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Cobro no autorizado
Se me ha realizado un cobro no autorizado de 18 euros en mi cuenta bancaria, cuando en ningun momento he solicitado ni aceptado que se me de ningun tipo de servicio de parte de Privicompras, incluso desconocia que existiese dicho servicio hasta el momento en el que el inesperado y no consentido cobro de ha realizado, me parece una falta de respeto que se extraega dinero de la cuenta de alguien que no tiene que ver absolutamente nada con dicho servicio.
No abonan cancelación de entrada
Contraté una entrada para el Monegros Desert Festival 2025 a través de la plataforma Enterticket, incluyendo expresamente el seguro de cancelación gestionado por Ascentiel International S.L. en colaboración con NIBW Seguros y ARAG. El día 15 de julio de 2025 solicité la anulación de la entrada y la devolución del importe correspondiente, incluyendo el saldo de la pulsera vinculada. Desde entonces, he remitido numerosos correos a Enterticket, Ascentiel y NIBW, siendo remitido de un departamento a otro sin que ninguna de estas empresas haya tramitado mi solicitud. El 28 de julio de 2025 recibí una comunicación de ARAG Seguros (referencia de siniestro AS8747381), en la que me pedían aportar documentación (entrada, póliza y cuenta bancaria). Toda esa documentación fue enviada el 29 de julio. Sin embargo, a fecha de 25 de agosto, casi un mes después, sigo sin recibir ninguna respuesta ni el reembolso que me corresponde. En resumen, han pasado más de dos meses desde mi primera solicitud y sigo sin recibir la devolución, pese a haber cumplido con todos los requisitos que se me han exigido y haber contratado un seguro de cancelación precisamente para poder cubrir este supuesto. Solicito: Que se gestione de forma inmediata la devolución del importe de la entrada y del saldo de la pulsera. Que se investigue la actuación de estas empresas (Enterticket, Ascentiel, NIBW y ARAG), ya que se han limitado a trasladarme de un correo a otro sin asumir ninguna responsabilidad. Que se garanticen mis derechos como consumidor, en aplicación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y la Ley de Contrato de Seguro. Adjunto copia de los correos intercambiados (hilos completos con Enterticket, Ascentiel y NIBW, así como con ARAG), copia de la póliza contratada y justificante de compra de la entrada. Si no se resuelve por esta vía, procederé a interponer una demanda en consumo detallando todo lo anterior.
no me cesan el contrato y amenazan
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Un cese de contrato y amenazas y una via de alternativa de pagos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro sin permiso
El día 21/08 yo pague 0,50 por saber un resultado del test de iq y el día de hoy me llega a la cuenta bancaria -49,70 €, con el concepto de ''Hpy*iqfind.co", en ningún momento realize ni acepte en conformidad ninguna suscripción, tampoco he recibido ningún correo electrónico con una suscripción ni sugerencia de aceptación de suscripción. Por lo tanto el cobro es indebido. Muchas gracias
Me niega la devolución
Estimados/as señores/as: En fecha 17/082025 adquirí en su página web Chanteluxe el producto vestido isadora azul claro Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 31/08/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y formulario de desistimiento denegado SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 65,95 € Sin otro particular, atentamente.
Comisión por un pago que no he devuelto
Buenas, se me ha cobrado una comisión de 15'50 por un recibo devuelto, después de un mes. Que yo ya había pagado, me entero de la notificación del impago, cuando llamo y doy mi tarjeta. Me cobran una comisión de 15'50 en total 45.50 cuando el pago son 30 e
PROBLEMA DE REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 18 de agosto realicé el pedido número 68246, abondando el importe del mismo por transferencia el día 20 de agosto de 2025. Todo lo cual, al no haberse realizado el pedido por cancelación del mismo, SOLICITO la devolución del importe de 319,54 €. Esta solicitud, la he expresado en los e-mails que he mandado a usted, en las fechas 25 y 31 de agosto del presente año. Adjunto copias del pedido, e-mails, y justificante bancario de la transferencia. Sin otro particular, atentamente. Fdo. Manuel Ángel Romero Valero
anulación del pedido y devolución del importe abonado
El día 11/08/2025 realicé una compra en Conforama con el numero de pedido: 9022522300222487 , con la promesa de entrega en un plazo máximo de 6 días laborables a contar desde la fecha de compra. A día de hoy, dicho plazo ha transcurrido con exceso y no he recibido el producto adquirido ni ninguna respuesta satisfactoria por parte de la empresa. He intentado contactar en varias ocasiones sin obtener solución, lo que constituye un claro incumplimiento contractual. Fundamentos legales: De acuerdo con el artículo 66 bis de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), la empresa tiene la obligación de entregar el bien en el plazo acordado con el consumidor. En caso de incumplimiento, el consumidor tiene derecho a resolver el contrato y exigir el reembolso íntegro del importe abonado, además de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Solicitud: 1. La anulación inmediata del pedido nº 9022522300222487 2. La devolución íntegra del importe pagado en el mismo método de pago utilizado. 3. Una respuesta escrita y formal que confirme la resolución de esta reclamación. Ya no quiero más ese pedido, quiero anulación y el importe abonado por el mismo método de pago que fue hecho.
Bloqueada. La tarjeta y pagos que no se reflejan en la aplicación la aplicación
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Hola, lo primero os he escrito un montón de veces en Correos y os he dicho que está todo pagado os he mandado las capturas y aún estáis. Llevo ya una semana que os dije que rectificaseis la cuenta y no la rectificado me tenéis bloqueada me cobrado intereses desorbitados que llevo pagando siete meses y solo me has quitado 200 € y he pagado todos los meses 60 €. Quiero que el mes de julio que me pones, que no lo he pagado, que voy a dar ahora mismo las capturas de que está pagado por el banco. Y os pongo también las capturas de que os he escrito un montón de veces por correo y no me has hecho ni caso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, compré dos entradas para el Reggaeton Beach Festival de Málaga de 2025 en febrero. Se canceló hace bastantes meses y me enteré de casualidad. Pude tramitar la solicitud para el reembolso, siguiendo las indicaciones que me daban. Al finalizar el proceso me ponía que estaba todo correcto y que mi solicitud estaba en curso. A día de hoy aún no he recibido el reembolso y de eso han pasado ya más de 3 meses. He escrito correos, he llamado al número que aparece en la web, he escrito a la cuenta de instagram, sin conseguir contactar con absolutamente nadie. Solicito el reembolso de las dos entradas. Si por esta vía tampoco funciona me veré obligada a denunciar a esta empresa. Es vergonzoso que tenga que estar intentando solicitar el reembolso por cualquier medio ya que ellos ni responden ni hacen la devolución.
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