Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. S.
06/07/2026

Problema con el reembolso

Hola, realicé un alquiler de coche A la empresa K10 en Ibiza a traves del intermediario Auto Europe. Al presentarme en la oficina de K10 en Ibiza me dijeron que no me podían dar el coche por el que había pagado 311,60€ debido a que no tenía dos años de antigüedad con el carnet de conducir cosa que cuando hice la reserva no me preguntaron. Con el estrés de lo sucedido y el hecho de que me tuve que buscar la vida para poder alquilar en otro sitio por lo que me costó un ojo de la cara decidí no pensar en ello y disfrutar de mis vacaciones. A la semana mas o menos reclamé el dinero cosa que pensaba que me reembolsarían ya que supuse que quedaba cancelado al no poder alquilar el coche. Auto Europe me respondió diciendo que no se podia reclamar si pasaban más de 24h después de la fecha y hora de devolución del vehiculo. Creo que debido a que no pude recoger el vehiculo por el que había pagado pe tendrían que reembolsar el dinero. Perdón por explayarme tanto y gracias.

Cerrado
G. D.
06/07/2026

Me.han incluido en ASNEF

Me han incluido en ASNEF por una formación que no realizado y no quiero. Solicito se me quite del fichero.

Resuelto
E. R.
06/07/2026
reclamador

Impugnación de factura nº 2026/01790 por cláusula abusiva

Estimados señores de la OCU, Solicito su mediación en relación con una factura abusiva emitida por la plataforma reclamador.es (Reclamador S.L.), correspondiente a mi expediente BA610526 por Tarjetas Revolving. Tras desistir de la relación jurídica antes de la vía judicial, la empresa me ha emitido de manera automática la factura número 2026/01790 por un importe de 181,50 €, exigiéndome el pago total bajo amenaza de acciones legales. Considero que la cláusula en la que se amparan es nula de pleno derecho por abusiva en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): Falta de reciprocidad (Art. 82.1): Genera un desequilibrio flagrante al imponer una sanción económica exclusiva al consumidor. Desproporción de la cuantía (Art. 85.6): Pretenden cobrar el 100% de los honorarios extrajudiciales por un requerimiento previo automatizado, importe que no responde a los costes reales ni a un trabajo efectivo equivalente. Falta de transparencia: Dicha penalización no fue advertida de forma clara ni destacada durante la contratación. Solicito que medien ante la empresa para exigir la anulación total de la factura debido a la nulidad de la cláusula de origen. Adjunto los documentos pertinentes.

Resuelto
J. R.
06/07/2026

Incumplimiento del contrato de compraventa y falta de atención al cliente

Presento esta reclamación contra Norauto por el incumplimiento de un pedido online (n.º 06703457). La entrega estaba prevista para el 10 de junio de 2026. Ese mismo día el envío pasó a figurar con una incidencia en la empresa de transporte y, desde entonces, no he recibido el producto ni una explicación sobre lo sucedido. Durante estas semanas he contactado en numerosas ocasiones tanto con Norauto como con la empresa de transporte. SEUR se ha limitado a indicar que no puede facilitar información al destinatario, mientras que Norauto únicamente ha respondido con mensajes genéricos indicando que "siguen gestionando la incidencia", sin ofrecer información concreta, una fecha de entrega o una solución efectiva. Han transcurrido ya 26 días desde la fecha prevista de entrega. Nadie se ha puesto en contacto conmigo para informarme del estado real del envío, ni se me ha ofrecido una alternativa razonable. El producto fue adquirido específicamente para un viaje y, debido al incumplimiento de la entrega, perdió completamente su utilidad. Considero que Norauto ha incumplido sus obligaciones como vendedor al no entregar el producto en el plazo comprometido y al no proporcionar una solución adecuada tras numerosas reclamaciones. Solicito la resolución del contrato de compra y la devolución inmediata e íntegra del importe abonado, así como que se deje constancia de la deficiente gestión realizada durante todo el proceso, caracterizada por la falta de información, la ausencia de una solución efectiva y una atención al cliente claramente insuficiente.

Cerrado
R. M.
06/07/2026

Me intentaron cargar 39 e de perfilcrediticio por subscripción que no he realizado. Quiero baja

Me intentaron cargar 39 e de perfilcrediticio por subscripción que no he realizado. Quiero baja

Resuelto
A. P.
06/07/2026

Problema con entrega

Estimados/as señores/as: Con fecha 29 de junio de 2026 realicé el pedido n.º HM036744500ES, cuya entrega estaba prevista en un plazo de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, a día de hoy, el pedido sigue sin haber sido entregado. Asimismo, la información facilitada en el seguimiento resulta insuficiente, ya que únicamente se indica que el envío está programado, sin especificar una fecha concreta de entrega ni proporcionar explicación alguna sobre el retraso acumulado. Dado que no he podido localizar un canal de atención al cliente efectivo a través del cual obtener información sobre el estado de mi pedido, me veo obligada a formular la presente reclamación. SOLICITO que se proceda de manera inmediata a la entrega del pedido o, en caso de existir cualquier incidencia que impida su recepción en el plazo más breve posible, se me informe expresamente de dicha circunstancia, indicando el estado real del envío y la fecha prevista de entrega.

Cerrado
C. 9.
06/07/2026

Te envían un producto defectuoso y no aceptan devolución.

Tan simple como el titulo indica, compro un cassette nuevo para la bici, encima de 330€, llega claramente defectuoso, verificado por hasta 3 mecanicos y reconocido por deporvillage tambien y no me dejan devolverlo sin mas y recuperar mi dinero o que me manden otro, no, me meten en un proceso de garantía con la marca y ha pasado ya mas de un mes desde que lo compré y sigo sin noticias, sin mi dinero y sin el producto. PESIMA experiencia, entiendo que si llevo 2 meses usandolo el flujo sea este, pero NI HE LLEGADO A USARLO, nada mas montar el componente se veía el flagrante defecto y ni lo he usado… Nunca mas volvere a comprar en esta tienda, es lamentable, esto debería haber sido un mero tramite de devolución o de cambio por otro, no entrar en una garantía. Adicionalmente, el chico que me atendió inicialmente por chat y por correo, en el chat fue bastante poco profesional, ignorándome por completo y ciñéndose a ponerme mensajes generalizados de copia y pega, hasta una IA podria hacerlo mejor, porque para tratar como un robot, para eso pones un robot. Luego dirán que tiendas como amazon u otras les quitan mercado, normal, tienes un problema y devuelves, fin. Recalco, producto SIN USAR y en plazo de devolución. LAMENTABLE.

Cerrado
M. L.
06/07/2026

Problema con cambio de fecha billete de tren

Hola, realicé la compra de dos billetes de tren de ida y vuelta de Madrid a Valencia, luego necesité cambiar la fecha de la idea por un día antes, me puse en contacto con edreams con una semana de antelación a la fecha de salida del tren para cambiarla, me dijeron que ok, que se pondrían en contacto con RENFE para que autorizaran el cambio que en 48 horas estaría solucionado y que se pondrían en contacto conmigo, pasadas las 48 horas y sin respuesta por parte de edreams, volví a llamar y lo mismo que estaban esperando el ok, así hasta hoy mismo que es la fecha en que mi hijo se tiene que ir, he llamado a RENFE y me dicen que ellos no tienen ningún aviso de cambio de fecha del tren, y que ahora con menos de 48 horas no se puede hacer el cambio, y ahora qué??? Una vergüenza!!! No vuelvo a contratar ningún servicio con Edreams y por supuesto mi suscripción prime la voy a cancelar. Muchas gracias por nada!!!

Resuelto
D. A.
06/07/2026

Solicitud de sentencia

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me facilite la sentencia resultante del procedimiento que se llevó a cabo frente a la Conpañia Binter Canarias por un retraso de vuelo. El número de la reclamación es el 1340898652. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
N. G.
06/07/2026

Cancelación vuelo no reembolsada

Estimados/as señores/as: Tenía contratados dos billetes de viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Atenas, que tenía su salida a las 23.30 horas del día 30 del mes de julio de 2026 con un coste de 360 €. Reserva: 744 210 214. Este vuelo fue cancelado por parte de Vueling. Adjunto los siguientes documentos: comunicación de cancelación del vuelo por parte de Vueling y notificación de reembolso por parte de Kiwi.com. El día 24 de abril del 2026 solicité el reembolso por cancelación del vuelo ya que el horario que se me ofreció no me convenia. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes que llevo reclamando des del mes de abril en la App de Kiwi.com . Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado

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