Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. S.
07/04/2025

cancelación de pedido y reembolso de pago

Buenos días; He comprado un móvil en concreto Iphone 16 128GB de color rosa, el día 2 de Marzo, de la empresa ALLZONE, tras no haber recibido el artículo por motivos injustificables, que da la empresa, solicité la cancelación porque vi que todo era incoherente, fueron muchos intentos, de ponerme en contacto con ellos, a través de correos (la única vía de comunicación), para saber el estado de cancelación, la respuesta es automática, "en 3-6 días un agente se pondrá en contacto con usted para finalizar el trámite de cancelación", llevo varios correos, con la misma respuesta, por ello, pongo esta reclamación por varios motivos: 1. CANCELACIÓN DEL PEDIDO 2. CONGELAR EL MÉTODO DE PAGO FRACCIONADO CON SEQURA (ME COBRAN SIN HABER RECIBIDO EL MOVIL) 3. REEMBOLSO DEL COBRO QUE ME HAN APLICADO A continuación adjunto fotos de la respuesta de ellos, tras muchos intentos, durante un mes y una semana

Resuelto
D. S.
07/04/2025

DEVOLUCION PRODUCTO PESIMO

nO CONTESTAN A MAIL PARA PODER RECLAMAR DEVOLUCIÓN PUESTO QUE ES UNA CALIDAD PÉSIMA, NO TIENEN TELEFONO DE CONTACTO Y NO CONTESTAN, LUEGO DIRAN QUE SE HA PASADO PLAZO DE RECLAMACIÓN

Cerrado
K. R.
07/04/2025

Cobros sin autorización

Esta aplicación Livecareer.es hace cobros sin autorización de 19,85€ Mes a mes. Encontré esta aplicación para crear mi CV El cual el costo era de 2,85€ para descargarlo Se izo el pago por ello nada más por eso se izó el pago… El mes 05 de Marzo me hicieron un cobro de 19,85€ sin autorizarme y el mes 02 de Abril 19,85€ nuevamente, es un robo por qué se paga por lo que descargue que fueron nada más 2,85€ Pero ellos te cobran mes a mes sin pedirte autorización totalmente un ROBO ESTÁ APLICACIÓN Livecareer.es No la recomiendo para nada 👎👎👎

Cerrado
P. I.
07/04/2025

PEDIDO DAÑADO E INCORRECTO, SIN RESPUESTA POR PARTE DE LA EMPRESA

Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo que me deis respuesta por ninguna otra vía, os hemos contactado por mail (al que si contestáis al segundo cuando fuimos a comprar) y a través de la página, pero nadie nos responde. Nos habéis entregado un producto dañado y erróneo que, o bien es para otra persona o habéis decidido fabricarlo a la medida que os ha dado la gana y no a la que hemos encargado y pagado. SOLICITO que: - contactéis con nosotros - se nos envíe el producto por el que hemos pagado SIN DAÑOS - se retire el mueble que habéis entregado, que es enorme, y que está roto por todas partes... O POR EL CONTRARIO QUE SE NOS DEVUELVA EL DINERO Sin otro particular,

Resuelto
A. C.
07/04/2025

MERCANCÍA FALSA

Es una web FALSA, Mucho cuidado!!. Me mandaron un vestido de China con una demora de 2 semanas, y cuando llegó el vestido era de risa. Nada tenía que ver con la foto, ni la tela (malísima como de disfraz barato), ni el color ni la forma. Me puse en contacto para devolverlo y me dijeron que no reembolsan mas que el 25% y que yo me tenía que hacer cargo de todos los costes del envió, impuestos y tasas de vuelta a CHINA!! y que si no llegaba antes de 15 días desde la recepción del paquete, no me devolvían nada. Carísimo y malísimo, un ROBO en toda regla.

Cerrado
D. C.
07/04/2025

Reembolso no recibido

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/03/2025 compré el artículo GOTORSYGR. Al comprar el artículo me ofrecieron un servicio adicional de DEVOLUCION CON REMEEMBOLSO. Me pongo en contacto con ustedes porque despues de haber completado la devolucion acorte a sus intrucciones no he recibido el reembolso del articulo, habiendome ustedes dado un cupon para otra compra, opcion que no escogi y que ademas no se da opcion a ello en su pagina web. SOLICITO me dea devuleto el importe del articulo a la mayor brevedad posible. Al realizar la solicitud de devolución, el sistema muestra la opción "Solicitar devolución", tras lo cual se seleccionan los artículos que se desean devolver. Una vez realizado este paso, la web muestra directamente las instrucciones para proceder con la devolución, sin ofrecer en ningún momento la posibilidad de elegir el método de reembolso ni marcar expresamente que deseo recibir un cupón como forma de devolución. Solicito que me indiquen en qué momento exacto, como usuaria, seleccioné la opción de recibir un cupón en lugar del reembolso del importe abonado, ya que en ningún momento se me dio esa opción ni la seleccioné voluntariamente. Procedí a entregar el paquete conforme a las instrucciones facilitadas en su plataforma, dentro del plazo estipulado y con el embalaje adecuado. A todo ello se suma que, además, consulté a través de su servicio de chat si la devolución del importe era posible y se me confirmó que sí, lo cual ahora contradicen. Sin otro particular, atentamente. Lia Daniela Celi Vivanco 54242685Z

Resuelto
M. D.
07/04/2025

REEMBOLSO

El día 28/01/25 realicé un pedido (ID del pedido:3048903578855409) por importe de 335,82 € que cargan en mi tarjeta ese mismo día. Con fecha 1/04/25 recibo un correo diciendo que hay problemas logísticos con mi pedido por lo que ha sufrido retrasos inesperados en la entrega y si quiero puedo solicitar el reembolso. Solicito el reembolso. El 7/04/25, recibo correo de Paypal comunicándome un reembolso de Aliexpress por 247,43 € (que está pendiente de autorización), correspondiente a la compra del día 28/01/25. Tras contactar con Aliexpress nos dicen que la diferencia es porque el paquete no se recogió en correos y fue devuelto. Nosotros nunca hemos recibido notificación alguna para recoger el envío y en sus escritos solo hacen mención a problemas logísticos en la entrega, por lo que la devolución debe ser por los 335,82 € que me cargaron.

Cerrado
I. V.
07/04/2025

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Cancelado un pedido el día 31/03/24 una tv tlc65c805 con compra el 26/02/24 y no entregado en los plazos que indicaba el producto ( 8 a 12 días hábiles). A fecha de hoy 07/04/24 no se me ha hecho el reembolso del pago que realicé mediante transferencia. Quiero mi dinero de vuelta, igual que yo os hice la transferencia de pago el mismo día de la compra.

Resuelto
M. C.
07/04/2025

PROBLEMAS CON LA INSTALACIÓN

Se realizó la contratación de los servicios en Leroy Merlin el día 18 de noviembre de 2024. Procediendo a acudir los instaladores en fecha 14 de enero de 2025. Al comenzar con la instalación, nos percatamos de que el suelo enviado no era el solicitado por nosotros, ya que habíamos pagado un sobrecargo por realizar la instalación en espiga y ese suelo no lo permitía, motivo por el cual tuvimos que solicitar la sustitución del mismo. Mientras tanto, habida cuenta de que una parte de la casa tenía otro tipo de suelo, realizaron la instalación de lo que pudieron, a la espera de la llegada del nuevo,. El día 3 de febrero volvieron para finalizar la instalación una vez que había llegado el nuevo suelo, indicándonos que faltaban materiales para poder finalizar. Se realizó la compra de los materiales y se solicitó que volvieran para la finalización, viniendo a casa el día 25/02/2025 y abandonando la vivienda sin realizar ninguna instalación, ya que manifestaron que era necesario que la obra completa estuviera terminada y los sanitarios instalados para poder proceder a terminar el suelo. Una vez instalados los sanitarios, en fecha 13/03/2025, se les avisó para que volvieran, siendo directamente ignorados y sin obtener ningún tipo de respuesta. Al no obtener respuesta, nos pusimos en contacto directamente con Leroy, siendo atendidos por Iñigo Machimbarrena, coordinador de proyectos, quien realizó un seguimiento y nos indicó que volverían a venir el día de hoy a las 9 de la mañana. Cosa que no ha sucedido. El resultado final de la instalación, tras más de 5 meses, es: - Acabados mal realizados. - Omisión hacia las peticiones realizadas. - Materiales no instalados. - Instalación incompleta. - Rotura de sanitarios y muebles al ser desmontados. - Mala gestión y atención por parte de los instaladores. - Los mamperlanes no se pueden poner porque han instalado el suelo sin ellos y ahora no permite. Sin mencionar la falta de profesionalidad en el desempeño de las tareas, fumando en mi domicilio, dejando colillas tiradas y ensuciando de forma indiscriminada.

Cerrado
M. F.
07/04/2025

3 años después

Compré 2 pares de sandalias hace 3 años con MIM Shoes. Sentaban súper mal, nada cómodas. Las devolví. No te devuelven el dinero y durante 3 años miré la página y simplemente nada me gusta y sé que no quiero nada de mim shoes. Ya envié correo para que me devuelvan el dinero que no quiero nada. No me contestan. Es mi dinero y simplemente se han quedado con él. No tengo trabajo y me hace falta para comer ! Quiero mi dinero. El cliente no tiene que perder su dinero porque sí.. Ayudarme porque este tema ya me consumió bastante el tiempo Quiero que me devuelvan el dinero MIM SHOES. Es mi dinero, maldito momento que Compré algo con vosotros. Horrible. Quiero mi dinero. No quiero zapatos. Y tengo el derecho de desistencia. 3 años !!!!!!!!

Cerrado

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