Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. I.
09/05/2025

problema con la entrega

Tuvimos un problema con la entrega, al acudir personalmente al Media Market la vendedora nos informó que las puertas debían ser de mínimo 75 centímetros, nos aseguramos que todas fueran de 75, pero el repartidor nos dijo que no sería suficiente PARA HACER LA ENTREGA. LO CONTACTE EL ATENDIMENTO AL CLIENTE E NADA

Cerrado
V. P.
09/05/2025

Sobre pagos en el autobus

No aceptan pago directo en el autobús cuando hay una taquilla, aunque esa taquilla tenga una cola enorme por haber solo un persona atendiendo y por estar en la cola eso te hace perder el autobús, aunque llegues 15 minutos o más antes. En algunas veces se puede pagar en el autobús en otras el motorista no acepta y te envía para la taquilla. No es un servicio fiable, ya que no se sabe bien cuál es el derecho del consumidor y hasta donde hay falta de respecto con nuestros derechos. Por este motivo, le solicito que haga algo al respecto.

Resuelto
J. N.
09/05/2025
Móvil Begar Alicante

Kilometraje erróneo

El 3 de marzo, realicé el pago de 1000 € en concepto de reserva para la adquisición de un vehículo de segunda mano, concretamente un BMW X4 xDrive20d. Según la oferta inicial, el vehículo tenía un kilometraje de 93.701 km. Este kilometraje se confirmó en el documento de pedido del vehículo. El 19 de marzo, aboné el importe restante de 42.900 € correspondiente a la compra. El 21 de marzo, me trasladé a Alicante para la recogida del vehículo. Tras la firma de la documentación pertinente, procedí a retirar el automóvil. Posteriormente, observé que el kilometraje real del vehículo superaba los 100.000 km. Al revisar la documentación, constaté que el documento de entrega reflejaba un kilometraje de 99.800 km. Contacte con ellos y me dijeron que con la documentación recibiría un regalo a modo de compensación por el “error”, pues no ha llegado nada. Considero que esta discrepancia en el kilometraje justifica una compensación por los perjuicios ocasionados

Resuelto

Problema con la facturación, lectura falsa por contador averiado

Estimados/as señores/as: Respondiendo a su contestación en mi reclamación Nº -12458981 -, que como era de esperar no han cumplido ya que no han realizado regulación alguna. Dando respuesta a su petición sobre facturación, tal como le informamos en la comunicación realizada al móvil:630641963, se han realizado las respectivas verificaciones y se logra evidenciar que, en su próxima factura, se estará aplicando la regularización de consumo. El código de tu gestión es: R16-0001469827. Por favor, en caso de ser necesario, responde sobre este mail para seguir el hilo de la gestión. Así que vuelvo a insistir: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las facturas que les adjunto, aparecen consumos que no se corresponden con la realidad y no parece posible por las siguientes circunstancias: hubo una avería en el contador que registraba anormalmente rápido y se sustituyó, la lectura de consumo de mi caldera y calentador electrónico es muy inferior al del contador averiado, la media de las facturas anteriores e histórico del consumo es muy inferior. Recuerdo que: Estuve dos meses con un contador averiado, que estaba lleno de agua y así lo confirmó el técnico que vino a sustituirlo. La avería provocaba que registrara mucho más de lo que consumía. Adjunto documentación que lo acredita. Solicito: Adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguientes facturas y devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Carlos G. Altarejos Numero de cliente: 4268578226

Resuelto
M. C.
09/05/2025

Problema con el reembolso

COMO LES AVISE AYER Y SE HICIERON LOS PELOTUDOS Y NO ENVIARON NADA (PORQUE NO TIENEN NADA PARA MANDAR PORQUE NO HICIERON NINGUN REEMBOLSO, SINO QUE ES OTRA DE SUS GRANDES MENTIRAS Y ESTAFAS), VAMOS A JUICIO YAAAAA MISMO. YA INICIE LAS ACCIONES LEGALES CON MIS ABOGADOS Y CON OCU. O ME ENVÍAN YAAAAAAAAA MISMO EL COMPROBANTE DEL DEPOSITO QUE DICEN QUE HICIERON (LO CUAL ES SEGURAMENTE MENTIRA COMO LA OTRA VEZ QUE DECÍAN ESO Y EL BANCO ME CONFIRMÓ QUE NUNCAAAAAAA HICIERON UN REEMBOLSO) O MAÑANA MISMO LES INICIO JUICIO CON MIS ABOGADOS Y A TRAVÉS DE OCU LEAN MI MALDITA PREGUNTAAAAAAA!! NO CONTESTEN MENSAJES AUTOMATICOS DE MI*RDA!! A CUAAAAAAAL DE LAS 3 CUENTAS QUE LES PASE HICIERON EL REEMBOLSO??? QUIERO QUE ME ENVIEN YAAAAAAAAAAAAA MISMO EL COMPROBANTE DEL REEMBOLSO PORQUE ESTA MENTIRA DE QUE YA LO HICIERON ME LA DIJERON EN ENERO Y DESPUES EMPEZARON CON MENTIRAS DE QUE EL BANCO NO LAS ACEPTA, LO CUAL EL BANCO ME DIJO QUE ES MENTIRA, QUE NUNCA HICIERON UN REEMBOLSO ASI QUE QUIERO YAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA MISMO QUE ME ENVIEN EL COMPROBANTE DEL DEPOSITO!!

Resuelto
V. G.
09/05/2025
UAQCX.SHOP

Devolucion mercancía erronea

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero hacer la devolución de un producto que no es el que he pagado y comprado SOLICITO el reembolso del dinero y que se pongan en contacto conmigo para confirmar la dirección donde tengo que enviar el paquete. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. P.
09/05/2025

Router

Buenas tardes ayer hablando con Jazztel me dijeron que me traían un router nuevo porque el otro no funciona yo trabajo estando hoy en el trabajo recibido un correo de que ya me lo habían entregado en casa no hay nadie el router no se ha entregado pero me exigen que entregue el otro y si no lo voy a tener que pagar quiero una solución por Jazztel ya además hay que avisar al cliente antes de entregar nada

Cerrado
M. A.
09/05/2025
Miphai

Incumplimiento con plazo de entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 18/04/25 adquirí en su página web varios productos. Han pasado 12 días desde la fecha indicada de entrega (28/04/25) y, ni lo he recibido ni he recibido actualización sobre el estado de mi pedido ni he conseguido contactar con ustedes por ninguna de las vías posibles tras numerosos intentos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. M.
09/05/2025

Cobro de mensualidad no autorizada

Hace unos meses hice un test de inglés para certificar mi nivel. Me cobraron 0,50 centimos y desde entonces he notado que se cobraban cargos a mi cuenta, pero no me aparecía que o quien me cobraba. Hasta ayer, que por fin se reflejaba en mi extracto bancario como Rate IQ. Nunca autorice mi suscripción a ninguna mensualidad y han estado cobrándome uunos47,90 euros al mes desde entonces. Exijo que cancelen la suscripción que nunca autorice y me devuelvan el dinero cobrado por unos servicios que ni autorice la compra ni use.

Resuelto
C. A.
09/05/2025

Incumplimiento entrega. Solicitud devolución dinero

Estimados/as señores/as: En fecha […02/05/2025….] adquirí en su página web [….] el producto […...]barra chocolate milka xxl personalizada Han pasado 5 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [factura compra SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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