Últimas reclamaciones

El 7 de enero realicé un pedido on-line por valor de 154,64 € y pedí mandarlo a un domicilio (una clínica médica de Barcelona). Ellos me respondieron diciendo que lo mandarían a un cercano punto de recogida (lo escogieron ellos, no yo, por supuesto). El día 27 de enero miro el link de seguimiento y me dicen que ha sido depositado en el punto de recogida y al no ir yo a buscarlo lo han devuelto al origen. Lo curioso es que el presunto punto de recogida NO EXISTE, pues cerraron hace años. Ante tamaña incompetencia y reclamar la devolución inmediata las respuestas son evasivas y me intentan dar la culpa a mi de lo sucedido. Me parece absolutamente inaceptable.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de un mes y tras varias llamadas y mails no respondidos, os escribo para solicitar la inmediata devolución del importe de esta devolución. el 15 de diciembre solicité una devolución de este y otro pedido. tras varios días esperando no vino nadie a buscar el pedido, ni se puso en contacto conmigo seur, por eso os escribí para señalaros el problema porque me iba de viaje. Finalmente, solicitasteis a seur que viniese a por los pedidos a partir del lunes 29 de diciembre, que era el primer día laborable desde que yo volvía de vacaciones. Pues bien, ese mismo lunes vino un trasportista de seur y se llevó los dos paquetes, tal y como se puede ver en el adjunto a vosotros se os registró la entrada del mismo y me mandasteis un mail confirmándolo. desde entonces, he recibido la devolución del otro paquete que recogieron ese día pero de este no. Lo único que habéis hecho es mandar una y otra vez a transportistas de seur a recoger a mi casa el paquete. paquete que recuerdo fue recogido el 29 de diciembre. Creo que debéis de tener un problema interno que no me corresponde a mi solucionar, ni soportar. SOLICITO se proceda a la devolución del importe a la mayor brevedad posible. No me interesa que volváis a preguntar a seur ni que vuelva seur por mi casa, solo quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Pilar A S

Hola, En noviembre, tras haber formalizado el contrato de forma online, acudí por primera vez al gimnasio Fitness Park. En ese momento, en el vestuario femenino se encontraba instalado un difusor automático de fragancias, que pulverizaba de forma continua una nube de olor extremadamente fuerte, penetrante e irritante, haciendo imposible permanecer en dicha zona, tanto en el vestuario como en las duchas femeninas, debido a la dificultad para respirar. De forma inmediata me dirigí a la recepción del centro y comuniqué la situación a una trabajadora, preguntándole si el dispositivo estaba averiado. La empleada me indicó que no estaba estropeado. Le expliqué que el olor era insoportable, perjudicial para la salud y totalmente anormal, solicitando que se tomaran medidas al respecto. La trabajadora me aseguró que trasladaría la incidencia a la dirección. Posteriormente continué acudiendo al gimnasio de forma intermitente, comprobando en distintas ocasiones si el uso de dicho difusor había cesado. Al constatar que no se había producido ningún cambio, envié un correo electrónico formal informando de que no podría continuar asistiendo durante el invierno si seguían utilizando ese tipo de ambientadores, ya que tras el entrenamiento necesito ducharme y cambiarme de ropa, y en esas condiciones era imposible utilizar las duchas, al no poder respirar con normalidad. La respuesta recibida fue que analizarían la situación, sin que se adoptara ninguna medida efectiva. En diciembre, acudí nuevamente al gimnasio, teniendo ya contratadas y pagadas por adelantado sesiones de entrenamiento personal para todo el mes. En esa ocasión comprobé que no solo no se había retirado el difusor del vestuario femenino, sino que además habían instalado el mismo tipo de difusor directamente en la zona de entrenamiento, pulverizando el producto químico sobre las personas que se encontraban entrenando. Desde el primer día manifesté tanto al entrenador como al personal del centro que el olor me provocaba dolores de cabeza, dificultad para respirar y un claro malestar físico, indicando que la intensidad del perfume era excesiva y perjudicial. Incluso se aprecia visualmente cómo el producto se dispersa en forma de nube química en el aire. Realicé únicamente cuatro entrenamientos personales. Tras la última sesión, mi estado de salud empeoró considerablemente, sufriendo una migraña intensa acompañada de vómitos, así como síntomas claros de intoxicación / reacción adversa, permaneciendo durante varios días con la sensación del olor en la garganta, sin poder eliminarlo. Mi última asistencia al gimnasio fue el día 13 de diciembre (viernes). Ese día, al entrar en la zona de entrenamiento con peso corporal, el difusor pulverizó directamente el producto sobre mi cabeza, provocándome el episodio descrito. Desde esa fecha no he vuelto a acudir al centro, ya que el uso de estos difusores hace imposible y peligrosa mi permanencia en las instalaciones. A pesar de ello, el 15 de diciembre, la empresa intentó realizar un cargo correspondiente al mes siguiente. Les comuniqué expresamente por escrito que no autorizaba la renovación ni nuevos cargos, dado que no podía seguir utilizando el gimnasio si continuaban con dicha práctica, advertida desde el primer día. La respuesta por parte de la empresa fue que el difusor cumple supuestamente con la normativa, que no iban a retirarlo y que mi contrato era permanente por 52 meses, negándose tanto a modificar las condiciones como a resolver el contrato. Cabe destacar que en ningún momento, al firmar el contrato, acepté ni fui informada de que estaría expuesta a sustancias químicas pulverizadas en vestuarios y zonas de entrenamiento, con efectos perjudiciales para la salud. Pese a haber dejado de asistir al gimnasio desde el 13 de diciembre y haber solicitado formalmente la resolución del contrato, la empresa realizó cargos no autorizados: un cargo en diciembre por importe de 47 €, y un nuevo cargo en enero, también por 47 €. Asimismo, he sufrido un perjuicio económico adicional por las sesiones de entrenamiento personal no disfrutadas, por un importe total de 170 €, correspondientes a 4 sesiones, que no puedo utilizar, ya que el entrenador únicamente presta servicios dentro de las instalaciones de Fitness Park. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito: La devolución de los importes cobrados indebidamente, correspondientes a dos mensualidades de 47 € cada una (total 94 €). El reembolso de 170 € correspondientes a las sesiones de entrenamiento personal no utilizadas. La resolución del contrato sin penalización alguna, al haberse modificado de facto las condiciones del servicio de forma perjudicial para mi salud y sin mi consentimiento.

Hola ,realice el pedido de una baliza v16 con otra de regalo pagando 49.99€ el día 19/12/2025.Ha día de hoy 28/01/2026 no he recibido nada , cuando el compromiso de entrega era de 48 horas. Al haber pasado mas de un mes sin recibir el articulo quiero desistir de el y solicitar la devolución de lo pagado.

Decidí llamar a atención al cliente de SEUR cuyo número gratuito (910384833) y en tan solo 1 minuto 9 segundos de llamada me dijeron que desde ese número no podían ayudarme que tendría que llamar al siguiente número (807456617). Este número es de cobro y la llamada esta grabada por la empresa ya que lo dijeron al comienzo de la llamada. La llamada duró un total de 30 minutos, de los cuales menos de 5 minutos fueron de conversación, constantemente me ponían a la espera con la excusa de realizar comprobaciones. Finalmente me dijeron que ya estaba solucionado, cosa que no fue así porque me seguía redirigiendo la aplicación al mismo Punto Seur Pickup y no puede recoger mi paquete. Entretuvieron la llamada lo máximo posible para que el cobro fuera lo más alto posible. La llamada está grabada y se podrá comprobar, día 03 de Diciembre de 2025 a las 18 horas y 27 minutos. Una vez realizados los tramites solicité poder poner una reclamación o hablar con alguien por lo sucedido y me cortaron la llamada con lo cual el trato y la atención fueron decepcionantes, injustos y con conocimiento de que no estaban actuando correctamente. SOLICITO la devolución del total de la llamada: 48,44€ ya que como puede comprobarse en la grabación que tiene la empresa constantemente me ponían en espera, además de no solucionar que me habían perdido el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Dear All, I am extremely disappointed with both Sonic and FedEx. I purchased a stereo for my Harley Davidson, costing USD 679.19, over 30 days ago, and I paid all required taxes, including €212.91 in customs fees. Today, I was notified by FedEx that the product was returned to Sonic Electronics without ever being delivered to me. I respectfully request a full reimbursement, including the product cost and all taxes paid, as well as appropriate compensation for the inconvenience and stress this situation has caused. I ask that this matter be resolved promptly. Thank you, Aldo Montes Pereira

Me pasan un cargo en la tarjeta por una cuota y yo no he comprado nada ni he firmado ningún contrato. Intento contactar con estas personas y no hay manera las direcciones de correos electrónicos no existen y las contraseñas para entran en una cuenta que me he creado no las reconoce aunque pida contraseñas nuevas me las deniega.

Presento esta reclamación como cliente afectado por el hackeo de Endesa. En enero de 2026 Endesa notificó que un ciberataque comprometió datos personales de clientes, incluyendo DNI, datos bancarios y de contacto. Mis datos fueron expuestos sin mi consentimiento, generando un riesgo real de fraud y suplantación de identidad. Desde entonces, he recibido numerosos correos electrónicos y llamadas telefónicas dirigidas a estafarme, lo que ha generado estrés, ansiedad y preocupación continuada, además de la vulneración de mi derecho a la privacidad y la necesidad de adoptar medidas adicionales para proteger mis datos. Según el artículo 82 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), toda persona que sufra daño material o inmaterial como consecuencia de la violación de datos personales tiene derecho a ser indemnizada por el responsable del tratamiento. Por ello, solicito que Endesa reconozca su responsabilidad, me indemnice por los daños y perjuicios sufridos, y adopte medidas efectivas para proteger mis datos y evitar riesgos futuros, incluyendo la prevención de llamadas y emails fraudulntos derivados del incidente

Hola, realizamos un pedido web en DRUNI el 7 de Diciembre, desde entonces que estamos esperando el pedido . he intentado contactar con ellos varias veces para saber donde esta el pedido y vía teléfono no es posible, no contestan las llamadas , sale un contestador diciendo siempre que están ocupados, he rellanado el formulario como 5 veces, hay día 28/01 les he enviado otro formulario pidiendo explicaciones, son casi dos meses sin nuestro pedido y sin respuesta por parte de ellos. he contactado muchas veces con SENDING la empresa de transporte y me dicen que ellos no se hacen responsables que es DRUNI quien nos tiene que dar una solución. Pero con DRUNI es imposible poder hablar con ellos o tener una respuesta por parte de ellos vía el Formulario de atención al cliente. nuestro numero de pedido es 1113491251 y el importe del perfume es: 83.95€ pedimos de vuestra ayuda para poder obtener un reembolso de este pedido, ya que nunca lo hemos recibido, ni recibiremos. muchas gracias por vuestra ayuda PD: Los ficheros que adjuntos son copiados por la protección de datos.

Contraté un servicio el viernes 23 de enero de 2026. A las dos horas de la compra, solicité mediante correo electrónico la devolución íntegra del importe correspondiente a un pack de 24 noches de hotel, el cual me fue vendido telefónicamente, insistiendo de forma reiterada y sin darme margen suficiente para denegar la contratación o disponer de un tiempo razonable para pensarlo. Posteriormente, contacté con la empresa por vía telefónica y se me denegó la devolución, alegando que se trataba de un producto en promoción. Ante esta negativa, manifesté expresamente mi voluntad de ejercer el derecho de desistimiento, reconocido en el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La trabajadora de dicha empresa me indicó entonces que dicho derecho tenía excepciones, sin embargo, la situación descrita no se encuentra incluida en ninguna de las excepciones previstas legalmente en el artículo 103 del mismo texto legal, por lo que considero que la negativa a efectuar la devolución carece de base jurídica. SOLICITO, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de las personas consumidoras. Paula Jara Santaeufemia con numero de socio en dicha empresa: VVR0008577.