El día 17/06/2026 contraté a través de la plataforma Superprof el Pase Alumn@ (factura nº 10485145-202606243241323) por un importe de 29,00€, con el fin de contactar con un profesor particular de tenis.
Tras el pago, envié un mensaje al profesor, ya que la plataforma no ofrece otra vía de contacto sin dicho pago previo. La respuesta llegó varios días después, y en ella el profesor proponía una localización que no resultaba viable ni accesible para mí, haciendo imposible la prestación real del servicio contratado.
En ningún momento pude acceder al servicio para el que abone el importe: recibir clases de tenis en condiciones razonables y accesibles. Considero que el servicio contratado no se ha prestado conforme a lo ofrecido, y que el pago de 29,00€ correspondió únicamente al envío de un mensaje sin utilidad práctica.
Ya me he puesto en contacto por escrito con Superprof solicitando el reembolso, sin haber recibido una solución satisfactoria hasta el momento.
SOLICITO el reembolso íntegro de los 29,00€ abonados según la factura nº 10485145-202606243241323.
