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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Realice la compra de una freidora el 27 de abril de 2026, dos dias mas tardes nos mandan un correo diciendo que no hay el producto en stock, que lo cambiemos por otro o solicitemos el reembolso. A lo que le contestamos diciendo que queremos el reembolso, le mandamos lo que nos piden y nos contestan que está todo correcto que proceden a la devolución. Al ver que pasan los días y no tenemos noticias, le seguimos mandando correos ya, ya que es el único medio por el que podemos contactar, a los cuales siempre nos ponen una excusa diferente. Lo cierto que a día de hoy no tenemos no el dinero ni el producto.
Solicitud de anulación de contrato y autorización de portabilidad
A la atención del departamento de atención al cliente: Yo, D. Daniel Folgado Risueño, con DNI 20148803K, y titular de la línea/contrato nº ID3609435, por medio de la presente comunico lo siguiente: En primera fecha del 21.05.2026, e intentos posteriores en en mes de junio, procedí a la contratación de los servicios de telefonía móvil y/o fibra con su compañía. No obstante, mediante este escrito solicito formalmente la anulación de dicha contratación, ejerciendo mi derecho correspondiente, y la cancelación de cualquier servicio asociado al mencionado contrato. La portabilidad de mi móvil se realizó correctamente el 1 de junio, pero la conexión de la fibra, tras dos visitas concertadas con el técnico instalador, no se presentaron, y tras varias llamadas y solicitudes no se ha dado correctamente. Asimismo, les informo de mi intención de contratar estos servicios con otra compañía, por lo que les solicito que no pongan impedimento alguno y faciliten la portabilidad de las líneas, autorizando y gestionando correctamente dicho proceso conforme a la normativa vigente. Ruego confirmen por escrito la correcta tramitación de esta solicitud y la fecha efectiva de la baja del servicio. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. En Platja Pobla de Farnals, a 18 de Junio de 2026. Daniel Folgado Risueño Teléfono de contacto: 617343260 Correo electrónico: daniel.folgado.r@gmail.com
Reembolso por pedido no recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me puso en contacto con la empresa Jocca, los cuales venden productos de cocina entre ellos recambios para airfryer que había comprado en otro establecimiento previamente. Me puse en contacto con ellos para ver si tenían recambio de una cubeta del modelo 2516, a los cuales me dijeron que si que tenía que hacer una transferencia de 20,80 al número de cuenta que me facilitaron y después pasarle el justificante, así lo hice. Días después me llegó un email de supuestamente la empresa de transporte GLS, donde ponía que llegaría entre 3-4 días, pasando una semana y nunca llegó. Así que me volví a poner en contacto con ellos para pedirles que me solucionaran el problema o me devolvieran el dinero, volviendo supuestamente a mandarme otra cubeta, llegándome otro email de GLS y ese pedido nunca ha llegado, pasando más de tres semanas. SOLICITO que me devuelvan el dinero ya que me siento engañado, y sino se soluciona con la empresa Jocca, interpondré denuncia penal Sin otro particular, atentamente.
Não entrega de encomenda
Eu, José Pedro Lopes Mendes Santos, venho apresentar reclamação relativamente à encomenda n.º 655859 efetuada junto da Farmaferoles. No dia 29/05/2026 efetuei a encomenda e procedi ao respetivo pagamento através de referência Multibanco. Até à presente data: - Não recebi os produtos adquiridos; - Não recebi qualquer código de seguimento da encomenda; - Enviei quatro e-mails para o serviço de apoio ao cliente solicitando esclarecimentos; - Não obtive qualquer resposta. Possuo comprovativo da encomenda, comprovativo do pagamento e cópia das tentativas de contacto efetuadas. Considero inaceitável a ausência de entrega e a falta total de resposta ao cliente após o pagamento ter sido efetuado. Solicito a intervenção das entidades competentes para que seja obtida uma solução imediata, nomeadamente: 1. A entrega dos produtos encomendados; ou 2. O reembolso integral do montante pago. Caso a situação permaneça sem resolução, reservo-me o direito de recorrer aos meios judiciais legalmente disponíveis para defesa dos meus direitos enquanto consumidor. Anexos: - Confirmação da encomenda; - Capturas de ecrã da encomenda.
La empresa de transporte se ha equivocado con la entrega
Buenos días. Realicé dos ventas a través de la plataforma de Vinted, de unos videojuegos antiguos. Los dos envíos iban a Italia, a través de la empresa de transporte Inpost. Deposité los artículos en uno de sus lockers y a la hora de recoger los paquetes, por lo que he podido averiguar, la empresa mezcló mis artículos con otros, con lo que al usuario final le llegó otra cosa que, entiendo, iba a otra persona. Los artículos en cuestión son: - Pack dragon quest sfc, valor de 50€, numero de seguimiento 76661929. - Marvel vs capcom 2 dreamcast ntsc, valor de 22€, numero de seguimiento 78190450. La empresa Vinted, se desentiende completamente, devolviendo el dinero al usuario y haciendo que yo pierda tanto el dinero de venta, como los artículos en cuestión. Pido a Vinted que reclame a su empresa de transporte y no sea yo el que tenga que pagar la negligencia.
Queja
Mi nombre es Petrenko Natalia (NIE Y3136779-F). Anteriormente era cliente de ENDESA ENERGIA. He rescindido mi contrato con esta empresa. ¡No tengo ninguna deuda con esta compañía! Durante casi dos años, los gerentes de esta empresa me aterrorizaron con llamadas, mensajes telefónicos y correos electrónicos exigiéndome el pago de una deuda de 77,09 euros y 49,05 euros. He enviado correos electrónicos a la dirección de la empresa, al correo electrónico, al centro de Servicio al cliente y a las aplicaciones más de una vez con los recibos de pago de esas cantidades. Mis mensajes son ignorados, los gerentes de la compañía amenazan con embargar mis cuentas bancarias, invocando el artículo 812 del derecho procesal civil español. Le pido que considere mi solicitud y los documentos que confirman el hecho del pago de los servicios. Por favor, ayúdame a resolver mi problema. Pido su ayuda para defender mis derechos y liberarme de las amenazas y acusaciones ilegales en mi contra. En este momento no estoy en España y no puedo pedir ayuda personalmente. Gracias de antemano por la ayuda. Que tengas un buen día.
Pago membresía no autorizado
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [Banco.ediolanum]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de [membresía] y [en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro] No procede el cobro de dicha comisión por [no apararece visible en ningún sitio] Adjunto los siguientes documentos: extractos bancarios] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe……., y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Reclamacion
Hola realice una venta el dia 28 y aun no puedo cobrar el dinero. Me puse en contacto con ellos en varias ocasiones pero aun no me han hecho aún el pago. Gracias.
BAJA POR CONTRATO NULO
Les comunico formalmente mi decisión de solicitar la nulidad inmediata de las cláusulas relativas a los intereses y honorarios de este contrato. Al habérseme ingresado un capital principal de 200,00 € y exigir ustedes una devolución de 387,00 €, aplican un tipo de interés que supera el 90% nominal en pocas semanas (multiplicando exponencialmente el tipo medio publicado por el Banco de España). Esta condición es manifiestamente usuraria conforme a la Ley de Represión de la Usura de 1908 y la jurisprudencia unánime del Tribunal Supremo de España. Asimismo, les notifico lo siguiente para que conste a efectos legales: Voluntad de pago del principal: Es mi intención proceder a la devolución del 100% del capital efectivamente prestado y recibido (200,00 €), quedando exento por ley del pago de cualquier interés o comisión derivado de un contrato nulo. Denuncia por prácticas abusivas y acoso: Les informo de que ya he interpuesto una reclamación formal ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) motivada por sus prácticas de cobro coactivo con 9 días de antelación al vencimiento. [1] Uso ilícito de telecomunicaciones (Spoofing): Queda bajo mi registro y a disposición judicial el historial de llamadas automatizadas mediante números de teléfono enmascarados/clonados. Esta conducta está siendo tramitada para su correspondiente denuncia penal ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Revocación de consentimientos: Revoco expresamente cualquier autorización previa de cargo automático en mi tarjeta bancaria y exijo el cese inmediato del acoso telefónico. A partir de este momento, cualquier comunicación deberá realizarse obligatoriamente por escrito a esta dirección de correo electrónico. Adjuntaré el correspondiente justificante bancario una vez efectuada la transferencia de los 200,00 € del capital principal. En caso de no aceptar la liquidación del préstamo por el importe del principal o de incluir mis datos en ficheros de morosidad (ASNEF/Badexcug) existiendo una deuda formalmente disputada, emprenderé acciones judiciales por vulneración del derecho al honor.
No llega mi pedido no me Dan solución
Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación sobre un pedido realizado el día 29 del mes pasado directamente con Cecotec. El pedido fue enviado mediante MRW el día 2 de este mes. Desde entonces el envío presenta una incidencia y el pedido continúa sin entregarse. El día 15 hubo una actualización del seguimiento después de que yo contactara con MRW para solicitar información, pero a día de hoy sigo sin recibir el producto ni una solución definitiva. He realizado varias llamadas y gestiones y continúo sin una fecha de entrega ni una respuesta clara. Quedo a la espera de una respuesta. Gracias.
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