AMIR Educación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18/03/2026 realicé el pago de matriculación para uno de los cursos PIR que oferta esta academia. Tuve problemas desde el principio con el sistema que tienen de matriculación. El curso empezó el 06/04/2026 y no tengo acceso aún al curso. Llevo tratando de que me lo solucionen desde el principio. Oficialmente han puesto aviso hace una semana y algo, porque salvo dos chicas más competentes, el resto se ha ido pasando el problema a otro departamento (que son prácticamente las mismas personas en diferentes puestos). No facilitan gran cosa, salvo esperar. Pero el supuesto departamento técnico que debe dar solución dice no saber solventarlo, así que no sé a qué debo esperar, ya que por mi parte está todo correcto, y los pagos me los van a seguir realizando, de eso no me cabe la menor duda. Estaf*da no, lo siguiente, porque solución real no me dan ninguna y el producto por el que he pagado no tengo acceso a él. Creo que el malestar ocasionado se entiende. SOLICITO se tome cartas en el asunto y no se deje al consumidor en manos de incompetentes y se vigilen estos actos que dejan al consumidor en la nada. No quiero nada más que acceso a lo que he pagado. En caso de que vaya a ser inviable que den una solución, que me devuelvan mi dinero y anulen mi matrícula. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En septiembre de 2024 escribí a la academia APIR (Grupo AMIR, S.L.) para consultar si cumplía los requisitos para acceder a un máster de título propio relacionado con la preparación del PIR. Dejé claro que no sabía si los cumplía y que solo realizaría el pago si me lo confirmaban previamente. Me respondieron por correo indicando literalmente que “todo está correcto”, por lo que entendí que podía proceder con el pago y aboné 350 euros. A partir de ese momento: – Me confirmaron que habían recibido el pago. – Me dijeron que el título se enviaría en formato digital. – Me pidieron únicamente el certificado académico. – En ningún momento se mencionó que faltaba un TFM ni que eso me hacía no apta. Durante meses no recibí el título. Cuando contacté para reclamarlo, me informaron que no era apta por no haber entregado un TFM, y que no se devolvería el dinero, alegando que el pago era por una gestión administrativa. Lo cierto es que yo solo pagué tras recibir confirmación de que podía acceder al máster, y la academia gestionó todo el proceso posterior como si efectivamente pudiera recibirlo. La denegación del título y la negativa a devolver el dinero después de todo esto me parece una actuación impropia y contraria a la buena fe.