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AXA no quiere pagar el importe total de una reparación
Con fecha 12/02/2026, y debido al fuerte viento reinante, se desplazaron 4 de mis 7 placas fotovoltaicas del techo de mi vivienda. Las placas no se dañaron, únicamente se desplazaron de su posición original. A través del RACC (agente de AXA), se abrió un incidente (nº 9704882400) de la póliza: 85584304, para que dichas placas se volvieran a colocar correctamente en su posición original. Con fecha 08/05/2026, AXA nos indica que no puede reparar el incidente y propone una indemnización de 153,22 €. Nos negamos a aceptar tan exigua cantidad, y aportamos presupuesto (num. 20261205) del instalador (Espai Electric) por valor de 659,45 €. Les aportamos también fotografías de la situación de la instalación. Con fecha 09/06/26, se nos realiza por parte de AXA una contraoferta de 381,50 €, alegando que, debido a la antigüedad de las placas (que desconocen), nos descuentan un 30% del valor de la oferta presentada, como si el colocar dichas placas dependiera de su antigüedad (que desconocen). El mismo día 09/06/2026, manifestamos por escrito (email) nuestro rechazo y descontento a AXA, y también presencialmente al RACC (agente), para que realice la enésima reclamación a AXA sobre este incidente. Reclamamos el importe íntegro (659,45 €.) de la reparación del incidente y el perjuicio económico (a cuantificar) por la imposibilidad de utilizar plenamente más de la mitad de mis placas fotovoltaicas durante al menos 5 meses. Saludos.
Problemas con el reembolso
Llevo desde el dia 1 de Julio mandando notas , llamadas emails , y de todo tipo de reclamaciones para que anulen el pedido efectuado el dia 1 de julio y cuyo numero es 26182L5540-1 Esto ya es vergonzoso por parte de una firma como Leroy Merlin , como se rien de sus clientes y se pasan por alto toda la normativa al respecto de anulaciones. No va a quedar asi , pienso reclamar hasta al defensor del pueblo , ademas de interponer la correspondiente demanda por esta via , PARA QUE DEJEN DE UNA VEZ POR TODAS DE USAR ESTAS MALAS PRAXIS Y DEJEN DE REIRSE DE SUS CLIENTES Atentamente Eduardo D.V pedido nro 26182L5540-1
Ocultan precio real
La web Solicitar-notasimple.es (gestionada por Nakamoto Europe S.L.) no juega limpio. Si solicitas un documento con ellos, ocultan información del coste del servicio durante todo el proceso. Solo te dan a elegir entre el coste según tu necesidades tiempo urgente 6,90 y muy urgente 9,90. Solo bucenado a fondo en sus FAQ aparece los costes. Nunca en la información previa a tu compra y posterior pago. Cuando vas apagar no te dicen el importe final, te crees que estás pagando 6,90€ y luego en tu cuenta han cargado 42€. No aparece el desglose en ningún sitio antes del cargo a tu cuenta. Quiero solicitar la devolución del importe por falta de transparencia.
bestanteo de mas de 25 dias
Buenos dias llevo mas de 20 días a la espera de que desbloqueen la cuenta por el tema del bestanteo, creo que no es legal paralizar las operativas si disponen de toda la documentación, hablar con el gestor o director es misión imposible y la respuesta es que lleva su tiempo, 25 dias?
Factura no emitida pese a reclamación reiterada - pedido 22251292
Estimados/as señores/as: En fecha 19 de junio de 2026 realicé el pedido n.º 22251292 en su página web (10 uds. de Uriage Duplo DS Hair Champú 500ml, importe 126,50€), que fue entregado correctamente junto con su albarán de entrega. Sin embargo, no se me emitió la factura correspondiente, documento al que tengo derecho como comprador y necesario para la correcta deducción del IVA y del gasto. Desde el 22 de junio de 2026 he solicitado la factura en reiteradas ocasiones a través de su correo de incidencias: - 22/06: solicitud inicial de factura - 24/06: me solicitaron el número de pedido, que facilité el mismo día - 26/06: me confirmaron que se había "dado orden a facturación" - 30/06: al no recibir nada, volví a escribir - 01/07: me solicitaron el CIF de mi empresa, que facilité ese mismo día - 03/07: al no tener respuesta 2 días después de facilitar el CIF, volví a reclamar Desde el 3 de julio de 2026 no he recibido ninguna respuesta más, pese a haber contactado también telefónicamente, donde se me indicó que escribiera al mismo correo de incidencias que ya llevaba días sin contestarme. Adjunto capturas de la confirmación del pedido, el albarán de entrega y el hilo de correos con incidencias. SOLICITO que se me emita a la mayor brevedad la factura correspondiente al pedido 22251292, Sin otro particular, atentamente.
Cancelar pedido
Hola, realicé un pedido el 22 de junio 2026. El estado sigue en preparación ya que vendieron un producto sin tener stock. Ya que no van a cumplir el plazo de entrega pido anular pedido y cancelaré la financiación por incumplimiento
NO ME LLEGA UN ENVÍO DE GLS
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me envían dos cajas grandes de una mudanza que necesito con u retraso superior a una semana. SOLICITO el envío y la recepción en casa cuanto antes y la devolución del importe que pagué por la demora y la mala gestión. Sin otro particular, atentamente. Emilia Serrano Muñoz.
Problema con garantia bolsa Jordan Nike.com
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de Mayo de 2026, adquirí en su www.nike.com el producto IU9039-010 Bolsa de deporte (68,8l) de la marca Jordan con un importe de 54,99€. El número de pedido es C01587079268 y fue entregado el 05/06/2026. Adjunto los siguientes documentos: - Captura del pedido en el que se muestran el nº de pedido, el artículo y el importe pagado - Foto del artículo donde se aprecia que es el mismo artículo comprado y recibido es el mismo que en l a foto de la web. - Foto de la única etiqueta que tiene el producto en su interior, y por la cual me están diciendo que el artículo no es el mismo que figura en el pedido. - Foto del defecto del artículo. - Capturas de la respuesta del soporte de Nike. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 05 de julio de 2026. El producto está mal rematado y se ha descosido la cinta de llevar colgada la bolsa. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me dicen que el número de artículo de la única etiqueta que tiene, no coincide con el artículo que figura en el pedido. Se aprecia en las fotos que la bolsa es la misma que en la web, es la bolsa que me han enviado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la devolución del importe de la compra en el mismo método de pago. Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON LA INSTALACION DEL SISTEMA BACKUP
Me pongo en contacto con Uds ya que nuestra experiencia con ESR ha sido muy decepcionante. Instalaron el sistema de backup en nuestras instalaciones de Tarragona en octubre del año pasado y, desde entonces, sigue sin funcionar correctamente. Han acudido hasta cuatro veces para intentar repararlo, pero el problema continúa sin resolverse, no funciona el backup, ni los datos que figuran en el inversor. Durante meses hemos realizado numerosas llamadas telefónicas para solicitar asistencia. Conseguimos hablar con ellos finalmente en febrero, pero desde entonces nadie del departamento técnico ni de atención al cliente ha vuelto a ponerse en contacto con nosotros. Hemos enviado nuestra valoración a través de la web de ESR pero ha aparecido nunca, y en google nos han dado respuesta a nuestra queja: “Hemos revisado su caso y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad” de esto hace más de un mes. Además, el sistema de devolución de llamadas nunca funciona: dejas aviso para que te contacte el primer operador disponible y simplemente no llaman. La sensación es de abandono total una vez realizada la instalación. Tratándose de un sistema tan importante como el backup de las placas solares, esperábamos mucha más profesionalidad, seguimiento y capacidad de respuesta. Esperamos que esta reseña sirva para que finalmente se tome en serio nuestra incidencia y para que otros clientes conozcan nuestra lamentable experiencia.
Problema con intereses de demora.
Hola, realicé una compra en la tienda de Samsung y usé el método de 6 cuotas de Oney para el pago. Todo perfecto hasta esta cuota de julio (1 de julio) me indican al día siguiente que no hay podido realizar el cobro. Estos mensajes los reviso el sábado día 4, y veo que no me lo han cobrado, justificando que hay algún problema y el pago se queda rechazado desde mi entidad bancaria e indicando que si en 48horas no se abona, tendré que pagar un recargo de 15 euros. He revisado, con mi banco y con ellos, y desde mi banco no tienen nada, no hay orden de no cobrar esa mensualidad y desde Oney me comentan que es mi responsabilidad pagar ese recargo. No me dan ningún dato ni justificación, solo me dicen de palabra que se ha intentado el cobro en repetidas ocasiones y mi entidad bancaria lo ha rechazado sin ningún motivo. En mi cuenta bancaria y en la tarjeta tengo saldo suficiente.
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