Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 30 de agosto accedí a sus instalaciones del parque aquático Caribe, en las cuales, su servicio de vigilancia no me permitió entrar ni comida, ni bebido, diciendo que eran las normas del paque de esta temporada. El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU). En concreto: Artículo 82 y siguientes definen qué son cláusulas abusivas en contratos de adhesión (como las normas de un parque).Porque limita derechos básicos del consumidor sin justificación objetiva. El derecho a la libre elección y uso de bienes entra aquí (poder llevar tu propia comida. Además, la Sentencia del Tribunal Supremo dijo que prohibir la entrada de comida y obligar a consumir dentro a precios elevados es una cláusula abusiva e ilegal. Por todo ello, SOLICITO que se me haga la devolución de las 7 entradas que compré para acceder a Caribe, así como los 7 menús de 20 euros que nos gastamos cada uno para comer. Sin otro particular, atentamente. Meritxell

Buenos días, hace unos días cancelé por error una estancia en el hotel Teremar de Benidorm, después de 5 minutos de haberlo reservado. Con mi sorpresa que ya se habían quedado con 123 euros de dicha reserva. Me comuniqué con ustedes mi me hicieron mandar un email a hoteles@atrapalo.com, allí explique que fue un error y me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para ver qué podían hacer. Al mismo tiempo yo me comunico con el hotel y me dicen que no tienen problema en devolverlo mientras que la reserva sea con ellos. Bueno tras miles de email me comunican ustedes que desde el hotel se han negado y que no me lo devuelven cuando en el hotel me están diciendo todo lo contrario. Alguien está claro que miente. Y están jugando con los ahorros de una familia. Reclamo que me devuelvan dicho importe.

Hola.Hace 6 meses abri un parte con el TUiO seguros por humedad en las paredes de un pasillo de una casa..Me mandaron un profesional en mes de mayo y me abrieron una cata.Despues de abrir la cata me mandaron diferentes profesionales con localización de fugas de agua un perrito y uno con una cámera.Despues de todos esos profesionales no encontraron nada y ahora no quieren hacerse cargo de tapar la cata que ellos me abrieron y me dijeron (En la visita de nuestro operario la cata ya estaba abierta, por lo que no procede por nuestra parte el tapado de la misma. Dicha cata está mal efectuada.) Yo cumplo con las cuotas mensualmente y ellos ahora no me quieren tapar la cata.Me pongo en contacto con ustedes para ver si consigo que se hagan cargo de tapar la cata.. Espero una respuesta favorable.Un saludo

Buenos dias, El 19 de Mayo ‘25 hice la reserva en Balearia DNK3J8Q Barcelona-Ciudadela de Menorca por 462,49e ida 2 de agosto’25 y vuelta 30 Agosto’25. Nuestra reclamación es referente al trayecto de vuelta, debíamos viajar el sábado 30 de Agosto : salida 10h en camarote con Hypatia de Alejandría y con llegada a Barcelona a las 15’15h. Horas antes a la salida nos avisan via WhatsApp (en concreto el dia 29/8 a las 19’15h) evidentemente no vimos el mensaje al instante, así que nos creó un descontrol considerable. El WhatsApp informaba de la modificación por causas técnicas y de que la salida era a las 8h y llegada a la13.15h y nada más. Al descargar de nuevo las tarjetas de embarque vemos que nos han cambiado de barco al Margarita Salas y también la acomodación a butaca. Decidimos entrar en nuestra cuenta de Balearia para confirmarlo y nuestra sorpresa fue que en la reserva DNK3J8Q tenemos una alerta dónde informa del cambio, pero en este caso es otro horario y otro barco: Salida 30/8/25 a las 10h con llegada a las 15’30h ciudadela -Barcelona con ferry Abel Matutes. Con todos estos datos queremos presentar una reclamación ya que nosotros contratamos con más de 3meses de antelación y el cambio no nos ha compensado, todo lo contrario, debido a las diferentes informaciones nos confundió a pocas horas del embarque. Solicitamos compensación económica por las modificaciones en nuestra reserva. Atentamente

Buenas mi reclamación es que cuando me informaron del producto del cursillo no me dijeron que era de un año pensé que me decían que era un solo pago dicho cursillo que luego veo con sorpresa que me han cobrado una mensualidad este mes solo llevo un mes con ellos y no estoy en condiciones económicas de asumir mensualmente esa cantidad 169,83 y luego me envían el contrato que al final era un pago mensual por 12 meses y quiero que me reembolsen esa cantidad que hoy día se cobraron de mi tarjeta de débito aparte no he completado el cursillo solo dos días ingresé a ver unos vídeos y nada más,quiero que me den de baja por el momento ya anule mi tarjeta de débito para que no sigan cobrándome pero ya no quiero que seguir con ellos por qué no me informaron bien , por favor quiero que me ayuden

Estimados/as señores/as: En fecha […….] adquirí en su página web [….] el producto […...] Han pasado […….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 03 de Agosto de 2025 adquirí en su página web JD Sport los productos, un par de zapatilla Vans Hylane junior, un par de zapatillas Fila panaché junior, y un par de zapatillas Fila RGB fuse junior. Han pasado varios días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de compra, pago de compra, confirmación de envío, reclamación, etc. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, el día 27 de agosto a las 23:42 realizó un pedido a través de la aplicación de Uber Eats. Dirección estaba correcta y el pedido estaba en camino. Era de Telepizza , me extrañó porque normalmente puedes ver en vivo el recorrido que hace el pedido pero al parecer como tienen reparto propio esto no se comparte. Mi pedido nunca se llegó a entregar , la fecha máxima de entrega era a las 00:35, 10 minutos después me pongo en contacto con soporte mediante chat donde me atienden 3 agentes los cuales solo sabían mandarme plantillas de copia y pega indicándome que ellos no podían reclamar el pedido y que como Telepizza utiliza reparto propio del local, me tenía que poner en contacto con ellos. Al día siguiente llamó al restaurante (ya que cerraban a las 00:35) no sin antes haber comprobado que en la app de Uber eats aparecía hecha mi entrega a las 02:43 , cosa que nunca llegó a pasar. Telepizza me indica que cuando reciben un pedido de Uber ellos primero lo tienen que recibir en el sistema para posteriormente prepararlo y enviarlo pero me dicen que este pedido no llegó a entrar en el sistema por lo que no pudieron entregarlo nunca ya que el pedido como tal nunca existió. He abierto una reclamación formal mediante correo a través de la app de Uber eats y me indican lo siguiente: "Hola, he revisado tu pedido y puedo confirmar que fue entregado directamente por el servicio de reparto del comercio. No podemos ofrecer un reembolso en este momento . Gracias por su comprensión" Necesito ayuda porque fueron 33,35 euros incluidos gastos de envío y el supuesto repartidor que me lo entregó ( o me intento entregar) nunca se puso en contacto conmigo

Hola, hice un pedido el 30/08/25 a las 21:00h aproximadamente. Pedido #1100. En el Burger King del CC Imaginalia (Albacete). El pedido eran tres hamburguesas, han llegado dos bien y otra no tiene nada que ver con lo pedido. Hemos pedido La Dúo Bacon Cheddar de carne y nos han entregado una de pollo al igual que la otra que habíamos pedido. Cosa que no es correcta. Cuando ha llegado he dejado nota en la aplicación pero he llamado automáticamente al restaurante porque otras veces he realizado la reclamación en la app y no tengo nunca respuesta. Al llamar se ha puesto un trabajador indicando que no nos podían entregar la hamburguesa correcta porque no tenían repartidores externos. ( Habiendo hecho el pedido en la app de Burger King) me dice que le ha llegado la reclamación y que me contestará para en el próximo pedido descontarme el importe que sea. Aparte de no estar de acuerdo porque la persona que quería la hamburguesa errónea no quería la enviada, cosa normal ya que si hubiera querido esa se la hubiera pedido en vez de la otra, no es ninguna solución, porque no me han contestado a la reclamación en la app, ni me ha llegado la hamburguesa correcta ni me han abonado el importe de la hamburguesa. Quiero que me abonen el importe de la hamburguesa.

En relación al envío 046000000037956142 nunca dejaron el paquete en casa. La información aportada por la página web del seguimiento es todo una falsa. No me moví de casa en los 2 dias que actualizaron a “En reparto” y nunca lo entregaron. He mandado numerosos email a la empresa y contestan con respuestas genéricas sin ayudar. He llamado también a atención al cliente y más de lo mismo, te dan largas. Aliexpress tampoco te da soluciones más que esperar 35 dias desde la compra. Llevo comprando años en AliExpress y esta es la primera vez que estoy teniendo problemas con ellos debido a EcoScooting. Siempre ha sido vía GLS y Correos, y con ellos ningún problema. Esta empresa es lo menos profesional y serio que he visto en muchísimo tiempo. Procederé a reclamar por todas las vías pertinentes hasta que me devuelvan mi dinero. No me he movido de casa en los 2 dias que marcaron el paquete como reparto. No llaman, no informan mediante emails. Y encima al pasar el dia lo marcan como “No se ha podido entregar debido a fuerza mayor” Si se digan a responder verán como sus únicas contestaciones son genéricas, sin involucrarse por tratar de ayudar o solucionar. Solicito la cancelación de la entrega para poder reclamar a Aliexpress mi dinero.