Buenos días:
He intentado solucionar esta incidencia pero no ha habido forma. Solo me atiende una IA y no ha solución alguna. Mi número de caso es: 16653298
Me encontré con un cargo por cambio de plan que yo no he contratado y quiero volver a mi plan anterior. El que siempre he tenido . Solo el paquete motor. Tampoco me dejáis cancelar mi suscripción ni cancelar renovación automática. Solo sabéis subir la tarifa. Me parece todo un abuso.
Por favor, me gustaría volver exclusivamente a mi plan anterior - paquete motor - y que no se pueda cambiar de plan sin mi confirmación por un procedimiento fiable que impida que nadie manipule mi cuenta.
Gracias. Espero una pronta solución.
