Anterior

Estibaliz Pérez Gárate

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. P.

A: Celeritas

27/11/2024

Estimados/as señores/as: CELERITAS SAN FERNANDO En fecha 19/11/2024 adquirí en la página web de ZALANDO el producto MOON BOOTS Verde. El día 20/11/2024 salé que el paquete llego al almacén de CELERITAS SAN FERNANDO DE HENARES y está en gestión. Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de pedido, número de seguimiento, email de reclamación a Zalando y Celeritas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma