [08/04/2025] adquirí en su página web [www.allzone.es] el producto [iPhone 14 128GB negro] y referencia de pedido 437370233 Han pasado 35 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días El lunes 14 de abril, efectué un pedido de 2 tijeras de poda eléctricas con pértiga, a través de internet y pagadas con tarjeta de crédito. Ese día, no aparecía ningún aviso de que estuvieran agotadas (situación que después he visto que se da); no me llegó ningún correo de confirmación de pedido, con lo que no dispongo de ningún número del mismo. En el plazo indicado de 24, 48h que dan ustedes para enviar el pedido, no me llegó, como comenzó la Semana Santa, entendí que podía haber un retraso además de que entendí que esos días podía estar cerrado su negocio. El lunes siguiente día 21 de abril, recibí en mi correo un aviso de NACEX en el que se me indicaba que el pedido había sido notificado. A partir de ahí esperé un par de días más y al ver que no me llegaba ni tenía más noticias, me puse en contacto con NACEX para ver como estaba el envío y me dijeron que solo tenían un aviso de que el envío iba a llegar, pero no el paquete. A partir de ahí, he intentado ponerme en contacto con ustedes por todos los medios que ofrecen para atender al cliente y no he obtenido contestación alguna por su parte. A través de la página web con el correo que ustedes ofrecen y con la promesa de contestar en el plazo de 2. 3 horas, a través del teléfono que en ese mismo sitio ofrecen, en el cual te desvían a un contestador automático cuyos mensajes tampoco contestas, etc. Como no obtengo contestación alguna, me he visto obligada a poner una denuncia en la Guardia Civil, y también acudiré a poner denuncia a través de OCU, los cuales ofrecen trasladar la denuncia a diferentes páginas web de consumidores. Sinceramente, me gustaría que esto quedara solucionado entre nosotros, pero evidentemente no puedo quedarme sin hacer nada, puesto que ni tengo mi dinero, ni el producto que tenía intención de comprar. Espero sus noticias. PIA PELAEZ PANCHERI Envío toda la documentación que he recabado para hacer la citada denuncia a la Guardia Civil y a OCU

Tras un siniestro sin contrario en mi vehículo, que generó la puesta en marcha de 2 partes con MUTUA MADRILEÑA. El 31 de octubre presenté las facturas abonadas por mí al taller donde realicé el arreglo del siniestro, un taller no concertado pero donde ya había hecho arreglos en otras ocasiones sin tener ningún problema con la compañía. El 12 de noviembre, sin haber recibido noticia alguna de la compañía del abono de dichas facturas, escribo mail solicitando información del tema, el 13 del noviembre recibo contestación de que ya están abonadas (hecho que se produjo 6 días más tarde como se puede ver en los justificantes de ingreso) y me anuncian las cantidades abonadas, dichas cantidades no corresponden en modo alguno a las cantidades abonadas por mí. Tengo que decir que mi seguro es un seguro a todo riesgo y de una antigüedad de más de 40 años. (A este respecto, aporto los justificantes bancarios del total de las facturas abonadas.) Desde ese momento comienzo un proceso de reclamación, en primer lugar, a través de mails electrónicos al departamento de reclamaciones el 26 de noviembre, y posteriormente en persona en las oficinas de Muta Madrileña el 3 de diciembre. (Adjunto la reclamación sellada con entrada 3 de diciembre y toda la documentación que la acompañaba) Como a fecha de 9 de enero de 2025 no tenía respuesta alguna, me vuelvo a poner en contacto vía mail, con el departamento de reclamaciones. El 22 de enero vuelvo a insistir y me puse en contacto con Mutua Madrileña tanto a través telefónico, como a través de mail al departamento que me indicaron, soporte reparaciones, para hacer constar este hecho. El 27 de enero recibo un correo de un departamento que no acepta respuesta, en el que se me informa de la resolución a mi disconformidad, sin ningún archivo adjunto (mail que a mi modo de ver es únicamente una farsa para que parezca que Mutua cumple los plazos de respuesta), explicando y justificando dicha resolución. Por lo que en ese momento, 27 de enero, no me ha llegado a través de ninguna vía, ni correo ordinario, ni mail, dicha resolución. El 5 de marzo, recibo por correo ordinario la resolución de Mutua Madrileña a mi reclamación (fechada a 24 de febrero de 2025) A esta resolución interpongo las siguientes alegaciones de disconformidad: Considero que Mutua Madrileña está incumpliendo el contrato que tiene firmado conmigo puesto que tenemos firmado un seguro a todo riesgo y en ningún sitio de ese contrato dice que para pagarme la totalidad del arreglo, yo deba llevar el vehículo a un taller concertado. Según la resolución de Mutua, se apoya en las consideraciones generales, consideraciones que por otra parte, yo no he firmado. Pero aún más, según dicha consideración, habla únicamente de la valoración técnica por parte del perito asignado por la Mutua, de la reparación y atendiendo a esto, en dicha reparación se siguió estrictamente la valoración técnica, tanto en piezas a arreglar u cambiar, como en tiempo de reparación, hecho que he podido constatar últimamente gracias a que el taller me ha proporcionado la valoración del perito, cosa que no ha hecho Mutua Madrileña, por lo que no se ha incumplido en ningún caso la especificación de dicho apartado de las condiciones generales; lo que nos lleva a que el desacuerdo en el precio final de la factura viene dado únicamente en el precio por hora de la mano de obra. Con respecto a esto, considero que yo no tengo nada que ver en la relación que Mutua Madrileña tenga con los talleres de reparación y este taller en particular. Por otra parte, considero que todo esto viene dado por un cambio reciente en la política que en este sentido dicta la compañía y de la cual, como mutualista debería haber sido informada, cosa que no ha ocurrido, por lo que no considero que esté sujeta a dicha política. Por todo lo anteriormente expuesto, lo que reclamo es lo siguiente: Solicito el abono de las siguientes cantidades: Diferencia de las facturas de reparación: Fra. A166/2024 (total factura 1.143,11€, pagado por Mutua Madrileña 540,08€, diferencia que reclamo 603,03€ Fra. A/167/2024 (total factura 765,46, pagado por Mutua Madrileña 351,01€, diferencia que reclamo 414,45€. Por tanto el total que reclamo es de 1017,48

Estimados/as señores/as:  me dirijo a ustedes con el fin de expresar reclamación formal frente a la solicitud de cancelación de mi contrato de matrícula en el programa EMBA Blended, tal cual como se ha expresado directamente ya a la entidad. Por los siguientes motivos: (1) Publicidad no real: En ningún momento ni del proceso de venta, ni en los documentos aportados por le entidad de expresa que el curso es aprendizaje 100% asíncrono, de formación propia mediante videos pre gravados, y solamente hay una clase por actividad para presentar preguntas. (2) Condiciones desfavorables para los alumnos: Se dan 14 dias para desistir del contrato pero los contratos de firman muchisimo antes de que empiecen las clases por lo cual no es visible la calidad del programa y no hay espacio para que las personas puedan solicitar baja por estos motivos. (3) Tácticas de ventas agresivas y engañosas: Descuentos de precios inflados, camuflados como becas. (4) Mis derechos como consumidor: Como usuario de un servicio educativo, tengo el derecho a recibir información clara, honesta y suficiente sobre lo que estoy contratando. También tengo derecho a una gestión justa cuando surgen conflictos. Por esa razón, he intentado comunicarme de manera formal, tanto por correo electrónico como por teléfono, explicando detalladamente mi situación y solicitando la cancelación del servicio. Mi petición se basa en los principios establecidos en la legislación española de protección al consumidor, cuyo objetivo es protegernos frente a prácticas poco transparentes o abusivas por parte de las empresas. Solicito su colaboración para encontrar una solución justa y equilibrada, que respete los derechos que me corresponden como estudiante y cliente. Espero que este caso se trate con el compromiso y la seriedad que merece.

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de Mayo de 2025 adquirí en su página web farmaocho.com los siguientes productos: - Pedido 158614 Ibiza Y Formentera Biomundo Agua Mar Ultra Filtrada Hipertonica 750Ml 1 9,60 € Npro Regenintest 60Cap. 29,96 € - Pedido 158613 Npro Regen Hepat 120Cap. 36,21 € Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correos electrónicos He contactado por whatsapp, ya que es el único medio y no obtengo respuesta, ni he recibido actualizaciones del estado de los pedidos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

El día 12 de Abril realice dicho pedido, al pasar una semana y no tener noticias del envio , reclame y al no saber decirme cuando lo enviarían lo anule . (tengo constancia y aprobación de ellos como que esta anulado y breve recibiré mi devolución del dinero cobrado. Ha pasado casi un mes y no recibo mas que excusas .. No devuelven el dinero Por lo que he visto hay muchísima gente en distintas web de referencias quejándose de lo mismo y a la mayoría no le han devuelto el dinero.

Estimados/as señores/as: Contraté DOS BILLETES para viaje en tren desde la estación de CORDOBA al de MADRID - PUERTA DE ATOCHA, que tenía su salida a las 21.31 horas del día 4 del mes de MAYO de 2025 por lo que la llegada normal a MADRID - PUERTA DE ATOCHA debería haber tenido lugar a las 23.29 horas del día 4 de MAYO de 2025. El billete tenía un coste de53,60 € x 2 = 107,20 € (CIENTO SIETE EUROS CON VEINTE CENTIMOS DE EURO. Nº de pasajeros: 2 El tren llego al destino a las 18.15 horas DEL DÍA 5 DE MAYO DE 2025, sufriendo un retraso de 18,45 HORAS con el horario previsto originariamente de llegada. El retraso ha motivado que tuviera que hacer los siguientes gastos; RESERVA HOTELSOHO BOUTIQUE CORDOBA 2 PERSONAS CON UN IMPORTE DE 94,50€ - COMIDA 2 PERSONAS DÍA 05-05-25 CON UN IMPORTE DE 30,30 € Adjunto los siguientes documentos: FACTURA HOTEL y TICKET COMIDA (se solicita 1/3 del importe del ticket) SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a [indicar lo que corresponda: a la política de compensaciones de la compañía/ la legislación europea], así como la devolución del importe de los gastos justificados que tuve que afrontar por el retraso. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de abril de 2025 adquirí en su  página web https://osapolar.com el producto 10 jabones personalizados, 10 tarritos de miel y 10 soportes Polaroid con foto, por un precio de 118,45€. Hoy fue el bautizo y me he quedado sin detalles, ya que no los habían hecho aún y me avisaron un día antes (ya no teniendo opción de comprarlos en otro lugar) cuando sabían ya cuando los pedí que no estarían para esa fecha (decir que antes de pedirlos les envié un mail para que me dijeran si los tendrían o no para ese día, no hubo contestación). No teniendo ya sentido la compra de dicho producto les digo que lo cancelen y me reembolsen el dinero. Me contestan que proceden a hacerlo pero hoy entró en la página y sigue sin cancelar. He tenido que gastarme ayer casi 200 euros en otros detalles sin ni siquiera recibir el otro reembolso porque no lo cancelan. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, la factura, y los correos electrónicos en los cuales no he recibido ninguna contestación y se que los han visto, adjunto también imagen donde se ve que han leído el último correo enviado donde se queda en cancelar el pedido. SOLICITO la devolución del importe abonado 118,65€ ya que no los recibí para el evento. Sin otro particular, atentamente.

El pasado 13 de abril utilicé PDF GURU para un único servicio por el cual pagué. He recibido un cargo de 49.99 eur+ cargos internacionales . Me puse en contacto por el mail "support@pdfguru.com" y me dieron dicha referencia. En ningún momento del proceso de pago se advirtió de subcripción y tampoco se recibió ningún correo electrónico avisando de estar subscrito a nada, pero aún así recibí cobros. No he recibido respuesta después de haber reclamado en varias ocasiones.