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Problema con la entrega e instalación

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Instalación

Tu reclamación

M. H.

A: Cristalar

27/11/2024

Buenas tardes realice un pedido a finales de agosto 2024, Don Marc Hagemeier solicito los servicios de cerramiento de terraza acristalada...se concretó un presupuesto el cual fue aceptado desde el 28 de agosto con una transferencia de 7260 a vuestra dicha empresa con compromiso de de entrega e instalación en 8 semanas después del pago, está esito en el presupuesto aceptado. Marc ordena una transferencia para esa empresa al momento que quede instalado, una vez instalado e buenas condiciones el material y la instalación, Marc ordenó a su empleada que entregue la transferencia de inmediato se hace efectivo en vuestro banco. Hoy vino el camión y el incómodo acoso del vendedor incluido uno de los instaladores montando una presión que querían el dinero ya sin bajar la mercancía, sin instalar nada, no se lo deseamos a ningún cliente que quiera hacer algo con ustedes, pues sus discusiones de desconfianza hacia un cliente decían no confiamos, prácticamente es un maltrato porque nosotros confiamos en ellos el 28 de agosto transfiriendo 7260 .El cliente se compromete al pago cuando instalen porque ya han creado una gran confusión, varios puntos se barajaron con un correo vuestro donde me pedían 6000 EU en metálico, eso no me gustó porque está penado por la ley esas cantidades de dinero en efectivo...si no quieren arreglo y algo de respeto por vuestros clientes devuelvan el dinero que se les depósito en agosto de buena fé! Ya que no tenéis confianza en Marc Hagemeier y su gente,el también se reserva la confianza en ustedes. Dejo este escrito ante la OCU para que os lo haga saber y se hagan los procedimientos que toca en este caso.

Asistencia solicitada 29 noviembre 2024

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