Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 22/05/2026 la señorita Verónica de GLS recogió 3 bultos que le entregó el portero, y lo tenía que haber recogido CORREOEXPRESS, como indicaba la etiqueta, enviarlo a OHGAR en Zaragoza. Cuando reclamé al servicio de atención al cliente de Ohgar que no me habían abonado nada, me dijeron que no había recogido nada, y me enteré que el portero lo entregó a GLS, llamé y el personal de TRÁFICO (Juan), me dijo que mis paquetes estaban en Italia, ni la persona que recogió los paquetes, ni en tráfico hicieron una trazabilidad, no comprobaron quien envía, a quién va dirigido, ni código de barras ni QR, simplemente le adjudica ron otra pegatina. He hablado con atención al cliente (Paula, Teresa), y no me dan ninguna solución, ni tampoco se hacen cargo de indemnización. Ruego reclamen mis paquetes o mi dinero. Gracias Un saludo

Reclamación contra FloraQueen por incumplimiento del servicio y entrega de producto en mal estado El día 30 de junio de 2026 realicé un pedido en la empresa FloraQueen por un importe de 132,80 €, consistente en un ramo de 35 rosas premium, una caja de chocolates Lindt y otros complementos, contratando expresamente la entrega para el día 1 de julio de 2026, al tratarse de un regalo de cumpleaños cuya fecha de entrega era esencial. El pedido no fue entregado el día contratado. Durante los días siguientes, el seguimiento de MRW mostró estados contradictorios y cambiantes, pasando por “Pendiente de recoger”, “En tránsito”, “Pendiente de recibir en destino” e incluso “Entrega concertada”, sin que en ningún momento se informara correctamente de la situación real del envío. El 6 de julio MRW registró un supuesto intento de entrega indicando “Destinatario ausente o cerrado”, extremo que niego rotundamente, ya que había personas en el domicilio durante toda la mañana. No se llamó al timbre, no se realizó ninguna llamada telefónica y tampoco se dejó aviso alguno. Minutos después apareció el estado “Entrega concertada”, pese a que nadie contactó conmigo ni con la destinataria para concertar ninguna entrega. Finalmente, el pedido fue entregado el 7 de julio de 2026, seis días después de la fecha comprometida. Además del retraso, el producto llegó en un estado claramente deficiente: * Numerosas rosas presentaban pétalos secos, marchitos y oscurecidos, impropios de un ramo anunciado como “Premium”. * Los chocolates llegaron completamente derretidos. * El estado general del pedido no se correspondía con la calidad ofrecida ni con el elevado precio abonado. Durante todo el proceso intenté resolver la incidencia directamente con FloraQueen mediante varios correos electrónicos. La empresa se limitó a indicar que el retraso obedecía a causas ajenas a su control, rechazando inicialmente cualquier reembolso o compensación y, posteriormente, dejó de responder a mis mensajes. Considero que la empresa ha incumplido gravemente el contrato celebrado conmigo al no entregar el pedido en la fecha pactada y al entregar un producto perecedero en un estado que no corresponde con lo contratado. Por todo ello, solicito que se reconozca el incumplimiento del servicio y se me conceda una compensación económica adecuada, incluyendo el reembolso total o parcial del importe abonado, en atención al retraso sufrido, la pérdida de finalidad del regalo y el estado en que fue recibido. Como prueba aporto: * Confirmación del pedido y justificante de pago. * Correos electrónicos intercambiados con FloraQueen. * Capturas del seguimiento de MRW. * Fotografías del estado en el que llegó el ramo.

Nesito que cumpla co lo. Presupuesto

Estimados Sres., Les escribo para reclamar el pedido nº 19520522 realizado el 03/07/2026, por un importe de 86,22€ y ya pagado. Su entrega estaba prevista para el lunes 06/07/2026 de 10-13h, y todavía no lo he recibido. El lunes por la tarde registré una incidencia y nadie se ha puesto en contacto conmigo para indicarme el motivo del retraso, ni la nueva fecha y hora estimada de entrega. Hoy por la mañana de nuevo he remitido la reclamación a contacto@farmavazquez.com y a incidencias@farmavazquez.com. Además, he intentado contactar por teléfono, pero en el único número facilitado en su web solo responde un contestador automático. Incluso solicitando el desvío a una tienda física, no responde nadie. Solicito que me informen de inmediato sobre el estado del envío y fecha exacta de su entrega o en su defecto que me reembolsen el importe pagado. Quedo a la espera de sus comentarios. Un saludo,

He formalizado un contrato con al empresa Avenir Energia para la instalación de unos paneles solares. Lo que para amigos nuestros con otras empresas ha sido un proceso rápido y correcto, para nosotros está siendo un gran problema. A finales de Mayo donde hicimos pago del 90% de la obra, se presentó un técnico que después de tres días instaló los paneles dejando cables suelos por el tejado. Nos pusimos en contacto con la.empresa para poder finalizar la instalación, que solucionarán el tema de los cables y realizar el pago final. Queremos poder presentar la documentación necesaria para la subvención lo antes posible. Después de varios correos y muchas llamadas, la empresa no nos atiende, en ocasiones cuelgan el teléfono. Nadie vienen a arreglar lo que han dejado mal en el tejado, ni en administración nos atienden para preparar la documentación para poder finalizar la obra y poder solicitar las ayudas. Llevamos un mes en el que la respuesta ha sido , "ya os llamará un técnico nuevo porque hemos acabado mal con el que ha hecho vuestra instalación". Nosotros no tenemos culpa de los problemas internos de la empresa y solicitamos una solución de inmadiato. Atentamente.

Realicé un pedido el 15 de junio, en la tienda online https://mundialfootballstore.com/ y al recibirir mi pedido vi que las impresiones de que venian en la camiseta estaban mal, he intentado contactar con la empresa pero no me contestan.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para notificar una irregularidad detectada en el sitio web e-registradores.com. Dicha página web imita la estética y el nombre del portal oficial registradores.org (Colegio de Registradores de la Propiedad y Mercantiles de España), induciendo a error a los usuarios que buscan solicitar trámites oficiales como notas simples. Además, el portal aplica tarifas que triplican el coste oficial del servicio y, tras realizar el pago de una solicitud de nota simple, no me enviaron ni un email de confirmación, ni me dieron un número de referencia, ni me enviaron el documento solicitado, a pesar de habérselo cobrado a mi tarjeta de crédito, incluyendo un extra por trámite exprés. Asímismo, no proporcionan un teléfono de contacto ni contestan a los emails que se les envían. Por todo ello, les ruego que tomen las medidas oportunas para investigar este sitio web y proteger a los consumidores frente a estas prácticas. Igualmente, solicito que me devuelvan el dinero cobrado por un servicio que nunca llegaron a prestar. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, desde el viernes 3 de julio, comprobé que no tenía Internet, como debía desplazarme a otra ciudad por asuntos personales y volví en la noche del sábado 4 de julio, no llamé a Averías hasta el domingo por la mañana. Me mandaron dos citaciones de técnicos para el arreglo del router, que dijeron que estaba quemado, pues no había luces en él, y no podían arreglar la incidencia desde la central. La cita era para el lunes de 9:30 a 11:30 h. No vinieron. Volví a llamar y me dijeron que lo harían cuanto antes y que ya estaba hecha por ellos la reclamación del servicio; les hice ver que no tenía ni fijo, ni TV, y lo más importante Línea de telefonía a la que va aparejada la alarma de la casa. Soy mayor de 65 años, vivo sola en una urbanización, con lo que me siento vulnerable absolutamente. Llamé de nuevo y me dijeron que hoy pasarían. No lo han hecho.Y después de 40 minutos en los móviles de mi hija y míos, me dicen que no podrán atender lo que es simplemente el cambio de un router estropeado por otro nuevo, hasta el jueves 9 de julio. Aislada, vulnerable, y con la impotencia de que sean incapaces de atender a un cliente, que tras más de 40 años siendolo, ha tenido en este año tres contingencias similares. El servicio de fibra óptica es tan endeble, que para ver la tele no podemos tener teléfonos con WiFi, Ipad u ordenador de sobremesa a la vez. Todo esto queda por debajo de la insensibilidad de dejar desatendida a una persona que paga con extrema puntualidad los servicios que ellos no prestan. Solicito atiendan con máxima celeridad este problema.

Hola hice un pedido el día 28 de junio de 2 unidades Infinite Love de un Suero Antienvejecimiento Prime Elixir que aparecía en la publicidad que contenia Hialurónico,Retinol,Niacinamida,Vitamina E ... pero al recibir mi pedido me encuentro con unos envases en los que aparece marca OUHOE, Botox Bliss Elixir y en sus ingredientes aparece solo Aqua, glicerina,panthenol, sodium Y Made in China que tampoco aparecía en la publicidad Creo que la publicidad era totalmente engañosa y ahora me pongo en contacto con ellos y no me dan ninguna solución Mi número de pedido es IN333270

Por la presente, solicito la intervención de la OCU para gestionar una reclamación contra la aerolínea Wizz Air, debido al cobro indebido, desproporcionado y abusivo de una tasa de 96,00 € por emitir mi tarjeta de embarque en el mostrador del aeropuerto. El pasado 16 de Junio disponía del vuelo contratado y ya abonado con código de reserva KW5GNT, con origen en el aeropuerto de Roma-Fiumicino (Italia) y destino Bilbao (España). Al personarme en las instalaciones aeroportuarias para facturar mi equipaje de bodega debidamente contratado, el personal de tierra me impuso de forma obligatoria el pago de 96 € para emitir la tarjeta de embarque, con el argumento de no haber realizado previamente la facturación en línea. Esta omisión digital se debió estrictamente a un problema personal de fuerza mayor que me impidió disponer de acceso a una conexión a Internet en las horas previas al viaje. Procedí a abonar la cantidad bajo coacción para no perder mi derecho a volar, tras lo cual interpuse una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Wizz Air exigiendo el reembolso. Respuesta e inacción de la compañía (30 de Junio): La aerolínea ha rechazado mi solicitud mediante un correo electrónico genérico y automatizado (el cual adjunto a esta reclamación). En su respuesta, eluden su responsabilidad legal escudándose en las cláusulas 10.1 y 10.2 de sus "Condiciones Generales de Transporte", alegando que acepté dicha tarifa al realizar la reserva. Fundamentos jurídicos de la reclamación: Nulidad por abusividad: Un contrato privado de una aerolínea no puede vulnerar los derechos fundamentales del consumidor recogidos por la normativa de la Unión Europea. El cobro de 96 € no responde a ningún servicio adicional real prestado al pasajero y es manifiestamente desproporcionado respecto al coste real de impresión de un documento. Obligación del transportista: Conforme a la legislación de protección del consumidor de la UE y la jurisprudencia consolidada de los tribunales comunitarios, la expedición de la tarjeta de embarque es una obligación inherente, accesoria e indispensable del contrato de transporte aéreo que ya ha sido liquidado en su totalidad. No puede ser facturada de forma independiente o punitiva. Jurisprudencia española e internacional: El Ministerio de Consumo español y las autoridades italianas competentes sostienen expedientes y sanciones firmes contra aerolíneas de bajo coste precisamente por aplicar este tipo de cargos en aeropuerto, declarándolos prácticas comerciales desleales y cláusulas nulas de pleno derecho. Petición final: Solicito que, a través de la mediación de la OCU, se exija a Wizz Air el reembolso íntegro e inmediato de los 96,00 € cobrados de forma indebida, declarando nula la cláusula contractual en la que se amparan por su carácter abusivo.