Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes En el dia de hoy me han hecho un cobro de 31 euros sin mi autorización, No entiendo ese cobro no sabia que por entrar a esa aplicación le cobran. Quiero que me reembolsen el dinero.

Hola Realice una reserva con Fly Go Voyager No me confirmaron vuelo pero sí me retuvieron y luego cobraron el cargo de los billetes. La compañía aérea no confirma los vuelos pero el dinero no aparece. La transacción es 1782829988273H Imposible contactar con ellos por teléfono. Reclamo mi dinero Ana Antequera.

Buenos dias , despues de estar casi una hora con su operadora Valentina sin que al final se aclare nada de nada del bloqueo de mi cuenta con ustedes edudive@hotmail.es , le pido que me facilite donde puedo poner una reclamacion. Su operadora Valentina ME DICE QUE LO BUSQUE EN GOOGLE Y QUE NO VA A SERVIR PARA NADA , al insistirle en que POR LEY tiene la OBLIGACION de indicarme donde puedo poner la RECLAMACION , me dice que en tres o cuatro dias , ME LLAMARA UN SUPERVISOR INCREIBLE LA ACTUACION DE PAYPAL EMPRESA INTERNACIONAL , aun sus empleados no saben ni son conscientes que el SERVICIO DE RECLAMACIONES ES UNA OBLIGACION POR LEY Cuando se solicita una hoja de quejas o reclamaciones: La entrega será obligatoria, inmediata y gratuita La Hoja de reclamaciones deberá ser entregada en el mismo lugar donde se solicite. Además, se podrá rellenar fuera del establecimiento y entregar posteriormente Si la venta o prestación del servicio se realiza fuera del establecimiento o centro, incluyendo los servicios a domicilio o utilizando un vehículo, el profesional deberá llevar consigo un Libro de Hojas de Quejas y Reclamaciones y poner a disposición del reclamante la Hoja de Reclamaciones tras su solicitud Cuando se solicita y esta no le sea entregada porque la empresa o profesional no dispongan de la misma o no deseen entregarla, la persona reclamante podrá solicitar el auxilio de los agentes de la autoridad competente en materia de consumo Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela. Publicado en: «BOE» núm. 312, de 27/12/2025. Entrada en vigor: 28/12/2025 Departamento: Jefatura del Estado Referencia: BOE-A-2025-26698 Permalink ELI: https://www.boe.es/eli/es/l/2025/12/26/10/con Por lo que les ruego me envien la informacion sobre donde iniciar reclamacion formal a mi email edudive@hotmail.es Eduardo Diaz Verdugo Telf 604492318

Estimados/as señores/as: El día 3 de enero 2026 compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce para Barcelona el día sábado 11 de junio de 2026. Lo compré con el seguro, por si no podía ir. Por el seguro pagué 5€ por entrada. El día 22 de junio, dentro del plazo de aviso con el seguro, avisamos de la manera correspondiente a la empresa SFX EVENTS, que exigíamos el abono de las entradas, pues no, nos es posible asistir. Todavía no hemos tenido respuesta y ya nos han hecho llegar las entradas vía correo electrónico y no vamos a poder asistir. Exigimos de nuevo, vía este canal, que se nos devuelva la totalidad de las dos entradas que suma un total de 300€. Nuestras entradas eran dos en el front stage. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. La documentación de las prueba bancaria y del correo cde confirmación de las entradas, se lo hemos hecho llegar a info@sfx-events.com y soporte@sfx-events.com

Estimados/as señores/as: El pasado día 1 de junio compré en su web on line dos packs de Nintendo switch lite turquesa y tarjeta Nintendo online de 25€,era una promoción que salía por 84,90€ Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron la mitad de los packs no entregandome la parte de la Nintendo switch lite aludiendo que no tenían stock,cuando podía comprarla sin problemas de nuevo en Amazon. Solo me mandaron los códigos de Nintendo (inútiles sin las Nintendo switch lite) Reclamé por chat y me dijeron que no me la enviarían porque era un error,y posteriormente seguí reclamando y me aceptaron que me harían unos tiquets de compensación y hasta me afirmaron que mis Nintendo switch lite venían en camino en menos de 72h.Pidiendome a su vez disculpas y aceptando mis argumentos. Adjunto imágenes de la promoción,así como de los chats y toda información de que dispongo donde se puede ver que Amazon no ha actuado con buena fe. SOLICITO, que se cumpla el contrato de venta y pueda recibir mis ofertas al precio inicialmente acordado . Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente ,Javier Domínguez Romero

He estado intentando que me respondiera no cojen llamadas ni hay forma de contactar con el gestor no hay manera de ponerse en contacto con ellos directamente he mandado también un correo electrónico y no habido respuesta necesito que me periten el coche no voy a renovar el seguro después de esto

Estimados/as señores/as: del Departamento de Atención al Cliente de Integra Energía Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal por la situación que he sufrido con mi contrato de suministro eléctrico. He comprobado que se me ha facturado el precio del kWh a 0,48 €/kWh, una tarifa que considero totalmente desproporcionada y muy superior a la que razonablemente debería haber estado pagando. Además, en mis facturas aparece un concepto denominado "Otros sin IVA" por un importe de 152,73 €, sin que se explique de forma clara y transparente el motivo de dicho cargo. Solicito una explicación detallada y documentada de este importe, así como la revisión de su legalidad y procedencia. Quiero manifestar mi total desacuerdo con los importes que se me han cobrado. Considero que esta facturación ha sido abusiva y me ha ocasionado un importante perjuicio económico. Asimismo, deseo dejar constancia de que ya he dado de baja el contrato, debido a la situación generada y a mi disconformidad con las condiciones aplicadas. También quiero manifestar que la contratación se produjo mediante una información que considero engañosa. La persona que contactó conmigo se presentó como si actuara en nombre de Endesa, indicándome que únicamente se iba a realizar un cambio de plan y que la empresa suministradora seguiría siendo Endesa. En ningún momento fui informada de forma clara de que estaba contratando con una comercializadora distinta, por lo que presté mi consentimiento bajo una información que considero insuficiente y confusa. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CTT Express: Por medio de la presente quiero interponer una reclamación formal por la gestión de un envío correspondiente a un pedido realizado a la empresa PetGround. El envío constaba de dos bultos. En la fecha de entrega únicamente recibí uno de ellos, quedando pendiente el segundo, que contenía césped natural, un producto claramente perecedero. Desde ese momento intenté ponerme en contacto con CTT Express en numerosas ocasiones para informar de la incidencia y solicitar una solución. Realicé múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente, envié correos electrónicos y traté de utilizar el formulario de contacto de su página web, sin obtener respuesta ni una vía efectiva para resolver el problema. Ante la falta de atención por parte de CTT Express, me vi obligado a contactar con el vendedor, PetGround, para que interviniera en la incidencia. Finalmente, el segundo bulto ha sido entregado varios días después, llegando completamente envuelto en plástico y con el césped absolutamente podrido e inutilizable como consecuencia del retraso en la entrega y de las deficientes condiciones de conservación durante el transporte. Considero que se han producido varias irregularidades graves: - La entrega incompleta de un envío compuesto por dos bultos. - La demora injustificada en la entrega del segundo paquete tratándose de un producto perecedero. - La ausencia total de una atención al cliente eficaz, pese a mis numerosos intentos de contacto. - La entrega de un producto en un estado que lo hace completamente inservible. Solicito que CTT Express investigue lo ocurrido, me facilite una explicación de la incidencia y asuma las responsabilidades que correspondan por los perjuicios ocasionados. Asimismo, dejo constancia de que conservo pruebas de la incidencia, incluyendo fotografías del estado en que fue entregado el paquete, así como el historial de mis intentos de contacto y la comunicación mantenida con el vendedor. Un saludo.

Desde que comenzó la ola de calor, la penúltima semana de junio, venimos sufriendo cortes del suministro eléctrico en la finca de la calle Juan José Martínez Seco, 72 en Madrid y fincas próximas. Estos cortes, no son una novedad pues cada año por estas fechas se repite el mismo patrón: todas las semanas en tardes alternas se corta el suministro, tardando en recuperarse en muchas ocasiones (ejemplo el pasado 24 de junio de más de 6horas). Cuando tratas de contactar con la empresa, no atiende las llamadas (ayer 6 de julio, estuve más de 30 minutos de llamada en espera y tuve que colgar ante la falta de respuesta). Como digo, esta situación afecta a varios vecinos de la zona, que pagamos regularmente nuestras facturas y que vemos como año tras año, la empresa no soluciona definitivamente el problema, y nos deja sin suministro en una época del año en la que los refrigerados se echan a perder con suma facilidad; por señalar solamente alguno de los perjuicios de estos cortes. Solicito la reparación definitiva de la avería y la compensación en la factura de los daños que nos están causando.

RESUMEN DE LOS HECHOS El 19 de junio de 2026 realicé una compra en www.storececotec.fr (tienda oficial Cecotec para Francia) de un aire acondicionado ForceClima 14800 Soundless Heating Connected. Al momento de la compra, la web indicaba 6 unidades en stock y un plazo de expedición de 48 a 72 horas. A continuación expongo la cronología de lo ocurrido, que evidencia un patrón de conducta sistemático: • 19/06/2026: Compra realizada. La web muestra stock disponible y plazo de 48-72h. • 22/06/2026: Se me notifica que el paquete está «en preparación» y se me proporciona un código de seguimiento GLS. Sin embargo, el paquete NUNCA fue entregado al transportista. • Tras reclamar: El código de seguimiento DESAPARECE de la plataforma de Cecotec, junto con la fecha de inicio de preparación. Es decir, eliminaron las pruebas de su propio incumplimiento. Conservo capturas de pantalla de todo. • 25/06/2026: Por WhatsApp (agente «Jhordyn») me informan que NO HAY INVENTARIO y que no se entregará antes del 07/07. La única solución ofrecida: cancelar el pedido. • 25/06 al 06/07: Múltiples contactos por Facebook, chat, telefono. Respuestas genéricas contradictorias: por un lado dicen que está «en preparación y pronto será expedido», por otro reconocen falta de stock. • 03/07/2026: Nueva fecha estimada: a partir del 15/07/2026. Casi UN MES después de la compra. • 06/07/2026: Al contactar de nuevo, constato que el pedido parece haber sido CANCELADO UNILATERALMENTE sin notificación formal, mientras la web sigue mostrando «en preparación». • 06/07/2026: Envío reclamación formal por correo electrónico con requerimiento legal con plazo de 72 horas. • 07/07/2026: Cecotec responde desde soportesac@cecotec.es con un mensaje genérico: «se ha gestionado el envío de su producto y recibirá el mismo a la mayor brevedad posible». Sin número de seguimiento, sin fecha, sin nombre del transportista, sin compromiso verificable alguno. Exactamente el mismo tipo de mensaje vacío que llevan enviándome desde el 22 de junio. CONTEXTO AGRAVANTE: OLA DE CALOR HISTÓRICA Esta compra no era un capricho. Francia sufrió entre el 17 y el 30 de junio de 2026 la canícula más intensa jamás registrada en el país (superando la de agosto de 2003). En París, las temperaturas superaron 40 °C durante varios días. He tenido que soportar esas temperaturas extremas en mi vivienda sin climatización alguna. Tuve la oportunidad de comprar un equipo con otro vendedor durante las primeras semanas de la canícula, pero no lo hice porque confié en las promesas reiteradas de Cecotec. Ahora, debido a la demanda extrema, es prácticamente imposible encontrar un aparato de climatización en ninguna tienda. Las falsas promesas de Cecotec no solo me privaron del producto: me hicieron perder la oportunidad de obtenerlo con otro proveedor cuando aún era posible. PATRÓN DE CONDUCTA SISTEMÁTICO — AVISO A OTROS CONSUMIDORES He comprobado que mi caso NO es aislado. Múltiples consumidores en Trustpilot y en esta misma plataforma OCU reportan situaciones idénticas con productos de climatización de Cecotec en junio-julio de 2026: • Compra con indicación de stock disponible y plazo de 48-72h; • El producto nunca se envía; • Respuestas genéricas del SAV sin solución real; • Fechas de entrega que se van moviendo indefinidamente; • Cancelaciones unilaterales sin notificación. Esto configura, en mi opinión fundamentada, una PRÁCTICA COMERCIAL ENGAÑOSA contraria a la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales y al artículo 6 del Reglamento (UE) 2017/2394 sobre cooperación en protección del consumidor. Publicitar stock inexistente y plazos de entrega ficticios para captar ventas constituye un engaño al consumidor que afecta a su decisión de compra. IDENTIFICACIÓN DE LAS ENTIDADES RESPONSABLES Es importante que otros consumidores en Francia sepan quién está detrás de storececotec.fr: • TURACO SHOP S.L. (SIRET 878428937 / NIF FR 38 878428937): Es el VENDEDOR CONTRACTUAL según las propias Condiciones Generales de Venta de storececotec.fr. Es la sociedad legalmente responsable de la entrega. • Cecotec Innovaciones S.L. (NIF B-97937890, Alfafar, Valencia): Es la marca/grupo que controla la operación, gestiona el servicio de atención al cliente y el inventario. Es quien responde en OCU y en redes sociales. Ambas entidades operan bajo una apariencia de unidad frente al consumidor (misma web, misma marca, mismos agentes de SAV) pero podrían intentar pasarse la responsabilidad entre ellas. El consumidor debe saber que ambas son responsables. MIS PRETENSIONES Solicito: Entrega inmediata del producto adquirido o de un modelo equivalente o superior sin coste adicional; En caso de imposibilidad: reembolso íntegro + compensación por daños y perjuicios, que incluyen: perjuicio de disfrute (privación del equipo durante una canícula histórica), pérdida de oportunidad (no pude comprar con otro vendedor por confiar en sus promesas) y daño moral (respuestas evasivas reiteradas, manipulación de información, trato irrespetuoso al consumidor). VÍAS AGOTADAS Y PRÓXIMOS PASOS He agotado todas las vías de contacto ordinarias: WhatsApp, Facebook, lineas telefonicas en Frances y Español, correo electrónico directo (info@storececotec.fr, info@cecotec.es, gestionresena@cecotec.es, soportesac@cecotec.es). Ninguna ha producido un resultado concreto. Si no obtengo una resolución satisfactoria, procederé a: • Denuncia formal ante la DGCCRF (autoridad francesa de protección del consumidor); • Reclamación ante el Centre Européen des Consommateurs (Red ECC-Net) para activar cooperación transfronteriza conforme al Reglamento (UE) 2017/2394; • Procedimiento ODR (plataforma europea de resolución de litigios en línea); • Acciones judiciales ante los tribunales competentes. MENSAJE A OTROS CONSUMIDORES AFECTADOS Si estás leyendo esto y te ha pasado lo mismo: conserva TODAS las capturas de pantalla (stock mostrado al momento de la compra, códigos de seguimiento, conversaciones con el SAV, estados del pedido). No aceptes cancelaciones sin exigir por escrito una fecha concreta. Tienes derecho a la entrega del producto o al reembolso íntegro + indemnización conforme a la Directiva 2011/83/UE (artículos 18 a 20). No estás solo/a. Pedido nº: 223270566295441 Fecha de compra: 19/06/2026 Producto: ForceClima 14800 Soundless Heating Connected Días transcurridos sin entrega: 18 dias (a fecha 07/07/2026)