Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de diciembre de 2025 adquirí en su página web cuatro gafas de sol, supuestamente llegaban en 24/72 horas. El día 2 de enero recibí un email diciendo que iba con retraso la preparación de mi pedido, reclamo y no obtengo respuesta. A día 11 de enero de 2026, no he recibido nada, en el seguimiento de mi pedido, pone “sin información “ os he escrito en varias ocasiones y no he obtenido respuesta , más que para decirme que tengo dos incidencias abiertas, que me cierran una. Han pasado ya 15 dias días y no lo he recibido, ni siquiera sé cuándo ni si lo recibiré . Adjunto mi número de pedido DF1015013EU SOLICITO se me haga entrega del producto y compensación ya que no ha llegado para la fecha prevista por la que se hizo el pedido y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Entre Enero 2025 y Abril 2025 realicé 6 pedidos para recibir 10 prendas por el sistema de preorder. 16/01-2 cloes 29 eur 17:01-3 julias - 36 eur 21/02 1 Julia summer y vestido 50,94 07/03 Covadonga : 12 eur 03/04 luna rosa :24,99 eur 22/04 Alejandra summer 11,99 Los pedidos siempre realizados por Instagram y pagados en el momento por Bizum . Según me dijeron llegarían sobre primavera Tras varios mensajes que envié a su cuenta de IG en Mayo , Junio , Julio y Agosto nunca recibí una respuesta clara de cuándo llegarían las prendas. En septiembre comencé a enviar mensajes a su cuenta de email , y tras muchos intentos sin respuesta me contestaron en octubre y me dijeron que habían tenido problemas y solo me podían enviar tres prendas( 1Julias gris,1 Alejandra summer negra y 1 luna rosa) y que el resto me harían devolución del importe :116 euros desde Octubre 2025 he enviado varios mensajes a su cuenta de email a los que no me contestan y sigo pendiente de recibir el reembolso por las prendas pagadas y no recibidas . Por este motivo intento por este medio de la OCU y les solicito de nuevo el reembolso inmediato por el mismo Medio ( 116 eur) en un plazo max de 15 días . En caso contrario o de no recibir respuesta seguiré por la vía oficial a través de Consumo Espero su respuesta

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de las constantes interrupciones del suministro y deficiencias en las tensiones del mismo cuando se reestrablece. Estas interrupciones están teniendo lugar en toda una barriada de Alhaurín de la Torre desde Mayo de 2025 y se han sucedido de manera constante durante el mes de diciembre de 2025 (24, 25, 31) y enero del 2026 (7, 8, 11). En ningún momento la empresa responsable del suministro electrico nos ha informado de averías, ni del estado de las averías ni cuando se iban a solucionar. Dejando a decenas de familias sin luz en pleno invierno de día y de noche durante largos periodos. En el caso de la interrupción del día 7 de enero de 2026, que tuvo lugar desde las 11:30 hasta las 14:00 de la tarde. Con Nº de avería: 8997007. En el momento en que se reestableció el suministro, la luz entró con un voltaje de 396,7 (adjunto imagen) produciendo graves daños en varios electrodomésticos del hogar. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Solicito: que se solucionen de una forma definitiva los cortes de suministro que estamos sufriendo así como procedan al pago de las indemnizaciones correspondientes por la totalidad de los daños materiales causados. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de O2 Telefónica España: Mediante el presente escrito formulo reclamación por un cargo extraordinario de 50,00 € aplicado en mi factura telefónica de fecha 1/10/2025, bajo el concepto “Internet en roaming”, correspondiente a un supuesto consumo de 1,82 MB. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de O2 para solicitar aclaraciones, se me indicó únicamente que se trataba de una conexión realizada en el extranjero, sin facilitar más información técnica ni justificar el motivo del cargo. Deseo dejar constancia de que en las fechas indicadas realicé un viaje a Dinamarca y Noruega, países que pertenecen a la zona de roaming incluida en mi tarifa, conforme a la normativa europea de “Roam Like at Home”, que garantiza que el consumo de datos en dichos países se facture en las mismas condiciones que en España, salvo comunicación previa y expresa de lo contrario. En ningún momento se me proporcionó información detallada que permita identificar la causa real del importe facturado. Resulta especialmente desproporcionado que un consumo de 1,82 MB genere un cargo de 50,00 €, lo que refuerza la impresión de que se trata de un cobro indebido o erróneo. Por todo lo anterior, solicito: La anulación y devolución íntegra del importe de 50,00 € cobrado indebidamente. Una explicación detallada y por escrito que justifique dicho cargo, indicando país, fecha, red utilizada y motivo concreto por el que no se aplicó la tarifa de roaming incluida. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación a los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Atentamente,

Hola, Realice los siguientes pedidos a traves de la plataforma amazon; 29 de Noviembre - 171-0234946-6789118 , 171-4063718-7871555, 171-7178925-8941906 , 171-2480112-4201950 , 171-0056441-2997172. 29 de Noviembre ; 171-4972932-9727500 , 171-1481554-5384319 Solicite la devolucion de los articulos mencionados los dias 30/11 - 01/12 - 03/12 y 4/12 ya que llegaron en su mayoria, en un estado lamentable en una caja suelta con golpes y desperfectos. Solicite la devolucion a traves del servicio Seur recogida. Los dias 8/12 y 9/12 se recogieron los articulos por el repartido. Empaquete y confirme los numeros de recogida personalmente delante del repartidor de Seur. Los dias 14 y 15 del 12 recibí notificationes automatica de que se me cobraria el importe de los productos si no devolia los articulos, por lo que contacte con atencion al cliente. Ellos mencionaron que esto se debe a un problema con el retraso en el proceso en el centro de devoluciones y que, una vez se cobraran los articulos, les volviera a llamar para que me gestionaran el reembolso manualmente. Una vez cumplidas las fechas indicadas y recibi los importes cargados en mi cuenta, les volvi a contactar por o que, en varias veces, me confirmaron que las devoluciones estaban procesadas y las recibiria pronto. Antes de que esto sucediera, comence a recibir emails por parte del departamento de cuentas indicando que no puedo hacer tantas devoluciones seguidas y que esto inclumple los terminos y condiciones de su cuenta. Tambien me indicaron en varios emails, un tanto contradictorios, que ellos recibieron cajas vacias, que no recibieron un articulo correcto o que indique que nunca recibi los articulos, siendo esto completamente falso. La unica forma de comunicacion con ellos es a traves de un link en los email, que redirije a un formulario. Despues de esto, atencion al cliente no puede darme ningun dato ni informacion ya que esto esta manejado por este departamento y dejo de recibir informacion y comienzo a recibir emails amenazantes en los que se indica que si continuo con este comportamiento, se me cerrara la cuenta o se me eliminara la posibilidad de enviar devoluciones. Se continua reclamando el envio de los articulos para emitir los reembolsos. El dia 3/01 recibi un mail en el que se me indica que ecibire una respuesta para el caso a mas tardar el dia 05/01. Despues de esto, recibi otro email el dia 07/01 advirtiendo que debia enviar los articulos para recibir un reembolso y el mismo texto generado automaticamente. el dia 08/01 decidi comentar el caos en redes sociales, cuando recibi un email de un agente de redes sociales, mencionando que me contactarian en 24/48 horas para gestionar el caso. El dia 10/11 contacté con el servicio de atencion al cliente para confirmar que la direccion de correo es original de amazon, a lo que recibi un trato irrespetuosos por parte del agente, indicandome que no podia confirmar esa informacion ,que no comentara el caso con nadie externo a amazon y que no me podian ayudar, ya que el caso lo lleva el departamento de cuentas. Tambien se me indico, que si no recibo respuesta pro el departamento de cuentas, es debido a que ya tomaron una decision final y que no es posible reclamar mas y que por favor no les vuelva a contactar. El agente me colgo el telefono ante mi insistencia a explicar el caso y solicitar mas informacion. Me gustaria solicitar el importe total de 223.65 pendiente de las devolucions solicitadas y los articulos enviados a amazon en tiempo y la forma solicitada acordes a sus terminos y condiciones. Posibilidad de adjuntar emails con fechas exactas e informacion para corroborar la informacion aqui expuesta. Un cordial saludo

Buenas realicé un pedido el día 21/12/25 con número de pedido #1470, no han comenzado el envío ni contestan los emails , ruego abono de la consola. Gracias

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