Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. P.
09/05/2025

Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Deseo me devuelvan la cantidad de 30.99 que se me a cobrado sin ningún motivo ya que no estoy registrada ni nada gracias

Cerrado
A. E.
09/05/2025

Credilisto cobra 31€

Buenos días CREDILISTO me cobra 31€ sin tener ningún servicio contratado. Deseo me den de baja y me reintegren el dinero cobrado en mi tarjeta de crédito Gracias

Cerrado

Cambio no solicitado de tarifa de TUR a mercado libre

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque yo contraté el suministro de Gas Natural en mi domicilio en el año 1991 o 1992 con Catalana de Gas o Gas Natural S.A. y yo no he solicitado el cambio a ninguna otra tarifa del mercado libre, como la que viene ahora en las facturas de Naturgy llamada "Tarifa Por Uso de Gas". SOLICITO Me faciliten el documento en que yo solicito el cambio de la Tarifa de Último Recurso (TUR tarifa regulada). En el caso que no lo tengan, exijo que me cambien inmediatamente a la tarifa TUR que yo contraté en su día y me recalculen todas las facturas cargadas indebidamente y me devuelvan en su caso el saldo a mi favor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
R. V.
09/05/2025

Adaptación gafas

Adquirí unas gafas en noviembre de 2024 en su centro de Sama de Langreo, con fecha estimada de entrega el 16 de diciembre, pero no las recibí hasta enero de 2025. Desde entonces, no he conseguido adaptarme correctamente a ellas, y al acudir al centro de Francesc Macià en mayo de 2025 para expresar mi problema, no se me ofreció una solución adecuada. Insisto en que el plazo de adaptación debe contarse desde la fecha de entrega y no desde la compra. Además, tras revisión realizada en ese mismo centro, se ha confirmado que la graduación era incorrecta, lo que demuestra que el problema no era subjetivo. También se me aseguró en su momento la máxima reducción de cristales, lo cual no se cumplió, y se me cobraron 18 euros por una revisión que considero parte de la reclamación. Solicito que se amplíe la validez del presupuesto entregado. Por otro lado, he tenido problemas con unas lentillas encargadas en Sama de Langreo, que tardaron tres semanas en llegar, causándome perjuicios personales. Adjunto tickets como prueba y solicito una solución urgente. De no recibir respuesta adecuada, me veré obligado a acudir a Consumo.

Cerrado
J. S.
09/05/2025

procedimiento de reclamación extrajudicial

Estimados/as señores/as: NATURGY IBERIA Me pongo en contacto con ustedes porque hoy me llego un email de Abinitio reclamando me el impago de unas facturas. Cosa que no entiendo por que llevo dado de baja del servicio de luz mucho tiempo. Tiempo despues de darme de baja me pasaban una factura de 5 o 6 euros de un servicio que en teoria venia con la luz, supuse que se daria de baja con la luz pero no... Cosa que de volvi los recibos y contacte creo que por email para darme de baja de ese servicio. En ningun momento os a veis puesto en contacto conmigo para reclamar o informarme de ello. SOLICITO una explicación logica sobre este incidente y que si no se a dado de baja de ese servicio, lo den de baja ya que no es normal que si no tengo contratado un servicio de luz con vosotros me paseis facturas de otros servicios que vienen con el de la luz. Adjunto la captura de dicho email. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. A.
09/05/2025

Reclamación por facturación desproporcionada y gestión indebida por parte de Endesa

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal contra Endesa, S.A.U., debido a una serie de irregularidades que considero abusivas y que han derivado en la exigencia de un pago desproporcionado e injustificado por parte de dicha compañía. Desde el año 2022, resido en una vivienda alquilada cuya titularidad del contrato de suministro eléctrico estaba originalmente a nombre de la inmobiliaria arrendadora. Siguiendo lo estipulado en el contrato de arrendamiento, autoricé el uso de mis datos personales y bancarios para domiciliar el pago del suministro, sin que ello implicara asumir la titularidad del contrato. Recientemente, tras detectar importes excesivos en las facturas eléctricas, solicité y obtuve la autorización de la arrendadora para cambiar la titularidad del contrato a mi nombre. No obstante, Endesa gestionó este trámite de forma totalmente negligente, asignándome como titular de contratos de otros inmuebles ajenos a mi vivienda. A ello se suma una actuación inadmisible por parte del personal técnico, quienes en una ocasión no acudieron a la cita programada para revisar el contador, y en otra, accedieron a la vivienda sin previo aviso ni mi presencia, generando una situación de indefensión y falta de transparencia. Ante estos hechos, decidí cambiar de compañía y contratar el suministro con Iberdrola. No obstante, el 7 de mayo de 2025 recibí una carta de Endesa reclamando el pago de 435,16 € con una amenaza de inclusión en ASNEF y acciones judiciales si no abonaba la totalidad en un plazo de 15 días naturales. Esta presión resulta aún más inaceptable teniendo en cuenta que, en conversaciones previas con la centralita de Endesa, se me informó de la posibilidad de fraccionar el pago en un plazo de hasta un año. Además, el importe reclamado no se corresponde con un consumo realista para un piso de 54 m² y para una persona con escasa presencia en el domicilio. Comparando con periodos anteriores, el aumento es totalmente desproporcionado, incluso considerando las posibles variaciones en tarifas. Por todo lo anterior, solicito que se lleve a cabo una revisión exhaustiva del expediente de facturación, que se verifiquen los consumos registrados y que, en su caso, se proceda a anular o regularizar el importe reclamado, así como a la devolución de las cantidades cobradas indebidamente. Quedo a su disposición para aportar cuanta documentación adicional sea necesaria. Sin otro particular, y a la espera de una pronta respuesta, les saluda atentamente.

Cerrado
J. L.
09/05/2025

PROBLEMA EN ENTREGA

Estimados/as señores/as: En fecha 3 abril adquirí en su página web] el producto Iphone 15 Han pasado 35 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. B.
09/05/2025

Problema con el Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha realizado la devolución de un producto que según la empresa se daño en la entrega y con lo cual anulaban el pedido. Nunca llego a destino. Estamos hablando de Enero 2025 y a fecha de Mayo 2025 las respuestas son siempre las mismas, nada concreto. "Lo estamos gestionando..." SOLICITO […].  El reembolso como estaba establecido en las clausulas de compra-venta y que se investigue para no estafar a mas personas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
09/05/2025

Producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2025,adquirí en su página web un aparador y dos candelabros cuyo número de pedido es AVXDIMALM. Ha pasado casi un mes y no lo he recibido. Me enviaron email confirmando la entrega con Seur y cuando fui a recogerlo solo estaban los candelabros, pero el mueble aparador no. Llevo gestionando la incidencia e intentando contactar con Sklum y nadie responde. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. G.
09/05/2025

Cancelación por distancia a los centros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la cancelación de mi suscripción por motivos de distancia a los centros que anteriormente no se daban. SOLICITO que se me deje de cobrar la mensualidad ya que los motivos son más que justificados y no hay ningún centro en las proximidades de mi domicilio. Sin otro particular, atentamente Guillermo.

Resuelto

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