Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
01/08/2025

COMPRA DE VESTIDOS Y RECEPCIÓN DE PENDIENTES DE PLÁSTICO EN SU LUGAR

Hola , el 2 de julio de 2025 compré dos vestidos a ALMADE LINO , con número de pedido 72274 y 72272. Tras esperar casi un mes , he recibido en su lugar dos pendientes de plástico. He visto reclamaciones iguales por lo que todo indica que no es una compra segura (no se permite colgar en la reclamación la palabra correcta por ser ofensiva y que se corresponde a esta definición"Delito consistente en provocar un perjuicio patrimonial a alguien mediante engaño y con ánimo de lucro.). Reclamo el reembolso del importe de la compra . Por otro lado , los emails indicados para reclamar , rebotan , no son válidos, y la persona que muy de vez en cuando me contesta a los mensajes directos por instagram me indica correos falsos.Es imposible colgar comentarios en los anuncios pq me han bloqueado de manera que no pueda indicar los comentarios en instagram para avisar a posibles compradores.Saludos cordiales

Cerrado
J. M.
01/08/2025

AMAZON SE QUEDA CON MIS 200€

Hola, hice un pedido de un altavoz, el numero es 402-4185939-3902732 Pues bien recibí dentro de la caja un articulo totalmente diferente, no se quien daría el cambiazo pero no recibí lo que compre, pues bien lo devuelvo y AMAZON me dice dos cosas - Se quedan con el artículo que he devuelto - Se quedan con mi dinero ya que no me van a hacer reembolso de los 199.99€ He escrito muchas veces a atencion al cliente, a su correo de ofm@amazon.es y las respuestas son sin sentido. NO PUEDO DEVOLVER ALGO QUE NO HE RECIBIDO, no se como hacerlo entender AMAZON HAZME EL REEMBOLSO, yo he cumplido en todo momento y soy usuario con CIENTOS de pedidos de todo tipo.

Cerrado
N. F.
01/08/2025

Problema con reembolso

Hola, cancelaron el RBF de Málaga y me dijeron que el dinero sería devuelto en 60 días, han pasado más de 60 días y el dinero no ha llegado. Me he puesto en contacto con ellos por miles de vías y no contestan por ningún sitio. Espero que esto se arregle o tomaré medidas legales.

Cerrado
M. V.
01/08/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Buenos días, compré un ipad en Allzone el 4 de julio y después de unos días contacté con Atención al Cliente para ver cuando lo recibiría. No conseguí que me cogieran el teléfono por lo que me puse en contacto con ellos por email. Ante la no respuesta, cancelé el pedido y está en estado de cancelación en tramite desde entonces. Me enviaron un mensaje diciendo que la compra se había cancelado y que en unos días alguien se ponía en contacto conmigo._De esto hace ya 1 mes y nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni han cursado la devolución del dinero, ni he recibido el ipad.

Cerrado
J. G.
01/08/2025

Problema con el reembolso

Hola, el pasado 19 de julio realicé un pedido de un artículo que en la web de Bricodepot constaba que había 4 existencias. El 21 de julio recibo mail diciendo que había rotura de stock y que se procedía a hacer la devolución del importe. Hoy día 1 de agosto, aún no he recibido dicho importe y he enviado varios mensajes por mail y no hay respuesta. Llamo a la tienda más cercana y me dicen que solo se puede contactar por mail y me facilitan un número móvil que no contestan. Me muevo por otro lado, la empresa del Marketplace a la que he hecho la compra a través de Bricodepot. Aquí sí, me atiende un señor muy amable que me dice que el lleva intentando contactar con ellos por este y otros casos y que ellos los ingresos nos lo reciben hasta al cabo de un mes o más y que es Bricodepot quien gestiona la devolución del importe porque ellos no lo han recibido. En internet existe un número de teléfono al cual responde un contestador diciendo que es el servicio de atención al cliente, que su horario es de 8h a 18h y que el tiempo de espera es de 2 minutos aproximadamente hasta ser transferido con una persona pero, pasados esos minutos, se repite el mensaje del horario y se cuelga la llamada. Lo he probado desde las 9 a las 12h. Por todo ello decido realizar esta reclamación, solicitando el reembolso del artículo que no he recibido y por el nefasto trato al cliente que tiene dicha empresa.

Resuelto
E. D.
01/08/2025

Problemas con el reembolso

Buenos Dias , en archivos adjuntos les envio reclamacion efectuada ante - AYUNTAMIENTO DE GRANADA -DELEGACIÓN DE TURISMO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA -SERVICIO PROVINCIAL DE CONSUMO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA -PATRONATO DE LA ALHAMBRA Y GENERALIFE A la espera de contestacion de estos Organismos antes de emprender acciones Judiciales pertinentes contra su Empresa Saludos , Eduardo Diaz Verdugo DNI 31827027H 604492318

Resuelto
C. M.
01/08/2025

BASIC-FIT TE OBLIGA

Según se indica en las condiciones generales de Basic-Fit, solicité por email la cancelación de mi suscripción el pasado 16/01/2026. A pesar de ello, se continuaron emitiendo cargos a mi cuenta, por lo que el día 24/03/2026 ordené la devolución del primer recibo cobrado de forma indebida. No he podido hacer uso del gimnasio debido a dolencias físicas justificables y a obras en mi domicilio, lo cual impidió mi asistencia. He intentado aportar documentación médica acreditativa, pero me ha resultado imposible recibir atención efectiva, ya que en el kiosko del gimnasio la atención es nula o insuficiente y te remiten a canales online sin resolver nada, mientras los cobros continúan. Me parece además gravemente engañosa la publicidad en la que se ofrece una “prueba con cancelación gratuita y permanencia posterior”, sin por supuesto anunciar en grande la palabra PERMANENCIA. ya que además en la práctica, si decides probar el servicio y acudes una vez al gimnasio, entras directamente en un sistema de pagos con permanencia obligatoria. ¿Cómo puede considerarse una prueba libre si el mero hecho de probar implica ya una obligación de consumo a largo plazo? Actualmente Basic-Fit me reclama 34,99€ mensuales por los meses restantes de permanencia contractual, en lugar de aplicar los 9€ de penalización estipulados en sus condiciones generales: “...se te cobrará una penalización de 9€ por cada periodo de pago de 4 semanas desde la fecha de inscripción hasta la fecha de cancelación solicitada.” A pesar de mis esfuerzos por resolver esta situación y mi intención de asumir un pago justo, se ha derivado mi caso a una agencia de recobro que no sólo no me atiende para gestionar mi caso sino que me acosa con emails y amenazas de incrementar los gastos, lo cual considero inadmisible e incluso ilegal, ya que dichos recargos exceden las condiciones establecidas de penalización. Reitero que manifesté mi voluntad de cancelar la suscripción dentro del plazo y conforme a las vías indicadas por la empresa. La gestión negligente por parte de Basic-Fit, sumada a la falta de claridad en la comunicación y a la presión ejercida por terceros, está generando un perjuicio injusto hacia mi persona como consumidor. Solicito que se reconozca mi cancelación del contrato con fecha 16/01/2026, que se anulen los cargos posteriores, y que se archive cualquier proceso de recobro indebido. Estoy dispuesto a abonar el importe justo que corresponda conforme a lo estipulado en las condiciones generales, pero no aceptaré penalizaciones abusivas ni métodos de presión ajenos a la legalidad.

Cerrado
I. O.
01/08/2025

Devolución router

Buenos días, era para comentar que me estáis pidiendo la devolución del router cuando ya lo he enviado a través de Correos, os dejo el número de justificación que me dieron en la oficina de Correos L3A5KA0717468920129590G,

Cerrado
M. F.
01/08/2025

FOGON DEFECTUOSO

Buenos días, En una cocina que compre SCOTT CERAN (EXACT FLAME) de vuestra marca uno de los fogones se ha fundido solo cocinando normalmente. Siempre he elegido vuestra marca pero parece que el hierro de éste fogón en concreto es defectuoso. Os hice llegar un email, y me habéis redirigido a la empresa que repara en Terrassa para buscar el recambio, pero siendo defectuoso entiendo que os tendríais que hacer cargo. Igualmente llevo toda mi vida con cocinas de fuego y nunca en la vida se me habia fundido un fogón, por lo que tendriais que revisar la calidad de vuestro proveedor. Adjunto foto para que veáis el estado del mismo

Resuelto
J. B.
01/08/2025

Problema por gestion de identificacion del conductor debido a una multa

La empresa Wiber Rent a Car me exige 70 euros en concepto de "gestión administrativa de multas" por dos sanciones recibidas durante un alquiler en Palma del 1 al 4 de mayo de 2025. A pesar de que no me han cobrado aún, insisten mediante correos electrónicos. La identificación del conductor es su obligación legal, y no puede cobrarse al consumidor. Adjunto documento con todos los detalles y mis datos personales.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma