Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. T.
01/09/2025

Incumplimiento y daños en el coche

Contraté con Parking Vol (tbien Good Parking) a través de la plataforma Parkos, servicio de aparcacoches desde la T1 la madrugada del 8/8/2025, me cambiaron a ultima hora el lugar donde dejar el vehiculo, o la opcion de dejarlo una hora antes en otro lugar (eso seria a las 4:30 de la mañana y viajo con menores), tuvimos que coger lanzadera a la T1 que casi perdemos (ellos te dicen que te llevan ellos mismos de la T2 a la T1), el coche deberia haver estado a cubierto todo el tiempo y me lo devolvieron tan sucio (porque havia llovido la noche anterior) que no pude ver la rayada de la puerta del piloto hasta que salí del parquing ya que solo tenia 10 minutos de tiempo para salir con el tiquet que me entregaron ellos mismos. No me enseñó las fotos realizadas cuando le entregué el vehiculo y delate mia solo realizó una fotografia frontal antes de irse. Mi coche tiene tan solo 9 meses y estaba intacto antes de dejarlo en manos de esta "empresa". El coche volvió con la bateria electrica a 0, la climatizacion a 16 grados a todo trapo (entiendo que para compensar el calor que havia cogido el coche todo el dia o todos los dias a la intemperie). Esta empresa no dice más que mentiras y ahora estan ilocalizables, te marean con telefonos y whatsapp y falsos formularios de contacto. Ahora dice que el aeropuerto no les deja entrar a otras empresas si, que casualidad. Exijo reparacion del vehiculo e indemnización por incumplimiento. Dispongo de todas las fotos necesarias del daño y del estado del vehiculo cuando me lo entregaron, en caso de que las necesiten. Les he enviado mail a gestionparkingvol//infoparkingvol//reservasparkingvol... y en las 2 primeras no encuentra la dirección del contacto y la tercera no hay respuesta. Tampoco por telefono ni whatsapp. Creo que lo que toca ahora es pedir responsabilidad al aeropuerto. ¿A alguien más le ha pasado y me puede decir como actuar a partir de ahora? gracias

Cerrado
A. L.
01/09/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO Y ENTREGA DEL PEDIDO

Requerimiento de devolución de importe por incumplimiento en la entrega del pedido. Buenos días, Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de comprador para requerir formalmente la devolución del importe abonado por la compra realizada el día 26 de junio de 2025, la cual establecía un plazo de entrega de entre 5 y 10 días laborables. Hasta la fecha, dicho pedido no ha sido entregado. He intentado sin éxito contactar con ustedes en varias ocasiones a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp, sin haber recibido ninguna respuesta ni solución. Dado el incumplimiento evidente del contrato de compraventa y la falta de atención a mis reiteradas comunicaciones, les insto a que procedan a la devolución inmediata del importe pagado. Ruego realicen el reembolso correspondiente. En caso contrario, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas, incluyendo la presentación de reclamaciones ante los organismos de consumo y, en su caso, ante los tribunales competentes. Sin otro particular, y esperando una pronta solución, les saluda atentamente, Antonio Llobera Fernández

Cerrado
R. F.
01/09/2025

Problema con el montaje de muebles

Hola realice un pedido a IKEA y tengo ya los muebles. Pero me han cancelado el servicio de montaje por Taskrabbit en 7 ocasiones por lo que solicitó de nueva cuenta cumplan con el contrato o vengan por los muebles y me restituyan mi dinero

Cerrado
J. S.
01/09/2025

Recargo abusivo por modificar fechas

Hicimos una reserva de un hotel Senator de dos habitaciones, por error con las fechas equivocadas, desde el mismo momento intentamos contactar para corregirlas, y la única opción que nos daban eran pagar un recargo, que finalmente fue de 1.000€. Pensamos que es totalmente abusivo. Atrapalo se escuda en los del hotel, y los del hotel en Atrapalo, para pasar el problema. Una vergüenza que actúen así y jueguen con el dinero de las vacaciones de una familia. Solicitamos que nos devuelvan el dinero, ya que tan solo pedimos un cambio de fechas desde el mismo momento que ser realizó la reserva.

Cerrado
E. G.
01/09/2025

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado el alquiler de un coche en el aeropuerto de Bari (Italia) el día 15/08/2025 a partir de las 10 de la mañana con una duración de 7 días con un coste de 458 €. Dicho importe fue abonado mediante la página web derivada de vueling Aporto la documentación de la reserva de dicho alquiler. Antes de la salida intenté hacer un cambio de nombre de contrato y no pude porque el link que me enviaron por e-mail daba constantemente error de DNS. Aporto copia de pantallazo al clickar sobre el link de email y copia conversación whatsapp con servicio de atención al cliente del mismo día. Por este motivo no pudimos retirar el coche de la terminal, perdimos el dinero de nuestro alquiler y la reserva de dicho coche en un día festivo en pleno periodo vacacional. Estuvimos más de 2h en la oficina de goldcar hablando a través de cartrawler con la intención de realizar cambio en el contrato de modo presencial en la recogida al no poder realizarlo con anterioridad. SOLICITO, se me abone el importe del alquiler del coche que no pudimos retirar Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. D.
01/09/2025

Reclamación por gastos ocasionados debido a cambio de vuelo – Reserva LSV5L

Estimados señores de Iberia, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación relativa a la reserva LSV5L, adquirida a través de su web (www.iberia.com) el 03/12/2024, correspondiente a cuatro billetes para el trayecto Copenhague–Madrid con fecha de salida originalmente prevista para el 14/08/2025 a las 19:50 (vuelo IB1824). Detalle de los hechos • 03/12/2024: Realicé la compra de los billetes. • 17/12/2024: Recibí comunicación de un primer cambio: el vuelo se adelantaba al 14/08/2025 a las 11:05 (IB1822). • 27/02/2025: Recibí comunicación de un segundo cambio: el vuelo fue reprogramado al 15/08/2025 a las 11:05 (IB1822), alegando “causas operacionales”. Este último cambio supuso que, teniendo ya reservado todo el plan de viaje (hoteles, coches de alquiler, visitas…), nos viéramos obligados a contratar una noche adicional de hotel para poder tomar el nuevo vuelo. Coste reclamado • Noche de hotel del 14/08/2025 al 15/08/2025 • Hotel: Best Western Plus Airport Hotel Copenhagen • Importe: 1.271,38 DKK • Se adjunta factura. Billetes afectados • 075-1435035969 • 075-1435035970 • 075-1435035971 • 075-1435035972 Solicitud Solicito el reembolso del coste adicional (1.271,38 DKK) derivado de este cambio operativo, conforme a lo dispuesto en la normativa europea (Reglamento (CE) nº 261/2004) y a la política de compensación de Iberia por cambios involuntarios. Quedo a su disposición para facilitar cualquier documentación adicional que requieran y confío en que procedan a la devolución correspondiente a la mayor brevedad posible. Un saludo

Cerrado

Financiación denegada por Pepper Finance

La semana pasada, al intentar financiar mi tratamiento de Invisalign en una clínica dental de Madrid, la empresa Pepper Finance me denegó la financiación a mi nombre por el hecho de haber nacido en Ucrania, a pesar de contar con contrato de trabajo en España, ingresos estables y DNI español. Tal y como se me explicó, esta decisión no tiene relación alguna con mi situación económica ni laboral, y no existe ningún documento que pueda aportar (como contrato de trabajo, nóminas o extracto bancario) que pueda modificar dicha decisión. Sin embargo, la misma financiación fue concedida sin ningún problema y en cuestión de minutos a nombre de mi marido, que es español de nacimiento.

Cerrado
S. B.
01/09/2025

SegurCaixa Hogar

Hola, Realice un parte de alta al seguro de Hogar el dia 17/08/2025. Han pasado mas de 2 semanas y nadie se pone en cpntacto conmigo. He puesto una reclamación y tampoco. Saludos,

Cerrado
M. D.
01/09/2025

Problema con el reembolso tras devolución

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la resolución inmediata de un conflicto derivado de un pedido realizado en su tienda online el día 27 de abril de 2025 (número de pedido SH63160), por un importe total de 119,91 €. El pedido fue gestionado con la modalidad de envío en 24 horas, debido a que los productos eran necesarios para un viaje familiar. No obstante, el pedido no fue entregado hasta el día 3 de mayo, es decir, con casi una semana de retraso, cuando ya no nos encontrábamos en nuestro domicilio. A ello se suma que el pedido llegó incompleto, ya que de las tres camisetas XXL rojas modelo "Mickey-Minnie Lápiz Espalda" solicitadas, solo se entregaron dos. Procedí a la devolución de los productos no utilizados el día 12 de mayo de 2025, quedándome únicamente con tres artículos. El importe correspondiente a la devolución es de 81,94 €, que a día de hoy sigue sin ser reembolsado. He intentado contactar en múltiples ocasiones a través de su correo electrónico y por teléfono, sin obtener respuesta alguna. El teléfono permanece apagado de forma constante y los correos no han sido contestados. Esta falta de atención, unida a la ausencia de devolución del importe correspondiente, supone un incumplimiento grave de la legislación vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor. Por tanto, exijo lo siguiente: 1. El reembolso inmediato de 81,94 €, correspondiente a los artículos devueltos. 2. La asunción por su parte de los gastos de devolución, ya que la entrega fuera de plazo y el error en el contenido del paquete son responsabilidad exclusiva de la empresa.

Cerrado
I. M.
01/09/2025

Los multaron con mi coche

Hola, contraté a 1-parking para que recogieran mi coche en la estación de AVE de Málaga. Unos meses después, me llegó una multa por exceso de velocidad 7 horas después de haberles dejado el coche. Se lo dejé a las 18.00 y la multa fué a las 1 de la madrugada. Hablé con ellos y me dijeron que tenía que pagar yo la multa y que luego ellos me abonarían el importe. Pues no me la han pagado, no me contestan a los email y me dan largas cuando los llamo.

Cerrado

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