Últimas reclamaciones

En fecha 13/07/2023 adquirí en su establecimiento sito en el centro comercial Quadernillos de Alcalá de Henares el sofá con asientos relax HN** Modelo Kenia. Adjunto los siguientes documentos: factura, correos intercambiados con el vendedor. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 19/06/2026. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación o sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

D./ Carlos Esteban, con domicilio en Talavera de la Reina, expone: Que el día de hoy, 4 de julio,, al acudir a la oficina de Enterprise Rent-A-Car en Vigo, 104 Rúa do Areal, Estación de Tren de Vigo Guixar, Vigo, Spain, 36201 con una reserva previamente realizada a través de Booking, se me negó la entrega del vehículo por no disponer de una tarjeta de crédito o débito tradicional. Quiero dejar constancia de que: Intenté abonar la franquicia de 200 € que ellos denominan "depósito de seguridad" , que además no es una cantidad nada desorbitada ni comprometedora para ninguna de las partes, mediante tarjeta prepago, efectivo y transferencia bancaria, todos ellos medios de pago válidos y legales en España. La empresa rechazó todos estos métodos, sin ofrecer alternativa alguna. La franquicia era una cantidad razonable y perfectamente abonable en efectivo. Viajaba acompañado de dos menores de edad (17 y 12 años), quedando completamente desamparados y sin posibilidad de continuar con el plan previsto, ,que era de alquilar un coche, como indiqué, para ir y volver en el día haciendo el trayecto VIGO-LA CORUÑA. La situación generó un perjuicio directo, afectando a nuestra movilidad, planificación, visitas, tours y seguridad. Considero que la negativa absoluta a aceptar efectivo para un pago directo, así como la falta de alternativas, constituye una práctica restrictiva e injustificada, contraria a los derechos del consumidor y potencialmente sancionable. Los 200 euros que solicitan, lo denominan "depósito de seguridad ". Ese “depósito de seguridad” no es una garantía abstracta, es un pago o retención temporal. Si el coche no se entrega, no hay motivo para exigir una tarjeta específica. La empresa no puede negarse a aceptar efectivo si el depósito se cobra directamente y no como preautorización. El efectivo es medio de pago legal según el artículo 11 de la Ley 46/1998 y el artículo 1170 del Código Civil. Por todo ello, SOLICITO: Que se admita esta reclamación contra Enterprise Rent-A-Car (oficina de Vigo). Que se requiera a la empresa para que explique la base legal que justifica rechazar medios de pago válidos. Que se inste a la empresa a revisar sus políticas para evitar que otros consumidores sufran perjuicios similares. Que se valore la apertura de expediente sancionador si se aprecia infracción en materia de consumo. Solicito además la valoración y reconocimiento de los daños y perjuicios ocasionados, tanto materiales como morales, derivados de la negativa injustificada de Enterprise Rent‑A‑Car a aceptar medios de pago legales, lo que me impidió acceder al servicio contratado y me dejó desamparado junto a mis dos hijas menores de edad, frustrando un viaje planificado y generando un perjuicio económico y emocional evidente. Quedo pendiente de sus indicaciones. Gracias.

Buenas tardes, Realicé una compra el día 22 de junio de 2026, con fecha de entrega 29 de junio de 2026, en el establecimiento Media Markt de Alfafar, consistente en un horno y un equipo de aire acondicionado, incluyendo desinstalación del A/A anterior e instalación del nuevo. En ese momento, se advirtió de que no resido en el lugar de entrega y que perdería día de trabajo además de tener que desplazarme más de 300 km. (entre ida y vuelta) para estar en el domicilio acordado. Por el empleado que me atendió se me informó de viva voz que recibiría la mercancía el día estipulado y que en un par de días tendría instalado el aire acondicionado. Llegado el día, y no recibido el producto, por la tarde me pongo en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente. Desde ese momento cruzamos una serie de e_mail. El día 1 de julio, siendo el tercer día que me desplazo más de 300 km y sin visos de resolver la incidencia, sobre las 12:50 h. me persono en la tienda al objeto exigir lo que entiendo que es mi derecho. A fin de que me dieran resolución a estos problemas y siendo que la empleada de reclamaciones no tenía potestad para ello, me dirijo a la zona de hornos y encimeras para que el jefe de turno del departamento lo hiciera. Muy lejos de tomarse el más mínimo interés en ello, me dijeron que me habían llamado 6 o 7 veces, extremo que puedo probar que no es cierto, llamando al empleado que supuestamente había realizado las llamadas. El trato fue vejatorio e intimidatorio. Me sentí humillada delante de todos los clientes que habían en la sección. Diciendo que me habían llamado 6 o 7 veces, que el aire acondicionado estaba en tránsito para entregármelo ese mismo día y que, como me había puesto así, no me daban opción a elegir otro horno (que en ningún momento me aseguraron que lo dejaran por el mismo precio). Ante todo ello me fui, humillada, indignada y llorando de impotencia. Volví a las 13:36 a rellenar la pertinente hoja de reclamaciones. A las 14:16 recibo llamada del transportista, preguntándome dónde tenía que hacer la entrega. Le pregunto que desde cuándo tiene aviso de la misma y me dice que aproximadamente una hora y que en unos 20 minutos me traía la mercancía (sólo el aire acondicionado), cumpliendo con lo que dijo. Cada día que me he desplazado para recepcionar los productos he hecho más de 300 km. ya que actualmente resido a mas de 150 km. del domicilio en el que se acordó la entrega. A todo ello, hay que añadir que la vivienda para la que se efectuó la compra, debía estar en el mercado de alquiler en la ciudad de Valencia desde el día 1 de julio de 2026, no habiéndose podido tomar las pertinentes fotografías al no aparecer los electrodomésticos, ni recibir visitas y, por tanto, causando una pérdida económica mucho mayor que la de la propia compra. Resumiendo: - Dicen que han llamado 6 o 7 veces. Llamaron 2 veces seguidas el día 27 de junio alrededor de las 11 de la mañana, en las que me encontraba en una prueba médica. La siguiente fue el día 30 a las 10:25 h cuando yo estaba hablando con su servicio de atención al cliente. Y a las 13:21 h. de ese mismo día, recibo llamada espetándome que "un compañero me había llamado 6 o 7 veces y que no se hacía conmigo", también me dijo que no era seguro que me sirvieran el aire acondicionado al día siguiente, que el horno había llegado golpeado y que cuando recibieran otro me lo enviarían, sin más especificaciones. - Hasta el día de hoy, de todo lo comprado y contratado, únicamente me han servido el aparato de aire acondicionado y el instalador del mismo me ha emplazado para el día 8 de julio por la mañana. - Sigo sin recibir el horno, ni tengo conocimiento de cuando llegará, con el perjuicio de que estoy a más de 150 km. de Valencia y necesito que me avisen con tiempo para estar en el lugar de entrega. Por todo ello intereso que, a la mayor brevedad, sirvan el horno comprado y pagado el pasado día 22 u otro de igual o superior calidad. Me reservo las acciones que pudieran corresponder en relación al lucro cesante y trato intimidatorio. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que nos arrendó la vivienda con fecha 10 de mayo del 2022. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se nos haya devuelto la fianza ni que hayamos podido tener comunicación formal al respecto a pesar de nuestro interés. SOLICITO: La devolución de la fianza que se entregó al inicio del alquiler y que asciende a un total de 850€ más el interés legal de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Compré un billete online con destino a Torrijos y mostré correctamente mi billete al conductor antes de subir al autobús. A pesar de ello, el conductor me llevó en una ruta equivocada y terminé en Talavera de la Reina, que no era mi destino. Cuando reclamé la situación, no recibí ayuda ni solución inmediata por parte de la empresa. Actualmente tuve que enfrentar gastos y problemas por un error que fue responsabilidad del personal de SAMAR/La Veloz. Considero muy grave la falta de control y atención hacia los pasajeros, ya que yo presenté mi billete correctamente y aun así fui enviada a otra ciudad. Solicito el reembolso completo del billete y una explicación formal de lo ocurrido, además de medidas para que esto no vuelva a pasar a otras personas.

Dar de baja el contrato con Go Bravo ,y exijo devolución de mi dinero cobros abusivos respecto a mí pensión baja, que no llega al ingreso mínimo interprofesional

A/A de organizadores del Fortaleza Sounds 2026 Con fecha 28 de febrero de 2026 realicé la compra de 6 entradas para dicho evento. El día 3 de junio recibí email anunciando su cancelación debido a la inviabilidad de su celebración, por no haber alcanzado la venta de entradas la cantidad mínima necesaria. Hasta la fecha no he tenido noticias suyas acerca de la devolución de mis entradas, gastos incluidos. Reclamo por tanto su devolución total. Adjunto emails, entradas y justificante del pago realizado para dicho evento. Atentamente Julio Correcher Verdú

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy alumno del Máster de Urgencias y Emergencias Médicas de la academia, el cual realicé el pago de la matrícula íntegro en Julio del 2025 ( adjunto recibo del pago). Desde hace más de dos meses no se permite el acceso al campus virtual para continuar con mi formación profesional, la cual tenía duración de 12 meses, debido a una desconfiguración o baja prematura de mi usuario en los servidores centrales (adjunto imagen del error al intentar acceder al Campus virtual). Se da la circunstancia que me encuentro residiendo en el extranjero( Estados Unidos) y al término final para la conclusión del Máster. Está interrupción del servicio desde hace dos meses, sumada a la falta total de una solución real por su parte a mis reiterados intentos de contacto a través de llamadas y correos electrónicos previos; me están ocasionando un perjuicio académico y profesional de gravedad inmediata al ponerme en riesgo de no cumplir con los plazos de entrega y evaluación. Envié un burofax a la sede con un plazo de 48 horas hábiles para que se restableciera mi acceso, el que fue recibido el día 1ro de Julio del 2026, sin respuesta alguna ( adjunto burofax) SOLICITO 1-La reactivación inmediata de mis credenciales de acceso a la plataforma Blackboard y extensión del plazo de culminación del Máster para poder continuar con el desarrollo de la formación. 2- Una vía de comunicación directa con el departamento técnico o de Postgrados para confirmar la resolución del problema. .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 26 de junio, vendí a través de la plataforma Wallapop el artículo "Robot Cocina Kenwood Major Titanium". El producto fue embalado con todas las garantías necesarias: caja de cartón resistente, plástico de burbujas adquirido específicamente para este envío, papel kraft y cartón de relleno adicional, con cada pieza envuelta y protegida individualmente, sin dejar ningún hueco en el interior de la caja. Adjunto fotografías tomadas en el momento del embalaje que demuestran este hecho. A pesar de haber remitido dichas fotografías a Wallapop como prueba, la empresa ha respondido en tres ocasiones consecutivas con el mismo mensaje automático e idéntico, afirmando que "no se utilizó ningún tipo de protección interior", sin hacer referencia alguna a las pruebas aportadas ni ofrecer un análisis individualizado del caso (código de devolución L3BW0E0712281560146185A). Como consecuencia, el producto me ha sido devuelto como dañado sin haberse abonado el importe de la venta, trasladándose indebidamente la responsabilidad al vendedor sin justificación real. Cabe destacar que las piezas rotas son de metal macizo, mientras que los accesorios de plástico incluidos en el mismo paquete llegaron intactos, lo que resulta incompatible con un embalaje insuficiente y apunta claramente a una manipulación inadecuada durante el transporte. Solicito la intervención de este organismo para que Wallapop revise de forma efectiva las pruebas aportadas, abone el importe correspondiente a la venta y ofrezca una respuesta motivada e individualizada, en lugar de una respuesta automática repetida sin análisis.

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.