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PROBLEMA EN ENTREGA
Estimados/as señores/as: En fecha 3 abril adquirí en su página web] el producto Iphone 15 Han pasado 35 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha realizado la devolución de un producto que según la empresa se daño en la entrega y con lo cual anulaban el pedido. Nunca llego a destino. Estamos hablando de Enero 2025 y a fecha de Mayo 2025 las respuestas son siempre las mismas, nada concreto. "Lo estamos gestionando..." SOLICITO […]. El reembolso como estaba establecido en las clausulas de compra-venta y que se investigue para no estafar a mas personas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Producto no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril de 2025,adquirí en su página web un aparador y dos candelabros cuyo número de pedido es AVXDIMALM. Ha pasado casi un mes y no lo he recibido. Me enviaron email confirmando la entrega con Seur y cuando fui a recogerlo solo estaban los candelabros, pero el mueble aparador no. Llevo gestionando la incidencia e intentando contactar con Sklum y nadie responde. Adjunto los siguientes documentos: imagen del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación por distancia a los centros
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado la cancelación de mi suscripción por motivos de distancia a los centros que anteriormente no se daban. SOLICITO que se me deje de cobrar la mensualidad ya que los motivos son más que justificados y no hay ningún centro en las proximidades de mi domicilio. Sin otro particular, atentamente Guillermo.
Reclamación por cancelación indebida de vuelo y perjuicios ocasionados
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación no justificada de mi vuelo programado para el martes 6 de mayo de 2025 desde Barcelona a Frankfurt (vuelo LH1131, reserva PBEQ69). Días antes del vuelo de ida original (29 de abril de 2025), contacté con el servicio de atención al cliente para comunicar que no podría volar ese día. Se me indicó que debía comprar un nuevo vuelo, lo cual hice (reserva LRIKPY para el 28 de abril), y en ningún momento se me advirtió que el no uso del vuelo de ida supondría la cancelación automática de toda la reserva, incluyendo el vuelo de regreso del 6 de mayo. El día 5 de mayo, al intentar hacer el check-in para el vuelo de vuelta, fui informado de que la reserva había sido cancelada completamente, y que para poder volar debía comprar un nuevo billete. Inicialmente se me solicitó un pago de 435 €, que posteriormente se redujo a 98 € tras insistir y hablar con una responsable del servicio al cliente. Esta solución me pareció injusta, ya que ya había pagado previamente el vuelo del 6 de mayo como parte de la reserva original. Finalmente, no tomé ese nuevo vuelo, cuya reserva tenía el código JCDC4P, ya que me negué a pagar de nuevo por un servicio ya contratado. Por este motivo, no pude viajar con mi familia (mi esposa y mis dos hijos), quienes sí tomaron ese vuelo, y me veré obligado a reunirme con ellos el próximo domingo 11 de mayo, generando un perjuicio personal y emocional considerable. Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del billete correspondiente al vuelo LH1131 del 6 de mayo, que no pude disfrutar por causas ajenas a mi voluntad, así como una compensación adicional por los daños y molestias ocasionados, incluida la separación familiar y los costes asociados. Adjunto a esta reclamación la documentación de respaldo: Confirmación de la reserva original PBEQ69 (emitida el 11 de noviembre de 2024) Cancelación de la reserva JCDC4P Confirmación de la compra del vuelo alternativo LRIKPY
Problema con un producto, un servicio y pésima atención al cliente
Estimados/as señores/as: El pasado día 27 de marzo de 2025 compré en su web on line el artículo MESITA DE NOCHE SID, dos unidades, dentro del apartado segunda vida, que según se establece en la web hace alusión a: "Muebles procedentes de exposiciones, tiendas, o que han sido utilizados en sesiones fotográficas y pueden tener algún pequeño desperfecto, arañazo o imperfección debido al transporte." Me pongo en contacto con ustedes porque al abrir el pedido me encuentro una de las mesillas visiblemente dañada, rota, en varios lugares, uno de ellos que impide que se pueda usar el cajón adecuadamente porque no se puede cerrar. Al observar esto, empiezo por tratar de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa vía telefónica, sin conseguir en ninguna de las múltiples llamadas (más de 10) ser atendida. También envío un correo electrónico notificándolo y pidiendo alguna solución, al cual no recibo respuesta. A los 8 días vuelvo a escribir pidiendo una solución y solicito una devolución vía web ya que me preocupa que se pase el plazo y acaben poniéndome más dificultades. Al hacer esto recibo por primera vez una respuesta de la empresa en la cual se notifica que: "Para poder tramitar la devolución del producto/s daremos aviso a la logística y en un plazo aproximado de 7/10 días hábiles se te retirará**. Una vez llegue a nuestro almacén, te haremos la devolución del importe del artículo/s descontando los gastos de recogida: 250,80€ - 44,99€ = 205,81€." Ante dicha respuesta, notifico de nuevo a la empresa que considero que deben hacerse cargo de los gastos dado que el problema con el producto es responsabilidad suya. No me han facilitado ninguna solución y, de nuevo, contactar con ellos por teléfono es imposible. Adjunto fotos donde se puede ver el estado de los muebles previamente descrito. SOLICITO que la empresa me facilite alguna solución que no suponga ningún coste para mí, ya que no creo que yo sea la responsable de que el producto esté en mal estado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Buenos días: el numero de pedido solicitado es 381828. ,y el importe a devolver es 477.53. Insisto en recordarles en la premura de la devolución con el fin de no tener que tomar medidas legales,llevo varios meses ,y no me lo abonan ,esto ya es una tomadura de pelo.
Pagar mis deudas
Hola muy Sras Se a mentido UNIFY a reunificación de deudas de estas tres https://kviku.es/office/details https://www.luzo.es/profile/loan/active/ https://www.avafin.es/ La pido reunifiquen deudas y salga más barato la cuota en diez meses A mi me ayuda mejor estabilidad económica gracias
Permanencia
Tras el apagón la alarma dejó de funcionar y llame el 30 de Abril que fue cuando lo noté al ir a conectarla ( Prosegur no avisó en ningún momento del fallo) y me dieron cita para el para el 8 de Mayo, Adicionalmente, volví a contactar para la posibilidad de un renové ( mi equipo es de 2016 y jamás me han ofrecido cambiarlo) y me dijeron que mantuviera la cita del 8 y que el 23 me harían el cambio. El día 8 estuve de 11 a 2pm esperando al técnico y al no llegar llamé a ver si había algún problema, a lo que me respondió una señorita bastante maleducada e irrespetuosa que la cita la habían cancelado el día 30 ( sin saber quién ni recibir yo comunicación alguna) . Le indiqué que necesitaba L alarma porque salía de viaje la semana siguiente y me dijo que no había técnicos ni nada, pedí hablar con un supervisor y me dijo que tampoco se podía así que pedí hablar con el departamento de bajas y me dijo que ya tomaba nota ella. Hoy día 9 me llaman de fidelizacion de Movistar Prosegur y les cuento lo que ha pasado y me ofrecen un técnico para hoy ( ya he gestionado L alarma con otra compañía) y tras una breve conversación le digo que lo de de baja. Al rato recibo un mail diciendo que tengo que pagar 297€ de permanencia, he llamado y no tienen acceso a información al respecto, he comunicado telefónicamente y por mail que no pienso pagarlo. También me reclaman la devolución del equipo de 2016 el cual nunca me han ofrecido cambiar. Además del mal trato recibido por L operadora, pretenden que pague penalización cuando he sido cliente desde 2016? No lo veo…
No envían el pedido
Reciben un paquete en la delegación de Almería. No se ponen en contacto para concretar fecha de entrega. No contestan a emails, no contestan al teléfono. Llevan con nuestro paquete desde el 28 de abril, estando hoy a 9 de mayo y habiendo pagado envío en fecha prevista.
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