Hola, buenos días:
Hace ya más de 2 meses di de alta el envío con usted con número 05KNMB4R que al final no realicé y desde entonces llevo intentando que me devuelvan el dinero de dicho envío siendo hasta el día de hoy imposible.
Cuando ya parecía que por fin me lo iban a devolver me dicen que en 15 días laborables se ve reflejada la devolución en mi cuenta bancaria; pasado ese tiempo el dinero no ha aparecido y cuando he abierto otro ticket, se me dice que está abonado en mi cuenta genei, lo cual es MENTIRA.
El historial del tickets al respecto en el que se puede ver todo lo que ha ido pasando a lo largo del tiempo así como el importe de dicho envío y mis reclamaciones está en el fichero adjunto.
