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Me reclaman un dinero absurdo

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

F. F.

A: BE2

06/08/2025

Hola. Tuve una cuenta en su página y antes de acabar el tiempo de la oferta que ofrecían intenté darme de baja. Como otra mucha gente en mi caso fue una labor poco menos que imposible. Aún así, logré darme de baja con fecha 6/7/2024. Tengo el correo electrónico en el cual me suspenden la cuenta con esa fecha. Pues bien, siguieron cobrando la cuota mensual (queriendo cobrar, estaría mejor dicho) y di orden a mi banco de devolver dichos cobros. Como insistían, en el banco decidieron cancelar la tarjeta mediante la que se hacían los pagos. Pues bien, para mi sorpresa, me aparece en el buzón una carta de unos abogados reclamándome el pago de 368 eur. por una deuda, que según ellos he contraído, de 27-28 eur de un pago que no hice. Después descubrí en las redes que todo es una táctica para que les sigas pagando. La carta es totalmente normal, sin ningún tipo de certificación. Pongo esto en conocimiento general para ver si se puede acabar con los abusos de estas páginas. Gracias. Un saludo

Mensajes (1)

BE2

A: F. F.

12/08/2025

Estimado cliente: Gracias por su mensaje. Veo que usted se refiere a un perfil de be2, pero la deuda que menciona está vinculada a una cuenta de Singles50. Su suscripción no fue cancelada antes de que se produjera la renovación, y no recibimos ninguna comunicación a tiempo para detener el cobro. Además, intentamos contactarle en dos ocasiones respecto a la factura pendiente. Dado que el pago no se efectuó, el caso fue derivado a una agencia de cobro externa. Si desea disputar la reclamación, deberá ponerse en contacto directamente con dicha agencia Saludos cordiales be2 – Atención al cliente ________ be2 S.à.r.l.- 13 rue du Commerce - L-1351 Luxembourg Registro Mercantil Luxembourg: B 123206 Autorización: 00138239/6 Director: Laetitia Pateau VAT: LU 21536271 Email: ayuda@be2.es s:www.be2.es ________

Asistencia solicitada 12 agosto 2025

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