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Siniestro cerrado sin resolver
Abrimos un parte por destrozo de la fachada del edificio. Se registro viento de la suficiente velocidad como para cubrir daños atmosféricos. Santa lucia nos dice que la fachada estaba en mal estado y nosotros alegamos que no es cierto, paso la ITE en perfecto estado, tenemos fotos y demás documentación que acredita el buen estado de la fachada. Escribo muchos emails pero la aseguradora no contesta y me siento impotente por la ignorancia por parte de santa Lucía. Muchas gracias!.
Reclamación frente a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L.
Por medio del presente escrito quiero dejar constancia de mi reclamación frente a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L., en relación con la contratación de una instalación de cerramiento de terraza que fue abonada a finales de octubre/noviembre de 2025 y que, a fecha de julio de 2026, continúa sin estar finalizada. El principal motivo de mi reclamación es el retraso injustificado y prolongado en la ejecución de los trabajos contratados. Han transcurrido aproximadamente ocho meses desde el pago del encargo y, pese a los múltiples contactos, reclamaciones y comunicaciones realizadas, la instalación sigue pendiente de finalización, incluyendo elementos como la persiana frontal, además de ajustes y revisiones derivados de incidencias comunicadas. Además, se han producido incidencias relevantes en la propia ejecución de los trabajos. En distintas comunicaciones se dejó constancia de que parte de la instalación se había ejecutado de forma incorrecta, incluyendo el sentido de apertura, la orientación de carriles, la posición de la puerta y la manilla/llave, cuestiones que posteriormente tuvieron que ser reconfiguradas por la empresa. También se han comunicado varias goteras y daños en la terraza, rodapiés y otros elementos, aportándose fotografías y existiendo además una empresa externa que ha realizado trabajos en la vivienda y que puede acreditar el estado en el que ha quedado la terraza y los desperfectos causados. Resulta especialmente grave que, después de meses de retrasos, incidencias y falta de finalización, la empresa manifieste ahora que el sistema contratado no es “100% hermético” ni constituye una solución de estanqueidad absoluta. Considero que esta información debería haberse comunicado de forma clara, expresa y previa a la contratación, para que cualquier consumidor pudiera decidir libremente si contrataba o no el servicio con pleno conocimiento de las limitaciones reales del producto. No es aceptable que esta aclaración se realice una vez abonado el servicio, iniciada la instalación, producidas incidencias y transcurridos tantos meses sin terminar los trabajos. Mi reclamación no se limita a una discrepancia técnica puntual, sino a una situación global de retraso continuado, deficiente gestión del expediente y ausencia de una solución definitiva. A lo largo de estos meses he actuado de buena fe, he facilitado el acceso a la vivienda, he comunicado las incidencias, he aportado fotografías y he solicitado reiteradamente una fecha concreta de finalización, sin que hasta la fecha se haya resuelto completamente la situación. Asimismo, rechazo que la empresa pretenda desvincularse de forma genérica de cualquier responsabilidad alegando posibles causas externas, condensación o defectos constructivos, cuando lo cierto es que la instalación contratada sigue sin finalizar y ha requerido sucesivas intervenciones, ajustes y reconfiguraciones. Entiendo que corresponde a la empresa finalizar correctamente el trabajo contratado, revisar las incidencias comunicadas y asumir las consecuencias derivadas de los retrasos, defectos de ejecución y daños ocasionados en la medida que corresponda. Por todo ello, solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y que se inste a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L. a: 1. Finalizar de forma inmediata y definitiva la instalación contratada. 2. Indicar por escrito una fecha cerrada de finalización. 3. Revisar y subsanar las goteras, filtraciones o entradas de agua comunicadas. 4. Responder por los desperfectos ocasionados como consecuencia de la instalación parcial, deficiente o no finalizada. 5. Informar claramente de las características reales del producto, especialmente en lo relativo a su falta de hermeticidad o estanqueidad absoluta. 6. Compensar los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y por la imposibilidad de uso normal de la vivienda durante todos estos meses. Una empresa que cobra una instalación en noviembre y llega a julio sin haberla finalizado, que acumula retrasos, incidencias, goteras y desperfectos, y que además informa posteriormente de que el producto no es 100% hermético, debería comunicar estas limitaciones desde el primer momento para que los clientes puedan decidir si realmente desean contratar sus servicios.
No realizan traslado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado los traslados de mi viaje a Tenerife sin informarme, debido a la ausencia de la dirección del hotel. La cual yo trate de aportar a traves del enlace del email que me mandaron y fue imposible. Me puse en contacto con ustedes y en mi último email pregunte si estaba todo correcto y no recibí respuesta. Al llegar al aeropuerto y no haber nadie de su empresa tuvimos que coger un taxi con 3 menores a la 1 de la madrugada. Todavía estamos en el destino que era Tenerife sur. Y entro a su web con el codigo de mi reserva y sigue sin permitirme poner la dirección, para poder usar los traslados de vuelta del hotel al aeropuerto. SOLICITO Reembolso de los traslados de ida del aeropuerto al hotel y disfrute de los traslados de vuelta de este al aeropuerto de tenerife sur el día 12 de julio de 2026 reserva A2J3GA. Hotel Ona Palm Beach Av V centenario, 11, 38660, Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
problema con el reembolso
Estimados: Por medio de la presente, formulo reclamación formal en relación con la compra de entradas para el evento ARGENTINA V en Bilbao el 31/5, cuya cancelación definitiva me ha sido confirmada por correo electrónico por la propia empresa. Pese a la cancelación definitiva del evento, y pese a haber contactado con su servicio de atención al cliente por whatsapp, no se me ha facilitado una fecha concreta de devolución, limitándose ustedes a indicar que la devolución se gestionará “en breve”, “lo antes posible” o cuando la producción lo autorice. Esta respuesta no resulta suficiente ni aceptable, dado que se trata de un importe abonado por un servicio que no ha sido prestado. Asimismo, el hecho de que, de acuerdo a sus términos y condiciones, la devolución dependa de acuerdos internos entre la ticketera, la producción o cualquier tercero no puede perjudicar mis derechos como consumidora, ni justificar una demora indefinida en el reembolso de una compra ya efectuada. Por todo ello, les requiero formalmente para que procedan al reembolso íntegro e inmediato del importe pagado por mis entradas, y para que me remitan por escrito: - La fecha exacta prevista para la devolución. - El importe exacto que será reembolsado. - El procedimiento y plazo concreto en que se efectuará dicho reembolso. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Maria del Rosario Argüello
REEMBOLSO DE FESTIVAL FORTALEZA SOUND CANCELADO
Estimados/as señores/as: El día 14/08/2025 compre una entrada para el espectáculo FORTALEZA SOUND para el día 26-27 JUNIO DE 2026 Con fecha 3 DE JUNIO se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por VENTA INSUFICIENTE DE ENTRADAS. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. Y tampoco se ha procedido a realizar notificación alguna SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Cuyo localizador de compra es: FORSG168ZY26W1U5 En espera de respuesta.
SOLICITUD NOTA SIMPLE
Se hacen pasar por el Registro de la Propiedad en España. Te cobran una nota simple por 38,48 euros. La realidad es que la nota simple no llega, y además no te atienden el teléfono ni responden los correos. Es una empresa que tiene una actividad no legal y que se dedica a estafar a personas que solicitan algún trámita del Registro de la Propiedad triplicando los precios. Solicito revisión de la actividad económica que realiza esta empresa.
Víctima de phishing
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 1.370'27 euros en concepto de transferencia fraud3. No procede el cobro por ya que fue una estaf4 de phishing por la cual me hicieron chantaje online para aceptar una transferencia a través de un link (https://app.token.io/en-US/session/rq:2w5P4b2zzeTFN7fFbm7HX7ZTwM7J:5zKtXEAq) a vuestra página web que resultó ser duplicada/suplantada, de la cuál yo desconocía se me iba a cobrar. Queda hecha denuncia ante la policía y reclamación formal para la devolución íntegra del dinero, ya que fui victima de robo de claves e IBAN sin mi consentimiento, permitiendo así una transferencia inmediata a un banco fraudul3nto con destino Dinamarca (Banking Circle). En él, se dedican a estafar a personas de distintas partes del mundo sin hacerse cargo del tipo de cliente que tienen ni mucho menos asumir las consecuencias fiscales, perjudicando a cualquier persona que caiga en el phishing robándoles grandes cantidades de dinero. Adjunto los siguientes documentos: -Copia de extracto bancario de la transferencia fr4udul3nta. -Copia de la reclamación bancaria del importe robado. -Copia de la denuncia policial -Capturas de los datos del destinatario impostor, Reuel Reese Cañete. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
Gestión nefasta
Buenos días, hace tiempo hice un pedido en Shein y ya hice una reclamación anteriormente dónde explico que no se me había facilitado el código pin para poder recoger el mismo. Cómo ha sido posible conseguirlo, he decidido gestionar qué recojan mi paquete porque ya no lo quiero, y una vez introducidos todos los datos para qué se realice la devolución no me ha dejado hacerlo ya que me saltaba un anuncio de que no era posible realizarlo. No puede ser que ni siquiera puedas devolverlo. Cuándo ya lo estás dando por perdido, y aun así ni te facilitan el echo de la devolución. Es una empresa de transportes muy poco profesional y nada comprometida con el cliente. Nose como empresas así siguen a flote.
Práctica comercial engañosa y cobro abusivo tras periodo de prueba - JobLeads
Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma de empleo JobLeads debido a una serie de prácticas comerciales abusivas y una flagrante falta de transparencia en su proceso de contratación, las cuales detallo a continuación: Contratación inicial y falta de transparencia: El pasado 16/04/2026, me di de alta en la plataforma JobLeads para acceder a un periodo de prueba de corta duración por un importe de 2,99 € (según consta en la factura n.º 3696452). En ningún momento durante el proceso de registro ni de forma posterior se me notificó de manera clara, expresa y transparente la fecha exacta de finalización del periodo de prueba, ni se me advirtió de la conversión automática del servicio a una suscripción "Prémium" de coste muy superior. Facturación automática y abusiva: El 30/04/2026, la plataforma generó de forma automática y oculta una factura por valor de 69,90 € (factura n.º 3766498) bajo el concepto "Afiliación Prémium (28 días)". Considero que esta práctica vulnera flagrantemente el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España en lo relativo a las cláusulas abusivas, los contratos a distancia y el derecho a la información previa del consumidor. No he hecho uso ni he disfrutado de los servicios correspondientes a este cargo. Acoso mediante agencia de recobros externa: Al no poder ejecutarse el cargo en mi cuenta bancaria (debido al bloqueo de la tarjeta empleada), JobLeads derivó de inmediato de forma automatizada mis datos personales a la agencia de recobros internacional PAIR Finance (Expediente n.º 101000036949111). Desde dicha entidad he recibido requerimientos de pago reiterados con un tono intimidatorio, en los cuales se me exigían "pruebas" de la ilegalidad del proceso tras haber manifestado mi disconformidad por escrito. Pago bajo coacción psicológica: Ante la presión continuada ejercida por el sistema de PAIR Finance y el temor a sufrir recargos desproporcionados, costes adicionales o inclusión indebida en ficheros de solvencia patrimonial, me he visto obligado en el día de hoy a abonar la cantidad exigida de 69,90 € a través de su pasarela de pago (pay.pairfinance.com). Aclaro que este pago se ha realizado bajo coacción y con el único fin de detener el hostigamiento informático, sin que suponga en ningún caso la aceptación o conformidad con la supuesta deuda. Petición: Solicito la mediación de este organismo para que la empresa JobLeads GmbH proceda a la anulación definitiva del contrato engañoso y al reembolso íntegro de los 69,90 € cobrados indebidamente mediante estas prácticas comerciales engañosas.
Cobro duplicado
Buenos días Alquilé un coche con Booking para recogerlo en Dubrovnik y dejarlo en Split Cuando llegamos a España vimos un cobro extra en la tarjeta que dimos para bloquear la fianza La fianza nos la devolvieron completa pero este cobro se niegan a devolverlo En Booking hicimos un seguro a todo riesgo, la empresa de alquiler Payless no quiere entender el doble cargo y Booking dice que el doble cargo no lo han hecho ellos . Pero si son los que trabajan con esa empresa
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