Privilegios exclusivos

Hola, la empresa privilegios exclusivos nos ha cobrado durante dos años, 25 euros mensuales por un concepto vía tarjeta bancaria llamado “privexclusiv.es”. Por mi parte, en ningún momento me he dado de alta en ninguna plataforma o similar de esta empresa ni he usado ningún tipo de “privilegio” en compras o similares. Desde mi banco me indican que han detectado más infracciones similares pero que ellos solo me pueden reclamar desde Octubre de 2024 y no desde el comienzo del primer recibo que se cargó el 12/septiembre/2023. De momento, han cancelado mi tarjeta bancaria para evitar nuevos cobros y por mi parte aunque he intentado contactar al número que aparece en la página de la empresa, me aparece como que ese número no existe. Necesito conocer cuál es el estado de alta, cómo se realizó, cuando y por quien el alta y por supuesto cómo puedo proceder a que me devuelvan mi dinero.

He recibido varios cobros mensuales de 18 € por parte de Privicompras/Webloyalty desde el mes de mayo de 2025 hasta agosto de 2025, por un total de 72 €, sin haber contratado ni autorizado conscientemente ningún servicio. Nunca he recibido un email de confirmación claro, ni he aceptado expresamente sus condiciones. Considero que se trata de una práctica engañosa y exijo la devolución íntegra de los importes cobrados, así como la baja inmediata de cualquier suscripción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace más de un año me están cobrando una cuota mensual de 25 € por un servicio que no utilizo porque no sabía ni que estaba subscrita. He intentado entrar en el area de clientes, pero no me salen mis posibles correos como que estén registrados. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo para saber con que cuenta estoy registrada y poder solicitar la cancelación del servicio.  Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Deseo que me den de baja del servicio y me devuelvan el importe de lo que me han cobrado. No lo quiero y no lo he contratado. Me están cobrando una cuota mensual. El teléfono de la página web no existe. Pasaré a denunciar ante la Guardia Civil.

realicé un pedido en interflora y colaron otra página que se apropió de mis datos y realizaron un cargo no autorizado sin haber realizado ninguna actividad con esta segunda empresa.El pedido de interflora se anuló por parte de la propia interflora y devolvieron el dinero sin problema.Sin embargo la empresa privilegios exclusivos ,sin mi autorización expresa me cobran 25 euros en concepto de pertenencia.Reiteradamente les reclamo el pago,pero se niegan argumentando que han cerrado el expediente.