Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha […20/9/25….] adquirí en su página web [….] el producto […iphone 16 pro Max...] Han pasado 48….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 1/8/2025 adquirí a través de la venta telefónica de Mondo Convenienza una cocina completa con muebles y electrodomésticos. Tras darme una fecha de montaje para el 9/10, dos días antes me indican que han dañado la encimera en la descarga y que por tanto me cancelan la cita porque hay que volver a producirla. En todo este tiempo, no me aseguran nunca nuevo plazo aproximado de entrega hasta que finalmente tras ir a la tienda física de San Sebastián de los Reyes en Madrid, conseguimos que nos cuenten que llegará la nueva encimera el 4/11 y que nos montarán la cocina pase lo que pase el día 6/11, es decir, hoy. Pues bien, los montadores han tenido que volver a recoger todos los muebles ya que el único que tenía que encajar en una mocheta que hay y que estaba en el proyecto desde el principio, no se ha hecho como tenía que ser y ahora toda la cocina es totalmente inservible pues era una pieza clave. Estamos sin cocina desde hace más de dos meses con dos niños pequeños así que es imposible aguantar más tiempo así. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: proyecto de cocina con fecha mencionada y planos donde se ve perfectamente cómo tenían que ser todos los muebles. Fecha prevista de entrega, que se ha incumplido por completo y además la fecha de montaje de hoy. SOLICITO se cancele el aplazado que teníamos previsto abonar antes del 20 de enero tras el pago que se iba a realizar hoy al igual que la señal depositada de 645€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Me pongo en contacto con ustedes en relación al evento de cata de cafés, brunch y taller de pintura al que asistí el día 26 de octubre y que fue organizado por modulatte, en la sala Öss kaffe Madrid, teniendo como intermediario fourvenues para la adquisición de las entradas. El servicio ofrecido no se correspondía con lo publicitado, ni se adecuaba al importe pagado. -Durante la actividad de cata de cafés. Solo se ofreció un único café, que además tuvimos que compartir entre varias personas, bebiendo todos del mismo vaso, siendo una práctica totalmente antihigiénica y que compromete la salud de los consumidores. Nos quejamos al responsable de la actividad, Tomás, quien se rió, restándole importancia diciendo que "estábamos todos vacunados, que no fuéramos remilgados" Respecto al brunch, informé previamente via instagram que soy celíaca. Me indicaron que contemplaban las intolerancias alimentarias. Sin embargo únicamente se dispusieron dos tortillas de patata y dos boles con patatas fritas para casi 30 personas, por lo que prácticamente no pude consumir nada, por no hablar de la contaminación cruzada, ya que la gente cogía sandwiches con gluten y luego tocaba las cosas aptas para celíacos. Pagué por un brunch, un taller de pintura, un dj y una cata de cafés y no pude comer nada y sólo bebí un sorbo de café, por lo que 2 de las actividades, no se correspondían al servicio contratado. Considero que el servicio que prestaron, no se correspondía con lo publicitado, faltando el respeto al consumidor y comprometiendo su salud, al tener que beber del mismo vaso que varios desconocidos y al no tener en cuenta cuestiones básicas sobre manipulación de alimentos. Por ello, solicito una devolución o compensación económica, ya que el evento no cumplió con las condiciones ofertadas, además de comprometer la salud de los allí presentes. Adjunto la documentación de las entradas y la captura de pantalla en la que me confirman de forma previa al evento que tendrán en cuenta las intolerancias. Quedo a la espera de su respuesta. Gracias por su atención.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hicimos un pedido con Zentral el día 19 de agosto, que incluía 14 camisetas de jugador y 1 de portero. El día 12 de septiembre llegó el pedido, con una de las camisetas duplicadas y falyando la del portero. Reclamamos la ausencia de dicha camiseta y la enviaron al poco tiempo correctamente. Sin embargo, también sucedía que 5 de las camisetas del pedido inicial vinieron de un color distinto al del producto solicitado (y del resto de camisetas), por lo que decidí reclamar a la empresa las camisetas correctas. Tras mucha insistencia y una negativa inicial, procesaron un pedido de dichas camisetas que debía llegar el 19 de octubre. Las 5 camisetas han llegado hoy 6 de noviembre (casi 3 semanas tarde, en total casi 2 meses de espera) y han vuelto a llegar exactamente igual de mal que vinieron, con el color incorrecto en las 5 camisetas. La atención al cliente es muy ineficiente y no me dan soluciones a corto plazo tras 3 meses de proceso en total. Por todo esto, SOLICITO una solución inmediata y el envío de las 5 camisetas tal y como las pedimos y pagamos por ellas a la mayor brevedad posible Adjunto imagen del estado de las camisetas incorrectas, así como de las correctas, que son las que reclamamos y por las que hemos pagado el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Hasta ahora operaba con normalidad con banca a distancia pero esta mañana he intentado hacer una transferencia y no me llegaba al móvil el código de autorización de la operación. Tras hablar con atención al cliente me indican que debo darme de alta en un servicio que se denomina Unicaja Key. Tras hablar con tres personas distintas, en tres llamadas, he conseguido darme de alta pero no me llegaban las claves al para firmar al móvil. Tras llamar al servicio de atención telefónica de banca a distancia me indican que debo dar permiso al móvil para que unicaja acceda a la cámara, almacén, contactos, micrófono y ubicación. Considero excesivos esos permisos, pero si no los concedo sólo me queda ir a la oficina para realizar operaciones y que cada vez que haga una me cobren un comisión, por cierto significativa. Valoro mi privacidad y considero que están abusando al imponer unas condiciones excesivas con el argumento de esto es lo que hay.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado un importe que no se ha detallado en la solicitud del servicio, es más, en vuestra web se solicita que marques dos tipos de tarifas, una urgente y otra menos urgente, que ronda entre los 7 y 10€, y cuando vas a autorizar el pago en el banco te aparece para aceptar 0€ para que no veas el importe real de lo que vais a cobrar, el cargo final en mi tarjeta ha sido de 38.48€. Esto es un hurto en toda regla. Te tienes que ir a los documentos "Legales" de la web para ver que vais a cobrar otros tantos importes por la gestión de una nota simple, cuando esto debería aparecer reflejado claramente en la contratación del servicio, y bien reflejado en el cobro de la tarjeta, que no sé como lo habréis hecho para que no se vea, pero que es claramente denunciable. SOLICITO que me hagáis la devolución del importe total y se anule la nota simple que he pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, TRAS EL CIERRE SIN PREVIO AVISO DE SUS CLÍNICAS, SOLICITO SE ME DEVUELVA IMPORTE ABONADO POR LOS SERVICIOS QUE NO SERÁN PRESTADOS, SIENDO LOS SIGUIENTES: - SESIONES PENDIETES DE PRESOTERAPIA - SESIONES PENDIENTES DE TRATAMIENTO FACIAL DE 50MINUTOS - GARANTÍA SESIÓN ANUAL LÁSER DE POR VIDA Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de noviembre compré una cámara canon R8 a través de Marketplace por 1079€ . A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra ni el número de pedido. Me pongo en contacto con ustedes porque se ha producido el cargo en la tarjeta de crédito y no tengo siquiera la confirmación del pedido ni ninguna otra información por parte del vendedor de que el pedido se haya realizado. Tampoco en el cargo de la tarjeta aparece un número de pedido con el que poder identificarlo. Estoy llamando constantemente a el único número disponible y es imposible hablar con ustedes. Tampoco responden a los correos electrónicos.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relacionada con dos productos de pan adquiridos en el mismo establecimiento de Mercadona, en fechas diferentes. El 24 de octubre compré un paquete de pitas, que al abrir el mismo día presentaba moho verde visible, pese a encontrarse dentro de su fecha de consumo preferente. Posteriormente, el 1 de noviembre, compré un pan de molde Bimbo en el mismo establecimiento, que también apareció con moho al abrirlo pocos días después, igualmente dentro del plazo de consumo. Considero que se trata de una situación preocupante, ya que ambos casos se produjeron en un corto intervalo de tiempo y en el mismo punto de venta, lo que podría indicar un problema en las condiciones de conservación o manipulación de los productos. Contacté con el servicio de atención al cliente de Mercadona y la única respuesta ofrecida fue la devolución del importe, sin mostrar interés en analizar los productos ni en investigar las posibles causas del deterioro. No presento esta reclamación por el valor económico, sino por motivos de seguridad alimentaria y responsabilidad, ya que consumir estos productos podría haber supuesto un riesgo para la salud. Considero necesario que se revise el control de calidad, la conservación y los lotes afectados para evitar que otras personas puedan encontrarse en la misma situación. No solicito compensación económica, pero sí considero que debería revisarse este caso y, en su caso, ofrecer al consumidor una respuesta más adecuada que la simple devolución del importe. Agradecería que se tuvieran en cuenta los hechos y que se adopten las medidas oportunas para garantizar la seguridad de los productos alimentarios ofrecidos. Sin otro particular, Atentamente,