Últimas reclamaciones

Estimados señores:  Me pongo en contacto con ustedes porque tanto la empresa con la que hice mi compra (EUREKA) como yo personalmente, hemos intentado contactar con MÖBEL para saber dónde se encuentra mi pedido (lavadora) valorada en 279€ más 49€ extras de envío y puesta en marcha que me han abonado desde EUREKA por su pésima gestión. La entrega estaba estimada de 2 a 9 días. La compra se efectuó el 17 de octubre, saliendo de almacén el 21 de octubre por parte de Eureka. Viendo el seguimiento del pedido, en su página, el 24 de octubre recibe la delegación de destino de Pinto la mercancía para concretar cita. El 28 de octubre nos indican que el pedido está en transporte hasta la delegación de entrega (por algún motivo, parece que decidieron mover el paquete). El 29 de octubre indican que se encuentra nuevamente en transporte hasta la delegación de entrega. He llamado a EUREKA desde el lunes 3 de noviembre todos los días y me comentan que no reciben respuesta por su parte. He escrito por el chat y no contesta nadie. He mandado emails y he puesto mi reclamación a través de su formulario (que es la única forma de comunicarse con ustedes). El teléfono no funciona. No he recibido ninguna respuesta. La única que obtuve fue el 27 de octubre, después de indicarles el 24 de octubre que me gustaría concertar una cita para recibir mi pedido. A esto contestaron que ya nos llamarían y aquí seguimos. Solicito que nos den una respuesta de dónde está la mercancía, se pongan en contacto y me den inmediatamente una fecha de entrega, ya que están incumpliendo con sus políticas de entrega y, están dando un servicio pésimo a clientes indirectos suyos y directos de otra empresa como es EUREKA. De no cumplir con su responsabilidad, me veré obligada a tomar las medidas oportunas, ya que están juando con el dinero y la disponibilidad ajena. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. El día 1 de octubre de 2025 hice una compra a esta página de ropa, Pura Vida Clothes. Concretamente compré un vestido por el importe de 63,94€. Tras ni más ni menos que 2 semanas tras haber sido realizado el pedido, sin obtener ningún tipo de información al respecto, escribo para preguntar qué ha pasado con el mismo. Destacar el pedido se cobró el mismo día que se efectuó, y dos semanas después ellos tenían mi dinero y yo no tenía la prenda. Me responden que hay problemas de suministro y que me lo enviarán a la mayor brevedad posible. Una semana después, el 27 de octubre de 2025, escribo para finalmente, cancelar la compra puesto que el vestido lo necesitaba para un evento que estaba a punto de tener lugar. Me responden que no haga nada, que el pedido queda cancelado y que proceden al reembolso del mismo. A día de hoy, 6 de noviembre de 2025, no solo no he recibido mi dinero, sino que no tengo absolutamente ningún tipo de información sobre el mismo. Nadie me ha informado de dónde está mi dinero, ni cuánto se tarda en efectuar el abono. Me siento engañada. El trato ha sido de abandono absoluto desde el minuto uno. Toda la información que he ido obteniendo ha sido a raíz de yo haber tenido que estar pendiente, enviando correos, y reclamando algún tipo de información constantemente. El servicio ha sido lamentable y ha día de hoy, casi un mes y medio después, ni tengo mi dinero ni tengo vestido.

Esta reclamación con número 13737007 está relacionada con una ya abierta anteriormente sobre el mismo caso (Campus Training). La vuelvo a presentar porque no se me permite añadir comentarios en la anterior. En relación con la contestación de Campus Training, debo aclarar que lo que indican es falso. La empresa colaboradora (la peluquería) sí notificó a Campus Training que finalmente no me iba a acoger, y además la responsable me confirmó que recibió una respuesta de “OK” por parte de Campus Training, por lo que sí tenían constancia del cambio y simplemente no me avisaron. Posteriormente, cuando reclamé, primero me dijeron que sí me habían informado, y al demostrar que eso era mentira, cambiaron su versión diciendo que no fueron avisados por la empresa, lo cual demuestra contradicción y falta de transparencia. Es importante remarcar que ha pasado ya un plazo más que razonable desde la firma del contrato y no he podido realizar las prácticas por una gestión deficiente ajena a mí, por lo que sigo sin recibir la prestación del servicio contratado. Insisto en que mi reclamación no se debe a una falta de voluntad por mi parte, sino al incumplimiento por parte del centro. Por tanto, mantengo la reclamación y solicito que la OCU la mantenga abierta hasta que Campus Training cumpla efectivamente con lo pactado o devuelva las cantidades correspondientes. Atentamente, Thayre Mendoza usle.

Buenas tardes. Cada mes me están cobrando 2'99 € mensual del recibo de spb compensación carbono al cual no acepté el contrato, ni ningún seguro, ni ningún movimiento. Llevan desde el día 08/06/2023 cobrándome este importe mensual, al cual reclamo la devolución y cancelación de dicho cargo. N° de contrato : 46903- 31279413 Gracias

Buenas, El día 5 de noviembre realicé un pedido en la web de El Corte Inglés aprovechando las ofertas publicadas en varios electrodomésticos. Eran numerosas, correctamente etiquetadas como ofertas, y en ningún momento se trataba de precios irrisorios o claramente erróneos, sino de promociones habituales. Tras realizar el pedido (dos freidoras de aire) y recibir la confirmación de compra, me informan hoy de que van a cancelarlo alegando “error de precio”, lo cual no es cierto. Además, ya se ha efectuado el cobro sin que se haya procedido al reembolso ni al envío del producto. Por todo ello, solicito que se respete el contrato de compraventa y se me envíe el pedido en las condiciones ofertadas, conforme a la normativa vigente en materia de protección de consumidores, dado que la oferta fue pública, clara y confirmada mediante correo de compra.

El día 18 de septiembre del 2025, he recibido una llamada telefónica de "Finetwork" (para el momento era la compañía de teléfono con la cual tenía un contrato), donde me decían que la compañía entraría en un período de reestructuración de la fibra y el sistema y con lo cual el servicio bajaría de calidad, con una fibra muy limitada, al punto que no se podría trabajar en remoto ni conectar más de dos dispositivos. Como en mi caso no era posible aceptar estas condiciones, me han dicho que tenían una lista de clientes insatisfechos a los cuales les proponían hacer un cambio momentáneo de compañía mientras se hacían todos estos arreglos, que duraría entre 4 a 6 meses y que cuando todo estuviera listo podría volver sin ningún problema, cobros extras, ni penalizaciones. Resulta que ayer, 5 de noviembre del 2025, he visto que desde septiembre me están cobrando doble, tanto Finetwork como Más Móvil, la nueva compañía que me han propuesto para cambiar. He llamado a Finetwork para poner una reclamación y pedir un reembolso de los tres meses que me han estado cobrando y me dicen que no, que no figura ninguna portabilidad en el sistema y que nunca han estado en reestructuración ni arreglos en la fibra y otros servicios, que es todo una mentira, una estrategia que están utilizando otras compañías para captar clientes. Después de una larga y desagradable conversación con Atención al Cliente de Másmóvil he logrado ser transferida a un departamento, donde la operadora ha reconocido estas operaciones fraudulent, porque ya han recibido muchas quejas y llamadas de clientes por la misma razón, y me ha confirmado que harán seguimiento para buscar a los comerciales que está haciendo este tipo de jugadas con clientes. Finalmente me han propuesto un descuento por un año, porque porque no pude darme de baja, si lo hacía tenía una penalización de 465€. Esto, además, es ilegal, porque en vez una portabilidad (que es gratuita) me han dado de alta como clienta nueva con lo cual me han adjudicado una permanencia de la cual no me pude safar. Me gustaría poner esta denuncia pública y decirle a todas las personas que primero, no acepten llamadas telefónicas desconocidas y que se aseguren, si dicen ser su compañía de cualquier servicio, que realmente lo sean. Tienen todos nuestros datos, hasta los bancarios y hacen y deshacen como les da la gana.

Buenas tardes, He intentado ponerme en contacto con el soporte, cuando le he expuesto lo sucedido me han colgado. Me han ido cobrando desde 2022 unas cantidades de 39.90 al mes y canjeadas por creditos, como no me devolvian el dinero he esperado a ver si algo me gustaba para canjearlos ya que NO tenían fecha de caducidad.he ido saltando el mes ya que si anulaba la suscripción me quitaban los creditos y se quedaban con mi dinero. Hace poco han actualizado su pagina web en la que ya no hay telefono de contacto y ME HAN ANULADO LOS CREDITOS poniendo que se han caducado, 400€me han quitado. Solicito que me aciven todos los creditos o que me devuelvan mi dinero.

Motivo de la reclamación: Portabilidad no autorizada y prácticas comerciales engañosas Descripción de los hechos: A finales de octubre recibí varias llamadas desde diferentes números (provincias como Guipúzcoa, Álava, Alicante, etc.) en las que los agentes se identificaban como personal de Vodafone. Sin embargo, posteriormente comprobé que en realidad eran de MásMóvil, lo cual constituye una suplantación de identidad comercial. Durante las llamadas, me informaron falsamente de que Vodafone iba a realizar obras de cableado subterráneo que afectarían el servicio durante seis meses, impidiendo el uso simultáneo de varios dispositivos conectados a internet. Me dijeron que perdería el servicio si no cambiaba de compañía. Ante esta situación, manifesté que no quería quedarme sin servicio y que, de ser así, cambiaría de compañía. A partir de entonces, continuaron llamándome haciéndose pasar por Vodafone, cuando seguían siendo de MásMóvil. Solicité expresamente que grabaran la llamada en la que pedía que, si se hacía portabilidad, fuera a Vodafone, no a MásMóvil. No lo hicieron. Finalmente, se tramitó una portabilidad no autorizada a MásMóvil. Actualmente tengo el internet de casa con Vodafone y la línea móvil con MásMóvil, lo cual nunca consentí. Solicito la anulación de la portabilidad a MásMóvil y la devolución de mi línea móvil a Vodafone, ya que la actuación ha sido engañosa y contraria a la normativa de protección al consumidor.

Hola, a través de internet encontré que cancelatum podía darme de baja en compañías a las que estaba dada de alta. Tenía que darme de baja en Symio, y recurrí a los servicios de Cancelatum. Pagué un importe de 1.95 euros para el servicio que presuntamente se llevó a cabo. Días después contacté con Symio y no estaba dada de baja. Ese mismo día me llega una factura desconocida de Cancelatum de 29.50 euros. No solo pagué por un servicio que no se hizo sino que me cargaron una factura que jamás autoricé ni conocía.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Ágil CV, Por medio de la presente, yo, Ángela Parra Meneses, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal con respecto a un cobro que considero indebido y para solicitar la inmediata cancelación de cualquier servicio de suscripción asociado a mis datos bancarios. Detalle de los Hechos Compra Inicial: El pasado 18/09, realicé una única compra en su plataforma, Ágil CV, por un importe de 0,90 € (noventa céntimos de euro) para la obtención de un currículum vitae. Esta fue la única transacción autorizada por mi parte. Cargo Indebido: Recientemente, he detectado dos cargos adicionales inesperados en mi cuenta bancaria por dos importe de 34,00 € registrado bajo el concepto de "registro" o "suscripción". No Autorización de Registro/Suscripción: En ningún momento me registré en la página web con el propósito de adquirir un servicio de suscripción ni di mi consentimiento explícito para la domiciliación de pagos periódicos por dicho importe. Considero, por lo tanto, que este cobro doble de 34,00 € (68€) es indebido. Por todo lo expuesto, solicito de forma inmediata lo siguiente: Devolución del Cargo Indebido: La restitución íntegra de los 68€ cargados sin mi consentimiento ni conocimiento. Baja y Cancelación de Servicio: La baja inmediata y definitiva de cualquier suscripción, servicio recurrente o registro que pueda estar asociado a mis datos de pago, con el fin de evitar futuros cargos (a pesar de que ya la cancelé en su debido momento). Confirmación: Una confirmación por escrito (correo electrónico) de que se ha procedido a la devolución del importe y a la cancelación total de cualquier servicio de suscripción. Agradezco su pronta atención y colaboración para resolver esta situación a la mayor brevedad posible.