Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. H.
16/03/2026

Prestacion por intervención quirurgica

Buenos días, Quiero presentar una reclamación formal a Divina Pastora Seguros por no atender mi solicitud de prestación por intervención quirúrgica, basándose en que la operación fue ejecutada de manera ambulatoria y con anestesia local, basándose en estos fundamentos hay una incoherencia ya que hay una prestación aprobada de Febrero de 2.025 por una intervención de similares características , ambulatoria y bajo anestesia local ninguna de las dos intervenciones quirúrgicas necesito de ingreso hospitalario alguno. En consecuencia, la motivación expuesta en la resolución ahora impugnada resulta insuficiente y contradictoria con los precedentes existentes, lo que evidencia una aplicación incoherente de los criterios de valoración. Tal circunstancia genera una evidente falta de uniformidad en la interpretación de las condiciones aplicables y vulnera el principio de igualdad en el tratamiento de situaciones sustancialmente idénticas.

Resuelto
L. P.
16/03/2026

SALTO DE PARADA

Buenos días, Durante estos últimos dos años me he visto obligada a poner de forma recurrente quejas en la aplicación de la compañía a la que me dirijo tanto por el retraso excesivo en los horarios concretados, como por la falta de parada del bus en ciertos horarios, así como por el mal funcionamiento del localizador del bus en la app y de la falta de respuesta concreta en las incidencias puestas. Estas últimas semanas, como ha pasado en otras ocasiones, el bus de las 15.30h que debería parar en Maçanet de la Selva (linea 601 Blanes-Giorna) NO HA PASADO directamente, habiendo tenido que esperar hasta el de las 16.15h, que según el conductor pasa a su hora. El viernes 13 el mismo conductor me dijo que cuando van tarde tienen la orden de ir directamente a Girona y no parar en Maçanet. Evidentemente puse una incidencia y me dieron la respuesta automática de siempre, alegando al tráfico. Entiendo que e tráfico puede generar retrasos, pero yo tengo derecho a que el bus que va tarde se detenga en mi parada y no tener que esperar al siguiente. Soy usuaria y estoy pagando por un bonus mensual para un servicio que lo único que genera es inseguridad, malestar, impotencia... iyperdida de tiempo. De Maçanet a Girona se tarda en bus 30 min, el viernes esperé una hora en la parada (el de las 16.15 también llegó algo tarde). Y la situación se repite y se repite, y nunca me responen con la verdad que es lo mínimo. No es culpa del tráfico, ni de ningún accidente.

Resuelto
J. R.
16/03/2026

Pedido 04780969 / numero de cas 18480418

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de febrero adquirí en su página web Fiffy Factory el producto varias prendas por un valor de 324.69€ Han pasado 1 mes y 2 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto las condiciones de la entrega que están en la pagina web, la factura, los correos electrónicos que llevo mas de 1 mes mandando. Ya que es imposible hablar por telefono porque siempre tienen una averia SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. S.
16/03/2026

No se me aplica el descuento que debería aplicarse

Hola, desde enero no se me está aplicando el descuento que se me aplicaba en el pack de canales de televisión. Cuando reporté a Vodafone que Netlifx se me estaba cobrando dos veces. Una a través de Netflix y otra a través de Vodafone, la única solución que me daban desde Vodafone era la de quitar Netflix durante un mes y luego reactivarlo. No entiendo como puede esa la solución en pleno siglo XXI. Yo sabía que mi descuento se me aplicaba por tener precisamente Netflix vinculado a ese pack pero me confirmaron en varias llamadas telefónicas de que no me preocupara que me iban a mantener ese descuento. Mi sorpresa vino cuando en enero no se me aplicó ese descuento ni en febrero tampoco. Llamé a atención al cliente para comunicarlo y me dijeron que me iban a volver a llamar para confirmarme que iban realizar una abono de dicha cantidad. Hablamos de unos 40€ por factura. Nadie se volvió a poner en contacto conmigo. Exijo que se pongan en contacto conmigo y me expliquen todo para devolverme dicho importe. Adjunto facturas de noviembre y diciembre de 2025 y enero y febrero de 2026.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. C.
16/03/2026

producto no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 05/03/2026 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ un producto Han pasado más de diez días y no lo he recibido. Me cobraron el producto, no lo he recibido ni tampoco el rembolso. SOLICITO se me entregue el producto o se me haga un reembolso íntegro del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

Cargo en tarjeta de crédito por contratación involuntaria

Estimados señores: He sido dado de alta como cliente (nº 711503720000) en su compañía "Privilegios en compras" como consecuencia de la invasión durante el proceso de compra de billetes a la empresa Balearia, el pasado 7 de marzo de 2026, sin haber sido informado convenientemente de los cargos que se me iban a realizar ni haber dado mi consentimiento a los mismos. El pasado 14 de febrero, se realizó un primer cargo a mi tarjeta de crédito por importe de 18 euros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de una contratación irregular, si no ilegal, por parte de su compañía, ya que se produjo de forma involuntaria durante el proceso de compra ajena a sus servicios, sin haberlo solicitado previamente y sin haber sido informado de sus consecuencias y costes, por lo que SOLICITO en primer lugar, procedan a darme de baja en su entidad (ya lo he solicitado por email) y procedan a la devolución de la cantidad indebidamente cobrada de 18 euros. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. A.
16/03/2026

LECTURAS ESTIMADAS

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, y llegado a este extremo , me veo obligado a interponer esta reclamación de forma prioritaria, y en prevención de hacer caso omiso de la misma, servirá para presentarla en diferentes medios y si es necesario , por vías legales. Desde el mes de septiembre de año 2024, vengo percibiendo sus facturas con una lectura estimada , en todas se refleja una cantidad superior a la real, reflejando así el consumo superior, y por ende también el coste elevado de las facturas. Una vez llegado a este punto, y constando que todas las reclamaciones están registradas en sus archivos , y por lo tanto también todas la reclamaciones puestas por mi para darle una solución al problema. Con todo esto les ruego y solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ,que según mis cálculos asciende a la cantidad de 1320 euros aproximadamente. el suministro se encuentra en ctra CO-760 Aguilar -Moriles km1 s/n. 14510 Moriles ( Córdoba ) Sin otro particular y esperando una pronta respuesta , saluda atentamente.

Cerrado

Punto de carga para coche

Hola después de casi 5 meses de la instalación de un punto de carga para mi coche Renault Zoe, no he podido cargar nunca en este tiempo la batería de este coche con el citado cargador, después de numerosas reclamaciones telefónicas y por WhatsApp que ustedes no han atendido y en la actualidad sigo esperando la llamada de ustedes para darme una solución al problema, yo sigo llamando, después de varias llamadas seguidas me cogen el teléfono para decirme que me llamaran para darme una solución, pero nunca llega esta llamada. Reclamo que me solucionen este problema inmediatamente.

En curso
J. G.
16/03/2026
Estación de servicio Repsol de Ribadeo

Cambio de precio de gasoil calefacción pedido telefonicamente

ola el dia cinco de marzo hicimos un pedido de gasoil de calefacción a la estación de servicio de Repsol de Ribadeo Lugo, y nos dieron precio de 1,08 euros litros. El dia 5 volvimos a llamar como no sirvieran el pedido para preguntar si conservaban el precio y el chico responsable del pedido nos dijo que si que por su puesto. El once de marzo sirven hago el pago con Waylet y ponen gasoil en otra casa y hacemos el pago y resulta que al confiarnos de que nos guardaban en precio, nos pusieron 25 centimos mas de precio, y no nos avisaron de dicho cambio, y nosotros pagamos pensando en el precio de 1,08 euros, como hicimos otras veces que pedimos precio vía telefónica y no lo mantuvieron.

Cerrado

Problemas con la entrega del producto a domicilio.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Obramat: Por la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a un servicio de transporte a domicilio contratado con su empresa, con un coste de 50 euros. El servicio fue abonado con la finalidad de que el pedido fuera entregado a pie de mi domicilio, en una avenida bastante amplia y de fácil acceso. Sin embargo, debido a las grandes dimensiones de vuestro camión de transporte no puedo ser así y el pedido se dejó a la entrada del pueblo. Además, quiero manifestar mi disconformidad con la atención recibida por parte del servicio telefónico de atención al cliente. En tres ocasiones diferentes se me indicó que tomarían mis datos y que un responsable se pondría en contacto conmigo para dar una solución a la incidencia. No obstante, dicho contacto nunca se ha producido, lo cual genera una falta de confianza y fiabilidad en la información proporcionada por su servicio de atención al cliente. Por todo lo expuesto, solicito: Una solución o compensación por el servicio de entrega que no se realizó conforme a lo pagado. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución satisfactoria a esta incidencia. Atentamente, Victoria Número de pedido o factura: 3040202352 Fecha de entrega 06/03/2026

Resuelto

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