Últimas reclamaciones

Realice un pedido con esta tienda el 2 de junio y me notifican el 05 que la empresa Ecoscooting será responsable del envio a mi domicilio. El sábado 6 es entregado el paquete en la portería de mi edificio sin siquiera comprobar que estaba en casa. Al ir a por mi paquete me percato que no es lo que he pedido sino el paquete de otro cliente que ha comprado en Zara Home. El domingo 7 lo notifico a la empresa de reparto y me dice que me dirán algo, me llega la notificación de perdida del pedido el lunes 9 y me indican que solicité el reembolso cosa que hago y en leftie se supone que lo tramitan pero para mi sorpresa me llega un correo indicando que tengo yo que acercarme a correo a devolver un paquete que no es se leftie y que hasta que no lo reciban no me devuelven. Ellos comenten el error y pierden mi paquete y soy yo la qu3 tiene que perder el tiempo en devolverlo cuando la empresa de reparto debería de venir a por el. Les indico que esto ko es posible porque me voy de vacaciones ya que solo me fan 5 días laborables para la devolución. Me parece un robo quedarme sin paquete y sin devolución del importe pagado y encima que sea yo la que tenga que ir a devolver cuando fue su error.

Asunto: Reclamación por incumplimiento en la entrega y solicitud de reembolso Presento esta reclamación contra Lookfantastic por el incumplimiento en la entrega del pedido 761368978, realizado el 2 de junio de 2026. El 5 de junio recibí el primer aviso de la empresa de transporte Paack indicando que el pedido sería entregado. Sin embargo, desde entonces el seguimiento se ha ido actualizando diariamente indicando que la entrega se realizaría “al día siguiente”, sin que esta llegara a producirse en ningún momento. A fecha de 17 de junio de 2026, el pedido continúa sin haber sido entregado, habiendo transcurrido más de dos semanas desde su realización y sin que la empresa haya cumplido con el plazo de entrega anunciado ni haya ofrecido una solución efectiva. Ante esta situación, he solicitado a Lookfantastic la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, ya que, debido al retraso injustificado y a los continuos incumplimientos de la fecha de entrega, ya no deseo recibir los productos. Solicito que la empresa proceda al reembolso completo del importe pagado a la mayor brevedad posible, al haber incumplido su obligación de entrega en un plazo razonable. Adjunto la documentación acreditativa del pedido, el seguimiento del envío y las comunicaciones mantenidas con la empresa, si fueran necesarias.

Estimados/as señores/as: En fecha 14/08/2024 adquirí en su página web el producto Amazfit T-Rex Pro Reloj Smartwatch Gris Desierto. Adjunto los siguientes documentos: - Nº Pedido: 4991134-5814478 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, en 3 ocasiones. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. No he podido utilizar el producto comprado durante meses por los continuos fallos y envíos a reparación. Solicito por tanto el reembolso al demostrarse que el producto no cumple su funcionalidad. Sin otro particular, atentamente.

Pedido a Temu no entregado por robo a repartidor. En Temu figura como entregado. Ctt no se responsabiliza de nada. Solicito devolución de 175,45 a Temu y no procede por figurar como entregado.

Durante el proceso de compra en su plataforma web, el sistema validó y aplicó correctamente el código de descuento IBERICO15. El desglose final del precio fue aceptado por ambas partes; el pago no pudo ser procesado en primera instancia ya que el límite de la tarjeta de crédito no lo permitió. Subsanado este impedimento me encuentro con la sorpresa de que no se me aplica el descuento que anteriormente ya tenía asignado. Posteriormente, tras ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente, se me notifican que no aplicarían dicho descuento alegando la existencia de un supuesto "vacío legal" debido a que el producto ya contaba con una rebaja previa. Les recuerdo que, según la legislación de consumo vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Vinculación de la oferta: La publicidad, los precios y las condiciones exhibidas en su web en el momento de la compra son vinculantes. El contrato de compraventa se perfeccionó en el momento en que recibí la confirmación del pedido con el precio final rebajado. Inexistencia de "vacío legal": Si su plataforma web permite la utilización de este cupón, esto constituye un error de configuración propio de su empresa o una condición comercial válida, en ningún caso un "vacío legal" imputable al consumidor. El riesgo de estas incidencias debe ser asumido por el empresario, no por el usuario de buena fe. Modificación unilateral prohibida: La normativa prohíbe expresamente a las empresas modificar unilateralmente los términos de un contrato o el precio final una vez aceptada la compra. Por todo ello, solicito que se respete el precio final aceptado en el momento de la compra y se proceda al envío del producto bajo las condiciones pactadas y aceptadas en el proceso de compra

Buenos días: He intentado solucionar esta incidencia pero no ha habido forma. Solo me atiende una IA y no ha solución alguna. Mi número de caso es: 16653298 Me encontré con un cargo por cambio de plan que yo no he contratado y quiero volver a mi plan anterior. El que siempre he tenido . Solo el paquete motor. Tampoco me dejáis cancelar mi suscripción ni cancelar renovación automática. Solo sabéis subir la tarifa. Me parece todo un abuso. Por favor, me gustaría volver exclusivamente a mi plan anterior - paquete motor - y que no se pueda cambiar de plan sin mi confirmación por un procedimiento fiable que impida que nadie manipule mi cuenta. Gracias. Espero una pronta solución.

teneis todas las facturas al dia y aun asi llamais amenazando que si jucio que si se corta yo en mi banco tengo todAS las facturas asta el dia de hoy y ya me abeis artado que la denuncia ba a la acamara de el cosumidor ya que e yamado y una trabajadora me sice que cuelge y buelba a llamar para ni si quiera cojermelo y que gaste el dinero me parece que teneis trabajadores inconpetentes y margaos que no saben hacer su trabajo atender al publico y a buestrois clientes los que les pagan el sueldo cada mes a un par de inconpetentes amargados y antes de amenazar de cortar nada revisar bien porque si encima se me corta la denuncia sera mas gorda todavia

Hola...realize un pedido con TEKTAKE dia 30.5....era un sofa para jardin. Tenia q tener 5 bultos. Despues de dos semanas me han llegado 4 bultos y nadie no sabe donde esta el quinto. Pero otro error q era q en un bulto son piezas diferentes. Se han equivocado y mandaron dos bultos iguales. Cada dia llamo a ellos y solo me contestan q bulto q falta q lo mandaran mañana y el bulto q se han equivocado solucionaremos luego. Ya estoy cansada pelearse con ellos. Por favor ayudarme. Tengo documentos y todo si haga falta.gracias

Hola, cada vez que viene este repartidor/ compañía, me dejan los pedidos en sitios diferentes a los que se indica al hacer el pedido. No es la primera vez que lo hacen, ruego se deje el paquete en la dirección indicada. Evidentemente ni llaman ni pasan por la dirección, automáticamente la dejan en otro lugar. Ruego dejen de dejarme los paquetes en sitios que no corresponden

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un cargo de 16,84 € (sin IVA) con un total de 40:53 minutos, de 1 llamadas realizada al número de teléfono citado en el título, siendo la mayor parte de este tiempo en espera o teniendo que indicar varias veces el número de referencia del pedido sin localizar el paquete que finalmente dieron por perdido. Además, al buscar en la web de SEUR un número de teléfono de atención al cliente, únicamente estaba éste (y sin indicar que es de pago). SOLICITO el reembolso de dichas llamadas, ya que según el artículo 21 de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo establece que dicta que «debe interpretarse en el sentido de que el coste de una llamada a una línea telefónica de asistencia operada por un comerciante, en relación con un contrato celebrado, no puede exceder del coste de una llamada a una línea telefónica fija geográfica o móvil estándar. Siempre que se respete este límite, el hecho de que el comerciante obtenga o no beneficios por medio de esa línea telefónica de asistencia es irrelevante».