Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por cargos abusivos en la compra de entradas – Reserva 033762273 Está toda la reclamación adjunta con capturas de pantalla en el archivo subido.

HECHOS El día 09 de mayo, compré varias entradas para el concierto del artista BAD BUNNY a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Para el día 30 de mayo, el precio preestablecido para las entradas que compré era de 123,30€ + 19 € gastos por entrada. Compré 2 entradas por 741€, siendo el desglose el siguiente: - Entrada 120€ - Donación automática de 3,30€ - Gastos de gestión de 43,50€ - Cargo VIP de 202,70€ (Platinum) Tras comprar 2 entradas, por un importe de 739€, aún se cobraron 2€ más por Cuota de Gestión, subiendo el total a 741€. - Para el día 31 de mayo, el precio preestablecido para las entradas que compré era de 143,30€ + 19 € gastos por entrada. Compré 2 entradas por 800€, siendo el desglose el siguiente: - Entrada 140€ - Donación automática de 3,30€ - Gastos de gestión de 47€ - Cargo VIP de 208,70€ (Platinum) Tras comprar 2 entradas, por un importe de 798€, aún se cobraron 2€ más por Cuota de Gestión, subiendo el total a 800€. - Para el día 15 de junio, el precio preestablecido para las entradas que compré era de 143,30€ + 19 € gastos por entrada. Compré 2 entradas por 800€, siendo el desglose el siguiente: - Entrada 140€ - Donación automática de 3,30€ - Gastos de gestión de 47€ - Cargo VIP de 208,70€ (Platinum) Tras comprar 2 entradas, por un importe de 798€, aún se cobraron 2€ más por Cuota de Gestión, subiendo el total a 800€. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, precios preestablecidos en la web de Live Nation y Ticketmaster Atentamente, Carla Requena

HECHOS El día 9 de mayo de 2025, compré una o varias entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid el día 10 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 88,50€ - Cargo VIP por demanda del 30% más de lo que realmente costaban las entradas inicialmente Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago..... Atentamente, Federica Alessio

Estimados/as señores/as: Contraté dos billetes en tren desde la estación de Córdoba a la estación de Atocha de Madrid, que tenía su salida a las 18:52 horas del día 04 del mes de Mayo de 2025 por lo que la llegada normal a Madrid-Atocha debería haber tenido lugar a las 20:50 horas del día 4 de Mayo de 2025. Los billetes tenían un coste de 42,30€. Nº de pasajeros: 2 El tren llegó al destino a las 03:30 horas, sufriendo un retraso de 6 horas y 40 minutos, con el horario previsto originariamente de llegada, que era a las 20:50 horas. Adjunto los siguientes documentos: Billetes de Tren. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía, y el art. 89.2.C del Real Decreto 2387/2004, de 30 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento del Sector Ferroviario, Reglamento (UE) 2021/782 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a los derechos y obligaciones de los viajeros de ferrocarril, los pasajeros tienen derecho a una compensación económica en caso de retrasos significativos (como es este caso). "El derecho a compensación no se verá afectado por el hecho de que el retraso haya sido causado por fuerza mayor, condiciones meteorológicas extremas o cualquier otra causa ajena al transportista." Además, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha ratificado este criterio en su sentencia C-509/11 (ÖBB-Personenverkehr AG), ha ratificado que la empresa ferroviaria está obligada a pagar la compensación por retraso incluso si la causa del mismo no le es imputable directamente, descartando como excusa válida la existencia de circunstancias extraordinarias. Por tanto, la responsabilidad de compensar al pasajero no desaparece por factores externos, tal y como ha dejado claro la citada jurisprudencia. En consecuencia, la compensación sigue siendo obligatoria, según jurisprudencia del TJUE, y no pueden denegarla arbitrariamente. Asimismo, informarle que tanto las otras compañías como Renfe y Ouigo, si están reconociendo esta compensación y está realizando los reembolsos correspondientes. Sin otro particular, atentamente.

adjunto archivo de reclamación, comprobante confirmación de compra de entradas y cargo cuenta bancaria.

El pasado mes de marzo de 2024, adquirí un vehículo de nueva compra en el concesionario ALMOAUTO, de la avenida de la Albufera en Madrid. El mismo tiene aproximadamente uno 18 mil kilómetros, si bien, ha tenido que acudir al taller en un total de 7 veces, en concreto por un fuerte olor a gasolina, tanto en su interior como exterior del vehículo, debido, al parecer a una fuga en su interior. Hago mención a que es debido, ya que, en el mismo taller del concesionario no dan con la solución, causando en mi persona y en la de mi mujer una perdida de confianza completa hacia el vehículo adquirido por más de 20 mil euros.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 08/05/2025 realicé la compra de dos entradas para un evento desde su plataforma. Se me realizó el cobro pero nunca recibí las entradas. Posteriormente a esto, me puse en contacto con ustedes tanto desde el apartado reclamaciones de su plataforma como por vía telefónica y la respuesta que obtuve fue que me devolvía el importe y que buena suerte para volver a conseguir las entradas. El importe de ambas era 326,60€, posteriormente, gracias a su "política" de precios dinámicos, dichas entradas costaban 1000€ aproximadamente. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y me hagan entrega de las entradas que compré o una en una ubicación similar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 24/04/2025 adquirí en su página web www.zappstore.es el producto Sandalia de mujer XTI 142666 Navy - Talla : 36. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento (cambio de talla) en plazo y por escrito en fecha 05/05/2025 a través de correo electrónico. El producto fue recogido en fecha 25/04/2025 y a día de hoy no he recibido respuesta alguna por su parte, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Email de solicitud a 05/05/2025 - Detalle del pedido con referencia y fecha. Solicito, tal y como establece la ley, la admisión de la devolución o cambio de talla, o en su defecto, en falta de respuesta por su parte,el doble de la suma adeudada que asciende a 73,90€, por incumplimiento del derecho de desistimiento. Sin otro particular, atentamente. VÍCTOR LAGE

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque los gastos de gestión en la adquisición de las entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid son desproporcionadas SOLICITO su reembolso al método de pago utilizado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el mes pasado se me olvidó darme de baja y le cobraron y este mes tambien se me olvido y no pudieron cobrarme pero ahora no me dejan darme de baja y me amenazan con meterme en ficheros de morosos por la ridicula cantidad de 20’99 exigo que se me de de baja dado que yo no debo nada a esta gente aunque no haya pagado no me he beneficiado de ninguna servicio asi que exigo la baja y el reembolso del mes pasado  SOLICITO la baja definitiva del centro y el reembolso inmediato del mes pasadl que tampoco me beneficie de los servicios.  Sin otro particular, atentamente.