Últimas reclamaciones

Aquien corresponda, El día 29 de julio de 2025, realicé la compra de un vuelo a través de la web oficial de Lufthansa, utilizando mi tarjeta de débito. El importe total de la compra fue de 576,90 €, cantidad que fue correctamente cargada en cuenta con fecha valor 01/08/2025. Sin embargo, dos días después se han registrado dos cargos adicionales de 288,45 € cada uno, con descripciones distintas pero claramente correspondientes a la misma operación. Estas dos cantidades coinciden exactamente con el importe total ya pagado, por lo que representan un doble cobro injustificado. Me he puesto en contacto con Lufthansa, pero su respuesta ha sido que se trata de “retenciones” y no de cargos efectivos. Esta afirmación es falsa, ya que los pagos fueron realizados con una tarjeta de débito, que no permite retenciones, y los importes ya han sido descontados del saldo disponible. Por tanto, solicito a través de esta vía la intervención de OCU para la devolución del importe cobrado de forma duplicada (288,45 €), ya que se trata claramente de una mala práctica comercial por parte de la aerolínea. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación que se requiera. Atentamente, Xavier Mena

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reclamación que he realizado (4207145) para solicitar la devolución de la cuota de Prime que cargaron ayer en mi cuenta. Estos son los hechos: - El 1 de julio de 2023 realicé una reserva con ustedes para volar con mi familia a Fuerteventura. Elegí su compañía porque me ofrecieron el mejor precio y el alta grauita en Prime. - Ese mismo día recibí un email confirmando mi alta en Prime, donde indicaban el siguiente texto en pequeño: "Tu prueba gratis termina el 31-07-2023. Ese mismo día tu suscripción se convertirá en una suscripción de pago automáticamente por 64,99 €/año." Un texto que no deja claro en absoluto que: - la renovación sería a partir de ese momento automática también el segundo año, - no avisarián antes de cobrarla en ningún caso, - iban a incrementar el precio a 89,99 € porque sí, - y no devolverián el dinero aunque avisase el mismo día del cobro y no hubiese utilizado absolutamente ninguno de los servicios que ofrecen nunca. Entiendo el cobro del primer año puesto que disfruté de un descuento con la compra de los billetes pero el cobro del segundo año es engañoso. SOLICITO por tanto la devolución íntegra del importe que han cargado en mi cuenta. Si las entidades bancarias están obligadas a indicar claramente y de forma muy visible las condiciones de sus productos, ustedes también deberían estarlo. Si los comercios ofrecen la opción de desistimiento y reintegran el dinero cobrado si el cliente lo solicita, ustedes también deberían hacerlo. Si un usuario no quiere sus servicios y les llama para comunicarlo, deberían devolver el dinero en lugar de cobrarlo a cambio de nada. De otro modo, lo están robando. ¡Devuélvanme mi dinero!

Hola,primer lugar eso no lo hize yo aunque esté en mi nombre,me lo hicieron pero bueno Segundo si supuestamente lan puesto en mi cuenta no se refleja Y ternero no lo voy a pagar cosa que eso no es cosa mía y yo como lo voy hacer si no estoy trabajando ni tengo ingreso como voy a pedir un préstamo Me quiero dar de baja y esto no ocurrirá más porque me cambié de todo,cuenta todo La cuenta está dado de baja y to Quiero la baja de kviku

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las factura que les adjunto, nos estáis cobrando por error repetidamente, los gastos de inspección de IRI y IRC en todas las facturas desde hace un año, específicamente el importe de 54 € de más en cada factura. El 31 de Enero de 2025 pusimos una reclamación con nº 277695183, de la cual no hemos recibido ningún tipo de respuesta. Ya es suficiente cara la factura de gas, para que nos suméis 54€ todos los meses, a parte de nuestro consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido y pagué un año de fibra de 600 mb el 9/06/2025 y aún no tengo hecha la instalación.

Hola realize un pedido por Internet el cual me cobraron luego me enviaron un correo electrónico con el número de seguimiento FM25610406171608 el cual segui y segun la aplicación dice que fue entregado y yo no he recibido nada dicen que

Realice el pago del depósito mediante Waylet, y el dependiente me dijo que no se había realizado, pero en la tarjeta me lo descontaron, menos la bonificación por ser de Repsol ( luz y gas ) . Tuve que pagar otra vez el depósito esta vez en metálico , por el total del depósito, y ahora Waylet solo me ha devuelto la bonificación en la App. Cuando lo que me debería devolver es el total del depósito ya que pagué dos veces por el mismo.

Hola, me pongo en contacto con ustedes como último recurso,ya que llevo desde el día 28/8/25 sin cobertura en teléfono móvil. Son repetidas veces desde el primer día en el que he llamado para que me den una solución. Lo único que han sabido decirme es,que pasarían informe al servicio técnico, que me llamarían lo antes posible.Han pasado hasta el momento 5 dias y sigo sin llamada ni solución, generandome pérdidas económicas en mi ámbito laboral,ya que mi cartera de clientes se han tenido que quedar sin mis servicios y no poder disponer de GPS para las entregas.Llegados a este punto y el siguiente que ahora mencionaré,me veo obligado ha reclamar por daños y prejuicios como mínimo una compensación en mi factura mensual.Lo siguiente es que llevo 2 años sin cobertura en mi piso,pagando mensualmente los 90€ de factura por un servicio nefasto. Solo puedo hacer llamadas mediante WiFi,no tengo Red,ni puedo recibir llamadas.Ellos solo saben decirme que no pueden hacer nada y no puedo darme de baja porque tengo una permanencia y penalización de 460€.Esta comprobado de que no son ni las paredes,ni edificación del bloque,ya que otras compañías tienen cobertura.Ahora llegado el momento en el que a cumplido mi permanencia y puedo marcharme,exijo que se haga al respecto, ya que yo he pagado mensualmente 90€ durante dos años sin que ellos cumplan con lo prometido. Gracias y un saludo.