Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
22/06/2026

Problema con la Atención al Cliente

Hola, Realice un pedido este domingo 21 desde la Web de Conforama, peor he tenido 2 problemas, confirmar la entrega y que me han cobrado el montaje y envio de un producto el cual en la web salia que era gratis. Tras horas intentando hablar con una persona no ha habido manera, todos son robots que no son capaces de salirse del tema predefinido en su programacion, por whatsapp es la misma historia, no hay manera de confirmar algo tan simple como el dia de entrega ya que por la web sale una fecha, que me ha costado dios y ayuda encontrarla y en el enlace que no para de pasarme el robot, sale otra. Lo principalmente preocupante es la falta de humanidad y la incapacidad absoluta de hablar con una persona para poder resolver el problema.

Resuelto
I. N.
22/06/2026

Reembolso

Muy buenos días Me dirijo a ustedes ya que vendí un vehículo y no se acabo de consumir toda la póliza del vehículo Lo cual me comunican que si no se hace ninguna póliza nueva en dos años ese dinero se perdería . Por mi parte si eso es así. Teniendo en su compañía dos seguros de vida tres vehículos un local comercial la comunidad. De vecinos Buscaré otro seguro ya que veo injusto que siendo cliente desde más de 30 años que yo y mi marido ahora mismo hijos Llevo clientes como la comunidad de vecinos a mi padre … ustedes no tengan el detalle de reembolsar e esa parte del seguro del vehículo no consumida Búscare cualquier otra póliza donde valoren a clientes de tanta antigüedad con con tantas pólizas Sin más un saludo y espero respuesta por su parte. Muchas gracias

Cerrado
E. R.
22/06/2026

REEMBOLSO DE RESERVA POR CAMBIO DE CONDICIONES

Estimados/as, Mi nombre es Estefanía Romero, con DNI Z2047580X. El pasado 17 de junio de 2026 realicé una reserva del vehículo Hyundai i20, matrícula 3172 KRW, entregando una señal de 390 €, tal y como consta en el contrato de reserva firmado en sus instalaciones de Alicante. La operación estaba inicialmente condicionada a la financiación con Cofidis, pero finalmente dicha financiación no pudo ser aprobada debido a que no cumplía con los requisitos exigidos para la validación de mis ingresos y gastos. Posteriormente, se me ofreció la posibilidad de tramitar la financiación a través de otra entidad financiera, la cual sí aprobó la operación. Sin embargo, he decidido no continuar con la compra bajo estas nuevas condiciones, ya que no deseo formalizar la financiación con dicha entidad. Soy conocedora de las condiciones establecidas en el contrato de reserva respecto a la señal entregada. No obstante, considero que en este caso concreto la situación es diferente, puesto que la compra no se ha podido formalizar mediante la entidad financiera propuesta inicialmente y sobre la que se basó el acuerdo inicial de la operación. La alternativa ofrecida posteriormente supone una modificación sustancial de las condiciones inicialmente planteadas, motivo por el cual solicito que se valore favorablemente la devolución íntegra de la señal abonada. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la devolución de la cantidad entregada en concepto de señal (390 €), abonada el día 17/06/2026, mediante el mismo medio de pago utilizado o mediante transferencia bancaria. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente,

Resuelto
C. C.
22/06/2026

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Hola, realicé un pedido y al recibir el producto este no cumplía las expectativas ni las características. Queremos devolverlo pero el email (que no es de empresa) que nos han facilitado para gestionar la devolución no existe. Quiero reclamar la devolución y el reembolso del producto.

Resuelto
J. A.
22/06/2026

material caducado

Asunto de la reclamación material entregado en mal estado Fecha en la que el hecho denunciado ocurrió 14/01/2026 Lugar en el que ocurrieron los hechos castellon Descripción de la denuncia En fecha 03 de enero de 2026 realicé una compra a la empresa DEPORVILLAGE en su tienda electrónica. El pedido incluía cintas express con mosquetones y cintas express para renovar material de seguridad para escalada, productos que, por su propia naturaleza, están destinados a soportar cargas y proteger la integridad física del usuario. Que al recibir el pedido en fecha 14 -enero de 2026 comprobé que la totalidad del material entregado se encontraba CADUCADO, tal y como consta en el etiquetado del fabricante (fecha de caducidad de 2008 y de 2017). Este hecho resulta extremadamente grave, ya que se trata de equipos de protección y seguridad personal, cuyo uso en estado caducado supone un riesgo real para la vida y la integridad física de los usuarios. Que tras detectar esta irregularidad, intenté contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa en varias ocasiones de forma fallida y sin obtener por tanto una respuesta adecuada. El servicio de atención al cliente ha sido deficiente, lento y poco colaborador, no ofreciendo una solución clara ni inmediata (sustitución, retirada del producto peligroso o reembolso). Hasta la fecha, la empresa: No ha dado una solución satisfactoria. No ha retirado formalmente el material peligroso. No ha mostrado diligencia ante un problema que afecta directamente a la seguridad del consumidor. CONSIDERACIONES: Estos hechos podrían suponer una infracción de la normativa de protección de los consumidores y usuarios, en particular en materia de: Seguridad de los productos. Información veraz y suficiente al consumidor. Falta de diligencia en la atención de reclamaciones. Comercialización de productos no conformes y potencialmente peligrosos. POR TODO ELLO, SOLICITO: Que se investigue la comercialización de material de seguridad caducado por parte de dicha empresa. Que se adopten las medidas necesarias para evitar que otros consumidores reciban productos peligrosos. Que se me informe del resultado de las actuaciones practicadas.

Cerrado
J. G.
22/06/2026
Hotel Sandos Griego

Ropa y dinero en efectivo

Buenos dias.Estuve alojado en su hotel desde el 14 al 19 de junio,habitacion 1707. Hechos:Al llegar a casa el dia 19 ,viernes, eché de menos en mi maleta un pantalon corto(azul y blanco a cuadros con varios bolsillos)donde habia un sobre de plastico con cuatro billetes de cincuenta euros. Llamé al hotel para preguntar,me dijeron que tomaban nota y volviera a ponerme en contacto al dia siguiente.El sabado me dijeron que no sabian nada. Me pregunto donde está el pantalon. Yo no lo tengo y la seguridad en habitacion está garantizada.Solo podria ser que ,supongo,quedara en la habitacion y el servicio de habitaciones lo habria encontrado al limpiar. A nadie puedo acusar ni justificar la cantidad del dinero. Por el valor sentimental que guardo de la prenda de vestir y tambien,claro,por el dinero me gustaria pedirles que,en la medida de lo posible,hicieran por localizarlo. Agradeciendo su colaboracion y comprension.Saludos.

Cerrado
A. B.
22/06/2026

Problema Reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 7/06/26 adquirí en su página web varios bañadores. Adjunto los siguientes documentos: Factura XES20260608276005566800_1 El producto NO se ajustaba correctamente a las necesidades y se procedió con su devolución Se me ha informado que es imposible el reembolso económico por no incluir compresas sanitarias. Mientras que yo sí lo he devuelto de la misma manera que se me entregó (cada bañador en su bolsa y con su compresa sanitaria) pero NO tengo pruebas de ello. Solicito el reembolso total de las prendas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
22/06/2026

daños por agua

El dia 02/ 06/2026 abri un siniestro en LINEA DIRECTA, por daños por agua, estamos a dia 22/06/2026 y seguimos sin respuesta y sin servicio. Tengo los azulejos de cocina, baño que se caen, las paredes del salon con humedades y el techo del vecino de abajo se cae literalmente abajo, es un edificio de vecinos, he reclamado, rogado e insultado unas mil veces, el servicio es nulo, es vergonzoso, es un desamparo total e incumplimiento de contrato. Necesitamos ayuda, la estructura del edificio puede estar dañada y provocar una desgracia. este es el pais que tenemos.

Cerrado
H. T.
22/06/2026

nunca entregaran el articulo :(

Compre un articulo en Aliexpress en el 26 de marzo de 2026. Hasta hoy no recibi. Llevo hablando con eliexpress y con el transportista (ecoscooting), pero uno me envia al otro sin parar y hasta ahora no recibi el articulo. Parece que se devolvio a la origen, pero nadie me dice nada y parace un juego de ping pong. Ya estamos a 22 de junio de 2026. Casi 3 meses y no quiero esperar mas. Adjunto conversacion con ambos. Gracias, Henry

Cerrado
M. T.
22/06/2026

Reclamación por incidencia grave en el reparto - Envíos 9399571035900541 y 9387101053748761

Presento esta reclamación formal contra Correos Express por una irregularidad grave en el proceso de reparto y falsificación del estado de entrega. Los envíos con número de seguimiento 9399571035900541 y 9387101053748761 fueron marcados como "Entregados" al final de la jornada del viernes. Desmiento categóricamente dicha entrega: ningún repartidor se presentó en mi domicilio, ningún vecino ha recibido la mercancía y yo no he firmado ningún albarán de recepción. Dispongo de grabaciones de cámaras de seguridad del domicilio que demuestran de manera inequívoca que ningún transportista de Correos Express acudió a realizar la entrega en las horas indicadas en su sistema. Debido a que el sistema web de Correos Express bloquea la apertura de incidencias estándar en paquetes con estado "Entregado", utilizo esta vía alternativa para notificar la falta de recepción de los bienes. Solicito de manera urgente: La localización inmediata y entrega real de mis paquetes. Copia de los albaranes de entrega digitalizados donde conste la supuesta firma receptora. La comprobación de los registros de posicionamiento GPS del repartidor en el momento exacto en que modificó el estado a "Entregado". De no resolverse de inmediato, esta reclamación será elevada formalmente a las autoridades de Consumo (OMIC) aportando las pruebas de vídeo correspondientes por incumplimiento total del servicio.

Resuelto

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