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RECLAMACIÓN CONTRA VODAFONE POR INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Y SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE PERMANENCIA Datos del reclamante: Nombre: Adrián Sánchez Pérez DNI: 47986301K Teléfono Vodafone: 637277383 EXPONE Que soy cliente de Vodafone y tengo contratado un servicio de telecomunicaciones que incluye fibra y telefonía móvil, sujeto a un compromiso de permanencia. Desde hace tiempo vengo sufriendo graves problemas de cobertura móvil en mi domicilio habitual, lo que impide el uso normal del servicio contratado. Esta situación ha sido comunicada a Vodafone en diversas ocasiones mediante reclamaciones e incidencias técnicas, sin que hasta la fecha se haya aportado una solución efectiva. Tras contactar con el servicio de atención al cliente, Vodafone ha reconocido la existencia de problemas que afectan al servicio móvil y me ha ofrecido la eliminación de la permanencia asociada a las líneas móviles. Sin embargo, mantiene la permanencia correspondiente al servicio de fibra, alegando que dicho servicio no presenta incidencias. Nº de incidencia de Vodafone: 164499638 Considero que esta decisión es injustificada, ya que contraté un paquete conjunto de servicios de telecomunicaciones y el incumplimiento de una parte esencial del contrato —la prestación adecuada del servicio móvil— supone una alteración sustancial de las condiciones por las que acepté dicho compromiso de permanencia. Como consumidor, entiendo que no resulta razonable exigir una penalización por baja cuando Vodafone no está prestando correctamente uno de los servicios incluidos en el contrato, privándome de disfrutar plenamente de las prestaciones contratadas. SOLICITA 1. La eliminación total de cualquier compromiso de permanencia asociado a los servicios contratados con Vodafone. 2. La anulación de cualquier penalización o cargo por baja anticipada derivado de dicho compromiso. 3. Que Vodafone confirme por escrito la resolución de esta reclamación. 4. Subsidiariamente, que se aporte prueba técnica objetiva que demuestre que el servicio contratado se presta correctamente en mi domicilio y cumple los niveles mínimos de calidad exigibles. Asimismo, solicito la intervención de la OCU para la defensa de mis derechos como consumidor y para mediar en la resolución de este conflicto. En Molins de Rei, 16 de Junio de 2026.

Buenos días, Solicito la cancelación y el reembolso íntegro de mis dos entradas para el concierto de Romeo Santos en Zaragoza el día 03/07/2026 con número de referencia de compra 02BAYCP9PYOJZ00 Se adjunta el comprobante de compra donde se confirma que he abonado los 5,00€ extra en concepto de "Garantía de Reembolso/Seguro de Cancelación", lo cual me faculta para solicitar la devolución del importe de las entradas. Quedo a la espera de la confirmación del abono en mi tarjeta bancaria con la cual realicé el pago. Un saludo.

Buen día . Solicito la devolución de los 390 € abonados por la reserva online del vehículo matrícula 6762KYV, ya que la financiación ha sido denegada y la operación no ha podido formalizarse. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución Gracias..

Hola realice un pedido de un móvil y el primer día estabaa batería mal lo llevé a reparar y llevan más de un mes sin dar respuesta. He llamado varias veces y dan información diferente cada vez que llamas pero no dan solución; ni devuelven el dinero ni entregan el móvil reparado.

Me dirijo a ustedes en relación con la cancelación de los cruceros por el Mediterráneo operados por la naviera Corazul respecto a la reserva que tengo contratada con ustedes. Ante dicha cancelación, por medio de la presente solicito el reintegro íntegro de las cantidades abonadas hasta la fecha, conforme a las condiciones establecidas en el contrato de viaje, en total 1756€ ya que trasncurrido el plazo legal que estipula el contrato para el reintegro y sin haber recibido de vosotros ninguna solución a pesar de haber enviamos muchos email con la solicitud de reembolso y pidiendo una solución. Adjunto las facturas de pago realizadas, así como el contrato del crucero, donde constan todos los datos relativos a la reserva y los pasajeros. Les agradecería que procedieran a la devolución a la mayor brevedad posible, indicándome igualmente el plazo estimado para la misma. Quedo a la espera de su respuesta. Datos del Viaje: Reserva localizador: 3py4bz Corazul Buenavista Salida: 01/08/2026 Llegada: 07/08/2026 Expediente 3615676

El día 25 de abril de 2026, sobre las 20:25h llevé un paquete a un punto Inpost (Cable Inglés 24h, Almería) para su devolución a Asos. El chico de la tienda, saco la etiqueta correspondiente y la pego en el paquete y me dijo que ya estaba todo. Le pregunté por el mensaje de confirmación pero junto con ese paquete, entregué otro también de Asos, por lo que el chico me dijo que como era para el mismo, con 1 mensaje de confirmación me valía. Viendo que ponía en Asos que el paquete no había sido entregado me puse en contacto con ellos y me dijeron que sin una confirmación de entrega no podían hacer nada. Intenté con Inpost que me dieran una confirmación de entrega al haber impreso la etiqueta pero me dicen que no pueden. Me vuelvo a poner en contacto con Asos y me dicen que les vale, para abrir una investigación y reclamar el paquete inpost con una hoja de reclamaciones con los datos de la tienda, fecha, hora, número de seguimiento de devolución y firmada. Voy a poner la hoja de reclamaciones para que inicien la investigación, la envío a Asos y me dicen que me van a reembolsar el dinero porque el paquete se ha perdido durante la devolución y he puesto una hoja de reclamaciones que demuestra que entregué el paquete. Espero 10 días viendo que no hay novedades y me pongo en contacto de nuevo con Asos y me dicen que la hoja de reclamaciones no es un comprobante de entrega y que no pueden hacer nada. Mientras que Inpost me dice que la única forma que tienen de buscarlo es que la marca lo reclame. Yo he perdido el paquete y el dinero y Asos no me brinda ningún tipo de ayuda ni solución al respecto.

El 05/10/2026 ejercí mi derecho de desistimiento para los artículos A y B del pedido GSO175229000DU0 por no corresponder la talla. SHEIN ha obstaculizado mi derecho al negarse a ofrecer la recogida a domicilio gratuita con GLS en Lepe, Huelva, servicio que publicitan en su política de devoluciones para España. Sus agentes Cristian y Jordan Blanco mintieron. El agente Jordan Blanco afirmó falsamente el 05/10/2026 a las 22:01: "GLS cannot perform home collection in this case", obligándome a usar un Punto Pack contra mi voluntad. Han rechazado escalar mi caso a un supervisor en 5 ocasiones, repitiendo que "el relevant department me contactará en 24h". Dispongo de capturas del chat completo y vídeo demostrando que los artículos no corresponden a mi talla como prueba irrefutable. SOLICITO: El reembolso inmediato del importe total de los artículos A y B SIN NECESIDAD DE DEVOLUCIÓN FÍSICA, debido al incumplimiento grave y mala fe demostrada por SHEIN. En su defecto, EXIJO que se proceda a la recogida a domicilio gratuita con GLS en mi domicilio de Lepe, Huelva, en un plazo máximo de 48 horas. Ruego contactar ÚNICAMENTE por email: salma11bo@icloud.com. No disponible por teléfono.

Hola. Estoy tramitando la devolución de mi pedido nº 435806P. En vuestra política de devoluciones se indica que, una vez aprobada la devolución, el cliente puede elegir el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Sin embargo, la plataforma solo me ofrece un cheque/vale de compra. Solicito expresamente el reembolso íntegro en el método de pago original y no acepto el crédito en tienda. Espero una solución en un plazo razonable; de lo contrario, presentaré una reclamación ante Consumo.

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo de 2026, adquirí en su página web el producto termo electrónico Teka Han pasado 16 días y no lo he recibido. En la página Web no sale como enviado el dia 04 de julio, pero no hay numero de seguimiento o actualización para poder saber donde se encuentra o cuando llegará. He enviado numerosos mensajes al soporte de ayuda y nadie me ha contestado siquiera, he llamado y hablado por WhatsApp y tampoco obtuve ayuda. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Una vez más después de esperar más de una hora en Móstoles Central el autobús de esta lamentable compañía de autobuses llamada Samar el autobús de las 21:15 ha llegado lleno de pasajeros y nos a dejado a más de 20 personas literalmente tirados en la acera a la espera del siguiente que pasará dentro de una hora. Peor servicio de autobuses no he visto en los 58 años que tengo.