Últimas reclamaciones

Compré una parka de Bimba y Lola y la vendedora aceptó su devolución porque me quedaba pequeña. Envié la devolución y la vendedora recogió el pedido el 27/09/26. Según Vinted (aporto foto), si hoy la vendedora no marcaba el reembolso, se haría automáticamente el 29/09/26 a las 11:57. Vinted han incumplido su propia política y no me reembolsa el dinero alegando que el vendedor no ha contestado, pero el vendedor tenía plazo de 48 horas para notificar si había algún problema y ya han transcurrido más de 48h, por lo que se ha cumplido el plazo y a Vinted debe reembolsarme el Dinero.

Hola realice un pedido de libros de texto para el curso escolar en junio los pedi en Carrefour y como a fecha de principios de curso no llegaban los compré en Carlin 4€ más cada libro pero que tampoco llegan , me hace falta la factura para entregar a la junta de castilla y leon para el plan releo, a fecha de hoy (29/09/2026) no han llegado ni a carrefour ni a Carlin y mañana es el plazo de entregar la factura al colegio para el releo, y lo más importante los niños llevan sin libro desde que empezó el colegio que fue hace tres semanas. Un saludo

Hola, realice un pedido a Druni el pasado 22 de agosto, tras muchas quejas y llamadas, el 23 de septiembre recibí mi pedido. Este llegó en un estado lamentable, con los productos abiertos y rotos y a su vez, secos, ya que debieron romperse antes de perderse. Cuando Druni (después de un mes) me mandó un correo donde tenía que adjuntar las fotos y explicar lo que me había pasado, respondí en menos de una hora adjuntando 10 fotos y aclarando que no tenía ninguna tienda Druni cercana a mí por lo que quería solicitar el reembolso. A día de hoy sigo esperando una respuesta.

Lamentable el trato recibido por este comercio. Por supuesto no volveremos a comprar aquí nada. Compramos una pintura online, el pedido llegó la semana pasada y llegó golpeado y con gran parte de la pintura fuera, y por todo el interior de la caja. Lo necesitábamos para pintar si falta el fin de semana pasado. Les contacté y tras hacerme perder infinidad de tiempo me dijeron que enviarían una nueva, les dije que para agilizarlo yo podía ir a la tienda y me dijeron que no. Ayer lunes no llegó nada, volví a contactar y me dijeron que hoy sin falta la recibiría y por supuesto también ha sido mentira. Por culpa de este comercio y de su pésimo trato al cliente llevamos si poder pintar 5 días

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola hace cuatro meses se llevó a reparar un foco a la BMW en Gijón asturias , Triocar y se hizo la reparación del foco poniendo uno nuevo y no se arregló x que dicen que falta módulo de intermitencia y que no lo ay en fábrica en Alemania de esto ya cuatro meses y estando pagado todo inclusive tal dicho módulo yo sigo sin foco y en brrrved tengo ITV y sin luz y intermitencia ,

Hola, cobro del ultimo plazos 5 dias antes del final de la obra. Cuando hay defectos, pisos sordos. Mala finalizacion de pintura y acabados, prisas por acabar, trato displicents... En la queja, uso de unas fotos por otras (la obra fue instalacion de dos platós de ducha). Respuesta a quejas no plantejades y sordera a las efectuades.

Presento una reclamació formal contra EcoScooting per la pèrdua d’un paquet que havia de ser entregat al meu domicili fa més de tres setmanes. L’empresa afirma que es van realitzar dos intents d’entrega, fet que és absolutament fals i demostrable mitjançant les càmeres de seguretat del meu domicili. A casa hi ha persones les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana, i ningú d’EcoScooting va acudir en cap moment a efectuar cap entrega. A més, consta que l’empresa va actualitzar l’estat de l’enviament a les 23:07 h indicant un intent d’entrega, fet que reforça les irregularitats i la manca de veracitat de la informació facilitada. Considero aquests fets d’una gravetat considerable i exigeixo que siguin investigats. No és acceptable que una empresa de transport atribueixi falsament intents d’entrega al client i posteriorment acabi perdent el paquet. A més, no és la primera incidència similar que he patit amb EcoScooting. Sol·licito que l’OCU investigui aquests fets i que es demanin responsabilitats a l’empresa, així com una explicació formal i una solució definitiva al perjudici ocasionat.

Hola, compré en el corté inglés plaza Cataluña , un portátil, que resulta que cumple con lo que me piden en la escuela, ha de ser sistema operativo Windows y es un chombook iOS, no es compatible para los programas q usa la escuela, se ha sacado de la caja para enseñarlo pero no se ha usado. Y en la tienda física , no han querido cambiarlo pq el precinto está abierto, decidi comprar en esta tiendo pid la confianza que me daba, pero no ha sabido resolver mi problema, lo q no entiendo es que me digan q si lo hubiera comprado online se me devuelve sin problema pero en tienda no . La solución q me dan, q lo revenda y compre el q necesito.

Presento reclamación frente a Sweeek por la negativa de la empresa a atender la garantía legal correspondiente al zapatero identificado con el número de artículo IBOSHR3WH, adquirido mediante el pedido 8i1f7ie4 en noviembre de 2025. El producto ha sido utilizado de manera normal y adecuada. Sin embargo, aproximadamente un año después de su adquisición, el cajón inferior comenzó a rozar hasta el punto de que actualmente no puede abrirse correctamente. Me puse en contacto con la empresa para solicitar la aplicación de la garantía legal. La empresa rechazó inicialmente la reclamación alegando que, al haber transcurrido casi un año desde la entrega, el problema debía considerarse consecuencia del desgaste normal. Ante esta respuesta, les indiqué que el producto se encuentra dentro del plazo legal de garantía y que la falta de conformidad se ha manifestado dentro de los dos primeros años desde la entrega, durante los cuales resulta aplicable la presunción prevista en el artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, salvo prueba en contrario. La empresa ha mantenido su negativa. En su última respuesta sostiene que la presunción del artículo 121 únicamente operaría cuando el defecto estuviera relacionado con un vicio o defecto de fabricación originario y afirma que el hecho de que el zapatero funcionara correctamente durante casi un año “excluye” la existencia de un defecto originario. Asimismo, atribuye de manera genérica el problema a posibles factores como el desgaste de los herrajes, una eventual sobrecarga o variaciones de humedad o temperatura. Sin embargo, la empresa no ha realizado, ni me ha comunicado, ninguna inspección o valoración técnica del producto que permita determinar que alguna de esas circunstancias sea la causa concreta del defecto. Considero especialmente relevante que la empresa utiliza expresiones como “suele deberse” a determinados factores, pero no identifica cuál de ellos se ha producido efectivamente en mi caso. El producto fue utilizado para el uso para el que fue diseñado y no ha sufrido golpes, manipulaciones indebidas ni un uso profesional. No tengo constancia de ninguna circunstancia que pueda justificar que el cajón haya dejado de funcionar correctamente. La normativa de protección de consumidores establece para los bienes nuevos un plazo de responsabilidad del empresario por faltas de conformidad de tres años desde la entrega. Asimismo, durante los dos primeros años existe una presunción legal respecto de las faltas de conformidad que se manifiesten durante dicho período, salvo las excepciones previstas legalmente. Asimismo, ante una falta de conformidad, el artículo 118 del TRLGDCU contempla la puesta en conformidad mediante reparación o sustitución, en los términos establecidos legalmente. Por todo ello, solicito a OCU que valore la actuación de la empresa y, en particular: 1. Si resulta conforme con la normativa que la empresa descarte la aplicación de la presunción del artículo 121 simplemente alegando que el producto funcionó correctamente durante los primeros meses. 2. Si resulta suficiente una afirmación genérica de “desgaste normal” para excluir la garantía sin identificar ni acreditar la causa concreta del defecto. 3. Si corresponde exigir a la empresa la reparación o sustitución del producto conforme al régimen legal de falta de conformidad. 4. Que, en su caso, se facilite la mediación o las actuaciones que correspondan para intentar obtener una solución. Solicito que se valore la reclamación conforme a la normativa vigente de protección de los consumidores.