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Cocina no terminada después de un año
En el mes de septiembre de 2023, contraté la compra e instalación de una cocina en Habitat Proyectos 2020 SL. El importe fue financiado en su totalidad a través de Cetelem y Banco Santander y a día de hoy, 27 de agosto de 2025, la cantidad se encuentra totalmente liquidada desde el mes de diciembre de 2024, sin ninguna cuota de pago pendiente. La fecha estimada para la entrega e instalación de la cocina era de máximo un mes desde el día en que nos hicieran la entrega de llaves de la vivienda de obra nueva y se pudiera comenzar con el montaje. Recibimos las llaves la vivienda el 4 de septiembre de 2024, pero avisamos de la fecha a la empresa de cocinas un mes antes para su debida organización. Finalmente, el montaje de la cocina comenzó el 13 de septiembre de 2024. Sin embargo, a día de hoy, 9 de abril de 2025, la instalación de la cocina aún no ha sido completada. Durante este tiempo, he intentado ponerme en contacto en varias ocasiones con la empresa para obtener información sobre el estado de la instalación y para pedir que finalicen los trabajos pendientes, pero no he recibido respuestas satisfactorias ni una solución efectiva. Además, cuando intenté solicitar la hoja de reclamaciones en el establecimiento, me fue denegada, lo que me ha obligado a presentar esta reclamación. 1. Finalización inmediata de la instalación de la cocina: Solicito que la tienda cumpla con el contrato y proceda a la finalización de la instalación de la cocina de manera urgente, completando todos los trabajos pendientes sin más retrasos. 2. Devolución de una parte del importe: En caso de que la cocina no se termine de forma inminente, solicito la devolución parcial de la cantidad abonada por los elementos faltantes de la cocina: la columna modelo KALI 23 MM PET en color OPACO FANGO con su estructura y baldas interiores en color GRIGIO ORION.
Problemas con el cobro
Buenos días, compré un iphone en FNAC el 25/04/2024 y me hice el seguro con Garantie Privée por un año para robo, pérdida o daños. El vendedor me aseguró que al año nos llamaban por si queríamos renovar el seguro, que no se hacía de manera automática. Compruebo a fecha de hoy 27/08/2025 que me siguen cobrando el seguro, al mirar el contrato, compruebo que se renueva de forma automática. El número que indico es el de póliza. Ruego se pida que se anule la póliza al habernos informado de forma errónea por parte del vendedor. Los pagos ya realizados los asumo. Pero no quiero que se siga pagando todo el año. He anulado la domiciliación y devuelto los dos últimos recibos. Un saludo.
Reclamación por actuación negligente de tasador acreditado
Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la tasación realizada por uno de sus técnicos el pasado Jueves 17 de Julio en el inmueble ubicado en Calle Napols 296, 5-2, dentro del proceso de solicitud de financiación hipotecaria. Desde el primer momento, el comportamiento del tasador generó desconfianza, ya que acudió a la cita aparentemente bajo los efectos de sustancias, presentando un fuerte olor a hachís que resultaba ofensivo e impropio de una actuación profesional. Esta situación fue presenciada directamente por el actual propietario y, en caso necesario, podría aportar testigos. Además de la falta de profesionalismo en su conducta, la calidad del trabajo realizado fue deficiente. El tasador no efectuó correctamente las mediciones del inmueble, y únicamente pudo completar su labor gracias al plano que el propietario le proporcionó creado en Idealista. Este comportamiento ha tenido como consecuencia una valoración errónea que no ha sido aprobada por el banco, provocando un perjuicio económico y un retraso considerable en la tramitación de nuestra hipoteca. Dado que el servicio no se ha prestado con la diligencia exigible y ha incurrido en múltiples irregularidades, solicito la devolución inmediata del importe abonado por la tasación 272,25€ , así como la apertura de un expediente interno que revise la actuación del técnico mencionado: David Ruiz Cierra. Pedido # 183527 Expediente nº: 83G041816/25-02 Referencia: E-COM_183527 Fecha: 23 de Julio de 2025 Saludos
Problema teléfono en garantia
Buenos días, compré un telefono en febrero del 2024, que sigue en garantia. Ya en su momento, no llegó bien del todo, ya que tenia un sector de la pantalla que se veia mal, pero no afectaba en su funcionamiento. Lo reporté y me dijeron que tenia que hablar con la Marca, cosa que me pareció extraña, ya que no habian pasado ni los 30 dias de devolución, pero como no afectaba y necesitaba el dispositivo para trabajar, lo dejé pasar. Ahora, desde hace unos meses, tengo problemas con las llamadas, que han ido a mas, ya que ni me escuchan bien, ni yo a la otra persona. No son problemas de cobertura ni de operador, ya que tengo la cobertura llena y el telefono trabaja con sims de 2 operadores diferentes y el problema, afecta a las 2. Contacté con Miravia, ya que la compra fue por su web, pero al estar en garantia, me dijeron que era el vendedor el que debia hacerse cargo. Les hablé por el chat y les envié un correo, pero no me contestan. Es un telefono mío personal, pero que tambien utilizo para trabajar y necesito que las llamadas se escuchen bien. Resto a la espera de respuesta Gracias y un saludo David Boix
Problema con el rembolso
Hola, Hace un mes y 2 días realice una reclamación a la empresa flygo puesto que no me llegó ningún pasaje a lo cual contestaron que me devolvieron el dinero en 30 días hábiles pues no habían podido reservar mi vuelo , pero aun no veo reflejado la devolución del dinero en mi cuenta por lo cual si no aparece pienso tomar acciones legales contra la empresa flygo , Gracias por la atención prestada
Reclamación por facturación indebida
Hola, en relación con las facturas emitidas por su compañía, expongo lo siguiente: Se me ha emitido la factura FE25390015693065, por importe de 59,57 €, basada en una lectura estimada de 4.190 m³ (lectura anterior estimada de 4.157 m³), lo que supone un consumo de 33 m³. Esta factura se emite justo antes de la finalización de mi contrato con Naturgy. Previamente, reclamé la factura FE25390012137935, de importe 167,26 €, con lectura estimada de 4.115 m³ (lectura anterior estimada de 4.042 m³), que reflejaba un consumo de 115 m³. Tras mi reclamación, se emitió la factura rectificativa AE25390000124067, de la que resultaba un importe a devolver de 89,65 €, ya que la lectura real de fin de contrato fue de 4.113 m³. Sin embargo, finalmente se me devuelve únicamente 33,08 €, descontando indebidamente la factura de 59,57 € (FE25390015693065), factura que considero incorrecta y “inventada”, puesto que a día de hoy ni siquiera he alcanzado ese consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, efectuando la devolución íntegra de lo cobrado indebidamente por la factura de 59,57 €, teniendo en cuenta que la lectura real fue de 4.113 m³ a fecha de baja del contrato. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compre un calzado que tuve que devolver por estar defectuoso y llevo un mes y medio esperando que me hagan el abono en mi cuenta ; me he comunicado con ustedes en varias ocasiones , por correo electrónico, y siempre me contestan lo mismo, que el reembolso esta aprobado y efectuado, pero no es cierto, ya que no me han hecho el ingreso por el importe en mi cuenta. Les he pedido que, si es así me den el numero de transacción bancaria, para poder comprobarlo, pero no me lo dan. SOLICITO la devolución inmediata del importe del calzado, que es de 37,20 euros . Sin otro particular, atentamente. Mercedes Romero
Cobro erróneo
Estimados/as señores/as: Soy titular de la cuenta nº206928133. Realicé un envío con seguimiento 883618144010, para el que se me dió un presupuesto de 381,51€ En la factura 2-136-09310 del envío, decidieron cambiar las medidas y peso a unas que no corresponden con la realidad del paquete que fue correctamente medido y pesado varisa veces. Cobrándome así el importe de 1.031,59€, que corresponde a un 170% más del precio ofertado. Adjunto además: precio cobrado por ustedes, estimación dada por el envío y correos contradictorios sobre la entrega en los que cambian a su antojo el peso del paquete. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 650,08 euros correspondientes a la diferencia entre el precio ofertado inicialmente y el cargo realizado. Sin otro particular, atentamente.
Instalación
Después de incumplir varias citas de instalación y esperar por la lavadora 1 mes, vienen a instalarla sin ni siquiera un destornillador, y me dicen que no les corresponde (cuando estaba contratada la instalación), les digo que se la lleven de vuelta si no la instalan y se niegan, llevo con la lavadora en mitad de la cocina 1 semana y nadie me da solución, me dicen que es una vergüenza que lo solucionan, pero no me llama nadie y si la instalo yo pierdo la garantía además de mi dinero. Dicen que es rápido que lo solucionan pero nada. Por último me dicen que al ser compra online no existen hojas de reclamaciones ( esta conversación me avisan que está grabada) solo me remiten a la página de la Junta.
Devolver dinero
Hola fui a la tienda gafas .es ya que tenían ofertas,me hice unas gafas de ver +las de sol,y se quedó k la oferta era 80e.las 2 gafas,se pagó 40e,,que avisarían cuando estuvieran las 2 monturas,que sería a partir del 18,de agosto,se hicieron el día 21 de julio,e llamado hoy y me dice que la montura de ver no sé pidieron y que solo las gafas de sol valen 80e.me hicieron examen y se pidieron las 2monturas,ahora el señor de la tienda dice que no ,que las de ver no sé pidieron(las pedimos ) porque escoji montura de ver y de sol.y me dice si las quiero pedir son 160€, entonces le e dicho que no se quedó así,y el señor se me a puesto chulo y prepotente,y le e dicho para que devuelvan el dinero pagué 40€.y quiero los 40€.estoy intentando ponerme con alguien responsable..y no hay manera.solo quiero el dinero ,ya me are las gafas en otro sitio que me traten mejor. Gracias
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