Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de noviembre de 2024 adquirí en Aliexpress un producto (0320****3443) con fecha de entrega 16 de noviembre de noviembre de 2024 que salio en reparto pero nunca intentaron entregarlo. Han pasado 11 días y no lo he recibido. Tras ponerme en contacto en numerosas ocasiones con ustedes desde el día 20 de noviembre, la única respuesta que me dan es que realizan incidencia para que el paquete salga a reparto de forma urgente, en un máximo de 72 horas. Pasado unos dias la atencion al cliente de ecoscooting me envia un correo comentandome que ellos no tienen el paquete y limpiandose las manos diciendo que reclame a Aliexpress. Despues de pasar por 10 personas de atencion al cliente me doy cuenta que ni ellos saben si lo tienen o no, ya que unos me dicen que en 72 horas me lo entregarian y otros que el paquete se ha extraviado y que no me quieren hacer un justificante o un escrito firmado diciendome que no tienen el paquete. Sin justificante o escrito no obtengo un rembolso por parte de aliexpress, y la empresa Ecoscooting se lava las manos dandome largas o directamente colgandome. Pienso reclamar a consumo la ineptitud y poca profesionalidad de dicha empresa. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O POR LO MENOS UN JUSTIFICANTE FIRMADO COMO QUE HABEIS PERDIDO EL PAQUETE. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 27/11/24compré en su web on line Worten 3 televiones TV PHILIPS 50HFL5014/12 (LED - 50'' - 127 cm - Full HD - Smart TV), 2 en un pedido y una en otro, el cual incluía su oferta promocional [adjunto foto]. Me pongo en contacto con ustedes porque me llaman y me dicen que en ese precio el que vende en Marketplqce no la vende y que no tiene stock, cosa que es mentira, porque ahora la vende en mas precio. Me dicen si acepto reembolso y digo que no, que quiero las tv. Adjunto pantallazo web y email aprobacion pedido SOLICITO, el cumplimiento de la oferta. Los pedidos son 49425336-A y el 49425338-A. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenas tardes realice un pedido a finales de agosto 2024, Don Marc Hagemeier solicito los servicios de cerramiento de terraza acristalada...se concretó un presupuesto el cual fue aceptado desde el 28 de agosto con una transferencia de 7260 a vuestra dicha empresa con compromiso de de entrega e instalación en 8 semanas después del pago, está esito en el presupuesto aceptado. Marc ordena una transferencia para esa empresa al momento que quede instalado, una vez instalado e buenas condiciones el material y la instalación, Marc ordenó a su empleada que entregue la transferencia de inmediato se hace efectivo en vuestro banco. Hoy vino el camión y el incómodo acoso del vendedor incluido uno de los instaladores montando una presión que querían el dinero ya sin bajar la mercancía, sin instalar nada, no se lo deseamos a ningún cliente que quiera hacer algo con ustedes, pues sus discusiones de desconfianza hacia un cliente decían no confiamos, prácticamente es un maltrato porque nosotros confiamos en ellos el 28 de agosto transfiriendo 7260 .El cliente se compromete al pago cuando instalen porque ya han creado una gran confusión, varios puntos se barajaron con un correo vuestro donde me pedían 6000 EU en metálico, eso no me gustó porque está penado por la ley esas cantidades de dinero en efectivo...si no quieren arreglo y algo de respeto por vuestros clientes devuelvan el dinero que se les depósito en agosto de buena fé! Ya que no tenéis confianza en Marc Hagemeier y su gente,el también se reserva la confianza en ustedes. Dejo este escrito ante la OCU para que os lo haga saber y se hagan los procedimientos que toca en este caso.

Estimados/as señores/as: En fecha 26/12/2023 adquirí en su establecimiento sito en carretera de Alcañiz nº 1 de Caspe (Zaragoza) el producto botas TERREX SNOWPITCH C. CBL Adjunto los siguientes documentos: ticket, factura, de compra y foto del producto. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 24/11/2024. Se ha reclamado vervalmente en la tienda donde se compró con contestacion negativa por considerar que el producto estaba muy usado. Se ha manifestado que el producto (bota de campo) solamente habia sido utilizado un maximo de 10 dias , presentando la bota con su deterioro; suela despegada. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hice un pedido en Aliexpress número:3045188918885717, derivando la entrega en España a Ecoescuting, número de seguimiento: 282230000000393952 La empresa Ecoescuting no hizo ningún intento de entrega y devolvió el paquete a Aliexpress, aunque en el seguimiento pone que hicieron un intento de entrega, lo cual no es cierto porque yo estaba allí. Adjunto los siguientes documentos: Copia del seguimiento del pedido en España SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónMe pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento en el envío de un pedido realizado a través de su marketplace. El día 1 de noviembre adquirí un monitor por 1499€, pero a día 27 de noviembre, el pedido aún no ha sido entregado. El vendedor no ha proporcionado ningún número de seguimiento y, en lugar de ofrecer una solución adecuada, me ha informado que, si decido cancelar el pedido una vez que me llegue, podré devolver el producto, pero debo abonar los costes de devolución, el seguro y otros gastos adicionales. Esto me parece una práctica abusiva y poco clara. Además, he intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Fnac, pero me he encontrado con una total falta de apoyo y compromiso. Como puede apreciarse en la imagen adjunta, el chat fue cerrado sin respuesta alguna, lo que demuestra la falta de responsabilidad e intervención por parte de su empresa en este asunto. Solicito que se me proporcione una solución inmediata al problema del retraso en la entrega y que se tomen medidas para evitar que se impongan condiciones de devolución abusivas. Agradezco de antemano su atención y espero una pronta respuesta. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha [14-11-2024) llevé a reparar un iPhone 11 por problemas con la cámara trasera y la parte trasera averiada Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque al arreglarme la parte trasera la cámara sigue teniendo los mismos fallos (que por lo que le comenté al seguro es un fallo de fábrica ) y la esquina de la pantalla me vino salida es decir peor de lo que lleve el móvil y me puse en contacto con ellos para que se realizara un cambio ya que el móvil tiene fallos de venta por parte de Back Market supuestamente sin ningún problema Y contacté con ellos para que se realizara un cambio y no han aceptado sólo quieren reparación y el móvil con los fallos que tiene esta directamente para cambiarlo por uno nuevo ya que tiene tantos fallos como del software como del hardware y me sale más rentable comprarme uno nuevo . Adjunto fotocopia de factura de móvil (foto 1) y de cuando lo lleve a reparar foto (2) y los fallos que tiene (foto 4 y 5) SOLICITO un cambio de móvil Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El problema es que hace unos meses se inició una suscripción a Audible.es que yo no realicé. Desde entonces (09 de Marzo) me han estado cobrando 9.99€ al mes por algo que YO NO HE CONTRATADO. He intentado cancelar la suscripción y contactar y no he podido pues ademas de todo lo anterior mencionado, me han bloqueado mi cuenta por motivos que a dia de hoy desconozco. Al tener la cuenta bloqueada no puedo iniciar sesión y cancelar esa suscripción. Exijo la devolución de todo el dinero que me han robado desde Marzo sin mi consentimiento.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/12/2024 adquirí en su  página web establecimiento sito en ALL IN DIGITAL MARKETING S.L.el producto IPHONE 14 PLUS 128GB. Nº DE FACTURA FA046999 Adjunto los siguientes documentos:  documentación que se aporta: FACTURA, INFORME SERVICIO APPLE El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 29-07-2024 Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. , PEDIDO: 773488385 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estuve pidiendo información para pedir un crédito. Pero finalmente no llegué a firmar ningún contrato ni a solicitar el dinero. Y esta empresa me hizo 4 cargos diferentes. 1 de 0,99 y otro de 30,99 el mismo día Y 7 días después me hicieron dos cargos de 31,99. Solicito que me den de baja en su plataforma, no me carguéis ningún recibo más y me devolváis el dinero ya que no he echo uso de sus servicios ni recibí ningún crédito