Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación formal contra Correos Express por una irregularidad grave en el proceso de reparto y falsificación del estado de entrega. Los envíos con número de seguimiento 9399571035900541 y 9387101053748761 fueron marcados como "Entregados" al final de la jornada del viernes. Desmiento categóricamente dicha entrega: ningún repartidor se presentó en mi domicilio, ningún vecino ha recibido la mercancía y yo no he firmado ningún albarán de recepción. Dispongo de grabaciones de cámaras de seguridad del domicilio que demuestran de manera inequívoca que ningún transportista de Correos Express acudió a realizar la entrega en las horas indicadas en su sistema. Debido a que el sistema web de Correos Express bloquea la apertura de incidencias estándar en paquetes con estado "Entregado", utilizo esta vía alternativa para notificar la falta de recepción de los bienes. Solicito de manera urgente: La localización inmediata y entrega real de mis paquetes. Copia de los albaranes de entrega digitalizados donde conste la supuesta firma receptora. La comprobación de los registros de posicionamiento GPS del repartidor en el momento exacto en que modificó el estado a "Entregado". De no resolverse de inmediato, esta reclamación será elevada formalmente a las autoridades de Consumo (OMIC) aportando las pruebas de vídeo correspondientes por incumplimiento total del servicio.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Viagogo: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal relativa a la compra de las entradas del concierto de Ludovico Einaudi celebrado en el Movistar Arena de Madrid el día 15 de junio de 2026. Mi número de pedido es 632470432. Toda la información facilitada por Viagogo, tanto en mi cuenta de usuario como en los correos y documentación recibidos, indicaba expresamente que el concierto comenzaba a las 21:00 horas. Adjunto captura de pantalla donde puede comprobarse que dicha hora figura claramente en los datos de mi compra. Sin embargo, el concierto comenzó realmente a las 20:00 horas, por lo que la información proporcionada por Viagogo era incorrecta. Como consecuencia de este error, acudimos al evento siguiendo la hora indicada por su plataforma y sufrimos un perjuicio evidente al perder parte del espectáculo. Considero que la hora de inicio de un evento es una información esencial para el consumidor y que la comunicación de una hora errónea supone un incumplimiento de las condiciones anunciadas en el momento de la compra. Por todo ello, solicito el reembolso total del importe abonado por las entradas (388,05 €), así como una respuesta por escrito a esta reclamación. Adjunto las pruebas documentales que acreditan que Viagogo indicaba las 21:00 horas como hora de inicio del concierto. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: LAURA FRAILE MORENO Correo electrónico: laurafraile30@gmail.com Teléfono: 676513391 Número de pedido: 632470432

Tras haber aceptado el pasado 16/06 la sustitución de mi ventilador defectuoso, recién comprado (retirado previamente por su transportista), y ante la absoluta falta de respuesta por sus canales de atención al cliente (teléfono, email y WhatsApp). Les notifico formalmente que se encuentran en un retraso injustificado, incumpliendo lo dispuesto en el Artículo 120 del TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cual exige que la sustitución se realice en un "plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor". Al haberme dejado sin el producto y sin comunicación, les doy un plazo improrrogable de 48 horas para facilitarme el número de seguimiento del nuevo envío. De lo contrario, amparándome en el Artículo 118 y siguientes de la misma ley, daré por resuelto el contrato exigiendo el reembolso íntegro inmediato (informándoles que si pasan de 14 días desde mi aviso por mal funcionamiento, por ley deberán pagar el doble del importe). Procederé de forma automática a: Elevar la denuncia formal ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor). Solicitar el arbitraje de consumo contra su empresa Y, llegado su caso, a una apertura de juicio oral. También les informo que de forma inmediata voy a dar parte a PayPal para que bloquee el pago. De forma que solo puedan cobrar cuando esté solucionado el problema. Quedo a la espera del número de envío de manera urgente. Ante la falta de respuesta desde cualquier medio de comunicación. No me dejan otra alternativa que usar medios públicos. Saludos.

El pedido me llegó incompleto, faltaban sobres de semillas de cáñamo por valor de 14,11€. No me responden la reclamacion, me llamo una chica que no pudo ser más desagradable. 2 semanas después de la incidencia, sigo sin obtener respuesta. RECLAMO que me hagan la devolución de este importe de inmediato. Y recomiendo a los usuarios que NO COMPREN en tuecofamily. Sus precios competitivos son un anzuelo para tratarte mal y estafarte dinero por otro lado si pueden. Gracias a OCU por esta oportunidad, yo les avisé al menos 5 veces antes de cursarla.

SERVICIO PÉSIMO. Se agenda un servicio para un dia y hora. La"profesional"no aparece y cancela el servicio 16 minutos despues de tener que haber empezado, y encima me hacen la MITAD del REEMBOLSO del servicio contratado, por sus politicas. Me parece una absoluta tomadura de pelo, cancelan mi contrato y encima pago! NO CONTRATAR. Y no puedo poner lo que realmente pienso ES UNA E****A

EXPONGO Que realicé una compra online de varios bolsos a través de la página web "Taller de Talavera", que se presenta comercialmente como un taller artesanal español ubicado en Talavera. La decisión de compra se basó en las imágenes y descripciones publicadas en dicha página web, donde los productos se muestran como bolsos artesanales de alta calidad, confeccionados con materiales premium y acabados cuidados. Recibí el pedido el día 19 de junio de 2026. Tras examinar los productos, comprobé que los bolsos recibidos no se corresponden con las imágenes, la calidad, los materiales ni los acabados mostrados en la página web. Los artículos recibidos presentan una calidad significativamente inferior a la anunciada, con materiales y terminaciones que no se ajustan a las expectativas razonablemente generadas por la publicidad utilizada para su comercialización. Tras ponerme en contacto con el vendedor para comunicar mi disconformidad y solicitar una solución, la empresa me ofreció inicialmente un reembolso parcial del 10 % del importe abonado a cambio de conservar los productos y luego del 20%. Al rechazar dicha propuesta, se me informó de que cualquier devolución debía realizarse a una dirección situada en China y que los gastos de envío correrían íntegramente a mi cargo. Asimismo, la página web se presenta comercialmente como un taller artesanal español, circunstancia que influyó en mi decisión de compra. Aunque posteriormente he comprobado que la política de devoluciones contempla envíos a China, considero que el aspecto esencial de esta reclamación es que los productos recibidos no se corresponden con la calidad, apariencia y presentación comercial utilizadas para su venta. Dispongo de: * Fotografías de los productos recibidos. * Capturas de pantalla de la página web y de las imágenes publicitarias utilizadas para la venta. * Correos electrónicos intercambiados con la empresa. * Justificante del pedido y pago mediante tarjeta bancaria. Inluyo pagina web: https://taller-de-talavera.es/collections/bolsos SOLICITO Que se estudie la actuación comercial de la empresa y se valore si la información facilitada al consumidor durante el proceso de compra resulta suficiente, clara y conforme con la normativa de protección de los consumidores. Asimismo, solicito ayuda para obtener una solución adecuada, incluyendo el reembolso íntegro del importe abonado, al considerar que los productos recibidos no se corresponden con la calidad y características anunciadas en la oferta comercial.

Hola, el día 31-05-2026 realice una compra en Amazón con número de pedido 406-0166926-1111578. El toldo llegó el día 4-6-2026 y se entrego roto. Inmediatamente se contacto con Amazón y con el vendedor que es Bricotrail y se les aportó las fotografías y lo que nos requirieron. Adjunto conversaciones con el vendedor y requerimiento que les hizo Amazón. El vendedor nos pregunta si queremos devolución o un reemplazo, le digo que un reemplazo pero empiezan a enviarnos mensajes de que la misma empresa de transporte no viene a recoger el toldo y les han reclamado varias veces y que no pueden enviar otra por el volumen del toldo. Amazon nos indica que si en 48 horas el vendedor no ha realizado la recogida que activaran la garantía de la A a la Z y no lo hacen. El día 12-6-2026 después de innumerables llamadas a Amazón en el que cada asociado de atención al cliente te dice una cosa pongo una reclamación y entonces recibo un email de amazon que activan la garantía de la A a la Z y que en una semana de plazo contestarán. Hoy día 22-6-2026 recibo un email de amazon en el que me dicen que tengo que encargarme yo de localizar una empresa de transportes que pueda cargar un bulto grande como es un toldo de esa envergadura y enviarlo al vendedor, asumiendo la gestión y el gasto que eso conlleve, mientras que el vendedor sigue contestando que siguen eternamente gestionando la recogida con la única empresa de transporte que le puede recoger el toldo, la misma que lo entrego roto ON TIME. El toldo me hace mucha falta y tanto Bricotrail como Amazón están intentando poner cada vez más trabas con el único objetivo de quedarse con mi dinero y que yo me quede con un toldo roto. Aunque el vendedor sea externo yo he adquirido el producto en Amazón y Amazón ha cobrado mi dinero, por lo que solicito el reembolso del mismo para que pueda adquirir otro toldo, y la recogida del otro roto la asuma en tiempo, y dificultad Amazón o el vendedor, en un proceso entre ellos interno que no tiene el consumidor ni cliente porque asumir.

El día 19 de junio de 2026 realicé una compra en la web 'youpodss.net' por un importe de 27,99 €, correspondiente al pedido nº 21262. El pago se efectuó correctamente a través de Apple Pay, tal como consta en mi extracto bancario de la entidad imagin. A fecha de hoy, no he recibido ningún correo electrónico de confirmación de pedido, ni información de envío, ni el producto adquirido. Tras intentar contactar con el comercio, no he recibido respuesta alguna, por lo que solicito la gestión de esta reclamación para obtener el reembolso íntegro de la cantidad abonada ante la posible irregularidad del comercio.

Llevo 3 días intentando recuperar mi cuenta de HUAWEI ID. Es increible la cantidad de tiempo que estoy perdiendo y lo complicado que es poder acceder a la cuenta. Sigo sin poder! he perdido todo lo relacionado con mi Watch Fit 4 Pro, teniendo una experiencia de usuario nefasta. Repito... NO me deja recuperar la contraseña, tampoco con el teléfono anterior. Ni con la información solicitado ni con los propios IMEI. Product name：Watch Fit 4 pro Request: ACCESO A CUENTA Phone number (including country code): Huawei ID Account: Email Address: Summary of the issue: ¿Van a ayudarme? Saludos.

Señor/ar El día 14 de Junio devolví el coche a las 06:40 de la mañana , dejando las llaves en el buzón del aeropuerto Orly Francia , el coche está en perfectas condiciones , se han quedado con mi fianza +12 € . Tenía un suplemento de viaje . Les ruego que me clarifiquen este incidente y me mandé las fotos con fecha y hora del supuesto arañazo en la rueda . Un saludo