Últimas reclamaciones

Muy señor mío. En noviembre 2023 realicé la compra de un microndas Grandheat 2500 Flatbed Touch Black en su web. Aproximadamente un año después sufrió un avería que precisó activar una incidencia de la que después de 2 meses se resolvió con el envío de un nuevo microondas, dejándome sin servicio durante todo ese tiempo. Una vez comenzado su uso de nuevo, y siguiendo todas las recomendaciones de mantenimiento y uso de la ficha técnica, vuelve a presentar los mismos síntomas de avería generándose una nueva incidencia que ha precisado de más de un mes para su resolución, con el mismo resultado, un microondas nuevo por la imposibilidad de arreglo. Como usted comprenderá, me siento totalmente defraudado con este modelo de microondas por lo que no quiero este aparato más, ni nuevo ni arreglado. Además se me presentaba una nueva espera para recibirlo arreglado o nuevo. Por ese motivo adquirí uno nuevo para poder hacer vida normal pues dependo bastante de él. El motivo de este escrito es para solicitar de manera formal una solución distinta a la que me ofrecen, ya sea con devolución del dinero o, para que sea más equitativa y justa para ambos, la posibilidad de elegir otro equipo de su web de compra con el mismo valor al que adquirí en 2023. Esperando una resolución positiva a esta incidencia, quedo a la espera. Un saludo

Con fecha 2 de Abril Y ANTES DE LAS 14.00 horas debería haber llegado mi paquete con NÚMERO DE SEGUIMIENTO GLS 12748838 15 a mi segunda residencia. Para ello pagué un plus, con un gasto de transporte de 70 euros. Casi 40 más por el plus para que llegara antes de las 14.00 horas del día siguiente a la recogida. Bien. No ha llegado. Incluso llamé para confirmar que estaba en reparto y así me lo aseguraron. Todo el día en casa. Y lo peor es que es segunda residencia. Por más que lo intenten entregar al siguiente día hábil (estamos en festividad de semana santa a partir de mañana), no habrá nadie. Por lo que el paquete volverá a origen. No sólo me han privado del servicio previsto para esto días usando contenido, es que además han cobrado por un transporte con unas condiciones que no han cumplido. Exijo mínimo la devolución a punto de origen y POR SUPUESTO la devolución ÍNTEGRA de la cuantía del costo del transporte... ÍNTEGRA... !

Hola, Compre un bono en Hedonai del corte inglés de Pamplona el 12 de octubre de 2023 para 10 sesiones de depilación láser de todo el cuerpo: brazos completos, línea intermamaria , areolas, inglés brasileñas, línea Inter glúteas, línea alba y piernas completas. Dicho bono tenía un valor de 1000€ Además tengo un bono de zona S de patillas (7 sesiones) comprado el 27 de enero de 2025 por un valor de 107€. Tenía una cita para Hedonai de El Corte Inglés de pozuelo este jueves (02/04/2026) pero claro la cita ha sido cancelada debido al cese de la actividad de dicho centro. Exijo un reembolso íntegro de todas las sesiones que no se van a realizar. Atentamente, Beatriz Fernández Zeka DNI: 05456296Y Teléfono: 675462238

Solicitar la devolución de una comisión de 13.30 euros por comisión de mantenimiento de cuenta

Hola, por medio de la presente comunico mi voluntad de darme de baja del servicio OK gas que tengo contratado con su empresa. El motivo de esta baja es por estar insatisfecho con sus servicios ya que estuvimos 2 semanas sin agua caliente ni calefacción ya que la persona que tenia que venir no se presentaba en las fechas acordadas, y por recibir una negativa a nuestra petición de baja, ya que me dijisteis que tenia una permanencia hasta junio desde la primera consulta con el técnico que se dio el18-02-2026, en la cual en ningún momento he dado mi consentimiento, he sido informado ni he firmado ningún documento. Por lo tanto, solicito que la baja sea inmediata y efectiva. Asimismo, ruego que se me confirme la tramitación de la baja y que se proceda a cesar cualquier cargo o facturación futura relacionada con este servicio. Sin otro particular, quedo a la espera de su confirmación.

RECLAMACIÓN CONTRA TODOCOLECCIÓN POR DEFICIENTE GESTIÓN DE INCIDENCIA, FALTA DE PROTECCIÓN AL COMPRADOR Y TOLERANCIA DE EXPRESIONES OFENSIVAS POR PARTE DE LA VENDEDORA Presento esta reclamación contra la plataforma Todocolección (Zoconet SL) por su actuación insuficiente en la gestión de una incidencia de compra, la falta de protección efectiva al comprador según su normativa interna y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU), la dilación injustificada en la resolución del caso y la tolerancia de una valoración ofensiva publicada por la vendedora, hechos que me han ocasionado perjuicios económicos, pérdida de tiempo y un notable desgaste personal Esta reclamación se presentará también en Konsumobide (Instituto Vasco de Consumo), organismo con competencia administrativa para tutelar los derechos de los consumidores en plataformas de venta online Hechos del caso principal 1. Compra de artículo no conforme Adquirí un encendedor anunciado en "estado normal", pero al recibirlo presentaba defectos graves: piedra fundida y válvula rota, lo que lo hacía inutilizable. 2. Gestión de la devolución Siguiendo indicaciones de Todocolección, comuniqué la incidencia. No se me proporcionó una solución clara para acreditar el envío de devolución con garantías (como número de seguimiento certificado), dejándome desprotegida 3. Dilación del proceso Durante 35 días, la plataforma no gestionó adecuadamente el caso ni respondió a mis comunicaciones, obligándome a insistir repetidamente 4. Valoración ofensiva del vendedor La vendedora publicó "CUIDADO BUSCA PROBLEMAS", afectando mi reputación en la comunidad, sin que la plataforma la retirara pese a la evidencia de la incidencia ANEXO: Patrón de incidencias reiteradas en el perfil de la vendedora "PIKIPONTE – GEMMA COROMINAS CARRERA" Basado en el análisis público de valoraciones y comentarios en su perfil de Todocolección, se observan patrones repetidos de incidencias reportadas por otros compradores: Incidencias en calidad y estado del producto Artículos incompletos o distintos a lo anunciado. Daños, roturas o manchas no descritas (piedra fundida, válvula rota en mi caso). Omisión de detalles sobre estado real o si son reproducciones Problemas en envíos y costes Cobro de envíos "certificados" por servicio ordinario. Embalaje inadecuado causando daños en tránsito. Fallos en comunicación y post-venta Silencio tras el pago. Dificultad para obtener reembolsos, requiriendo múltiples gestiones con la plataforma. Negativa a gestionar devoluciones profesionalmente . =} Estos patrones demuestran una supervisión insuficiente por parte de Todocolección, que no ha aplicado medidas restrictivas pese a conocerlos, vulnerando su deber de intermediario según la normativa de servicios digitales y LGDCU =} Perjuicios Económicos: Retención del importe pagado. Reputacionales: Daño por valoración ofensiva no retirada. Personales: Pérdida de tiempo (35 días de insistencia) y estrés ={ Solicito Retirada inmediata de la valoración ofensiva. Reembolso completo del artículo defectuoso. Medidas sobre el perfil de la vendedora (advertencia o restricción). Compensación por dilación y perjuicios Confirmación de cumplimiento de su normativa de protección al comprador

Estimado sr/a. Buenas tardes. El día 30 de marzo del 2026, a las 17:05 horas aproximadamente recibí un paquete en mi domicilio y al recibirlo me di cuenta que estaba abierto, se lo dije al repartidor y el me contesto que venia así de fábrica, El pedido eran de dos maquinas de cortar el pelo y solo venía 1, entendiendo que vendría por separado, y al momento recibe mi mujer un mensaje de que ya estaban entregadas las maquinas, cuando nos faltaba una, pues resulta que enviaron las dos maquinas en el mismo paquete, llame al conserje de la comunidad, por si se encontraba el repartidor todavía en la urbanización para devolverlo y ya no estaba, le pregunte y me dijo que venía un paquete abierto. Hemos hablado tanto con la tienda, como con la empresa repartidora y nos dicen que ellos no pueden hacer nada. En la comunidad tenemos camaras que se pueden adjuntar como pruebas. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 21% de IVA de 23750 Yenes son 4987yenes, no 5330Yenes. Hecho que se ha repetido en todos mis paquetes/compras menores de 150€. SOLICITO la revisión del IVA de todos los envíos pagados durante los dos años y la devolución de la diferencia de dinero

El 28/01/2026 vino el servicio técnico HAIER para reparar el aire acondicionado y no lo quisieron arreglar ha sabiendas que esta en garantía el aparato está comprado en el 2024 de junio y tiene 5 años de garantía porque la instalación la hizo los que mandó bauhaus porque es ahí donde lo compre Los de bauhaus cuando fui ha comprarlo lo primero que les dije que el aire acondionado iba ha funcionar con un generador de 7500w inverter y me dijeron que con esa potencia y encima inverter no había ningún problema aún más preguntaron al instalador y dijo que no había problema y lo instalaron He ido ha donde venden aires acondicionados y en ningún sitio pone que un sire acondionado no pueda ir con un generador y hablas con los vendedores y todos dicen que con el generador que tenemos ningún problema aún más este generador solo lo pongo con el aire acondicionado no le pongo otros aparatos Y veo lamentable que HAIER saque estas excusas absurdas para no reparar el aire acondionado Y ahora yo quiero que HAIER lo repare o si está defectuoso el aparato lo cambien o me reembolsen en su totalidad el dinero y aun más si me lo reparan a parte de los años de garantía que me quedan suplentes 2 años mas

¿Cuándo mi niño ha perdido al levantar el corcho que lleva debajo de la lavadora? Había un plástico roto que no sé de qué sería, y al sacar los perros también para que no se moviera al tambor en el transporte, salió con un trozo de plástico roto que no sé si es bueno o malo. Se le preguntaré varias veces. Y me dan larga si no me responden. Me dicen que vuelvo a mandar las fotos y ya van tres veces estoy cansado de que me tome por tonto. Por qué dicen que no se ven bien y se ven perfectamente. Entonces, que dejen de hacerse los tontos y los despistados. Y responden la simple pregunta que les estoy haciendo