Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra el día 07/07/2025 y no he vuelto a tener noticias de mi pedido a pesar de enviaros muchos correos a la dirección que tenéis de contacto. SOLICITO la devolución del dinero ya que el producto no ha llegado y entiendo que ni se le espera. Sin otro particular, atentamente.