Buenos días,
Tal y como nos ha solicitado y aplicando el servicio de cancelación de entradas que ha contratado hemos realizado la devolución del importe de la entrada con Ref. Recogida:02BAYCP9PYOJZ00.
En su reclamación por OCU solicita la devolución de dos entradas, no obstante,desde el correo que nos escribe nuestro sistema tiene registrada la compra de 1 entrada.
Le informamos que cualquier gestión relacionada con una entrada debe ser realizada por el titular de las entradas.En caso de que disponga de otra entrada adquirida con otro email o nº de Referencia por favor háganoslo llegar.
La devolución ya ha sido procesada en nuestro sistema a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Dependiendo del método de pago y de la entidad bancaria, el importe puede no reflejarse de forma inmediata en su extracto, pudiendo tardar varios días.
Esperamos haber sido de ayuda.
Un saludo.
El 16/06/2026 23:00 CEST reclamar@ocu.org escribió:
