CLIENTE: ANA PEREZ GALERA
Ref:
Buenos días.
En nombre de MRW, quisiera transmitirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas con la entrega de su envío nº 02692S209515 y que según nos ha informado, sufrió una incidencia durante el proceso de entrega.
Le informamos que se ha trasladado su reclamación a la oficina que le corresponde, para que tome nota y depure sus procesos de entregas.
Para finalizar, le solicitamos disculpas por los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar, comunicándole que tomaremos las medidas necesarias para que circunstancias como la que nos ocupa no vuelvan a producirse. Deseamos también que esta incidencia, totalmente ajena a la filosofía de MRW, no enturbie las relaciones comerciales que hasta la fecha mantenemos.
Atentamente.
Gestión del Riesgo y ReclamacionesArea de Calidad y Procesos
C/Selva, 12, Parc de Negocis Mas Blau - Ed. Avant
08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)
T +34 932 609 800
www.mrw.es
Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario.
Este mensaje y los ficheros anexos son confidenciales dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y no divulgar el contenido a terceros. Los datos personales facilitados por usted o por terceros serán tratados por MRW con la finalidad de gestionar y mantener los contactos y relaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con una mercantil de MRW y/o franquicia. Normalmente, la base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. El plazo de conservación de sus datos vendrá determinado por la relación que mantiene con nosotros. Para más información al respecto, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, dirija una comunicación por escrito a MRW-LOPD C/Selva, 12 · 08820 El Prat de Llobregat (Barcelona) o al correo electrónico lopd@mrw.es. En caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).
