Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
Q. R.
07/04/2025

Problema con gastos logisticos devolución

Estimados/as señores/as: En fecha [5 ene, 2025] realicé la compra de [Mini cámara Digital X2 para niños, puede tomar fotografías, vídeo HD, cámara pequeña,]. Me pongo en contacto con ustedes porque [el producto defectuoso ha sido reembolsado, sin embargo los costes logisticos de un prodcuto defectuoso deben ser abonados por el vendedor. Estos costes han sido pagados como antelación para proceder a la devolución, sin embargo no hay pruebas que haya abonado los costes. Adjunto foto de los costes con las empresa logistisca local junto el localizado de pedido. [15,60€ para el localizador: RF316173069ES] SOLICITO [ El pago de los costes logisticos por devolución de un producto defectuoso]. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. P.
07/04/2025

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Google Pixel 8 Pro 5G dual sim 12GB RAM 128GB porcelana, Referencia : 385096758. Han pasado 46 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido. En fecha 20/01/2025. Captura realizada a día 07/04/2025 - Correos electrónicos. Solicitando la entrega o cancelación y reembolso del pedido. Captura realizada a día 07/04/2025. - Estado del pedido en GLS. En fecha 12/02/2025. No recibido por parte del remitente. Captura realizada a día 07/04/2025 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, cancelen el pedido y me hagan el correspondiente reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. M.
07/04/2025

Articulos no recibidos

Hice un pedido online a Bershka. Pedi bastantes articulos diferentes y dos de ellos no estaban en el paquete. Los he reclamado y me dicen que al no ver incidencia en el transporte no me devuelven el dinero de ambos articulos. Los he reclamado en multiples ocasiones tanto por chat, como por llamada como por mail y no me han dado respuesta en mucho tiempo.

Cerrado
M. F.
07/04/2025

se me esta cobrando algo que desconozco

Estimados/as señores/as: En fecha [……] adquirí en su página web [….] el producto […04/04/2025.]. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto fue recogido en fecha […] y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: [ enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento y albarán de recogida…] Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a […€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. J.
07/04/2025

Incumplimiento de condiciones. Retirada

En la compra venía incluida la entrega, desintalacion de la antigua, instalación de la comprada y retirada de la antigua. El transportista se negó a llevarse el electrodoméstico antiguo, incumpliendo las condiciones de la compra.

Resuelto
C. A.
07/04/2025

permitir acceso remoto al servidor local , no utilizar CGNAT

Buenos días, Tengo un servidor al cual se accede a través del router Sagemcom F@st 5670eth de la compañía Yoigo y tengo dicho router configurado con el servicio port forwarding para redireccionar la ip pública hacia mi servidor . Debido a que su compañia utiliza CGNAT para mi router no puedo acceder remotamente a mi servidor. Podrían por favor configurar mi instalación para poder acceder remotamete a mis servidores? Muchas gracias

Resuelto
L. H.
07/04/2025

Garantía no aplicada dentro de plazo

El 18 del diciembre hice un pedido donde se incluía el producto Xiaomi Vacuum Cleaner G20 Lite EU el cual está defectuoso desde apenas 2 meses después de su compra. Solicité su reparación y me fue devuelto supuestamente reparado. El producto NO estaba reparado y presentaba los mismos defectos.a Fue enviado de nuevo al SAT (empresa ICP) y se negaron a repararlo pues, según ellos, faltaban accesorios (envié todos los accesorios en mi poder). Desde entonces he solicitado hasta en 6 ocasiones a Xiaomi una solución al problema, y solo he obtenido el silencio como respuesta. Desde Xiaomi la única respuesta que se me ha dado por chat ha sido que ya me responderán... En algún momento. No dan fecha, no dan plazo de respuesta... Básicamente me responderán cuando les de la gana, obviando todo plazo legal y toda legislación vigente en España. Por email solo me indican que aceptan lo que diga ICP, independientemente de lo que diga el cliente. Solicitamos, mediante esta vía, y por séptima vez, que se tramite la garantía del producto, que se repare o que sea sustituído por una nueva unidad cuyo funcionamiento sea PERFECTO, tal y como se espera de un producto nuevo.

Resuelto
I. S.
07/04/2025

No efectúan la entrega.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/02/2025 adquirí en su página web "allzone" una aspiradora dyson. El mencionado pedido tiene la siguiente referencia Referencia Pedido : 063382151 Han pasado casi 2 meses y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. S.
07/04/2025

Aspirador usado

Dejé una aspiradora que estaba en garantía para arreglar el 14/01/2025. El 07/03/2025 recibo un correo en el que me dicen que no se puede arreglar y que en los próximos días recibiré una notificación para valorar si me la cambian. El día 13/03/2025 sin notificármelo recibo otra aspiradora igual que la que tenía pero me doy cuenta de que no es nueva y muchas de las piezas se ven que han sido usadas ya que vienen rayadas , las bolsas en las que vienen las piezas están arrugas y sucias y la caja sin precintar. Lo notifico el mismo día pero no obtengo respuesta, el día 21/03/2025 vuelvo a mandar otro e-mail en el que me dicen que lo sienten mucho y vuelven a pasar nota, el 31/03/2025 vuelvo a mandar otro e-mail y hoy 08 de abril todavía no se nada. Quiero una aspiradora nueva o que me devuelvan mi dinero porque estoy en mi derecho ya que mi aspiradora estaba a en garantía. Espero que está vez me contesten de una vez por todas.6 Gracias

Cerrado
J. G.
07/04/2025
Outlet ocasión compra venta

Vehículo con vicios ocultos devolución de dinero

Comprado el vehículo sale con avería la cual me dicen que es por la falta de revisión que se realizaría el próximo fin de semana luego de un tiempo lo regresan con aún más fallos y al solicitarle la devolución del dinero se niega a lo cual pide de nuevo el coche para llevarlo a taller y después de un mes esperando supuestamente por un repuesto lo regresa igual y Sin cambiar dicho repuesto.

Cerrado

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