Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. F.
07/07/2026

PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN

Recibí el pedido el día 25 de junio de 2026. El mismo día 25 de junio de 2026, dentro del plazo legal de 14 días, registré formalmente mi solicitud de devolución ya que el producto llegó defectuoso y no funciona. Ayer 6 de julio de 2026, Outlet Exclusivo me envía un correo diciéndome que el producto lo he de devolver con el transportista que quiera, pagando yo los gastos de devolución. En la misma web de Outlet Exclusivo consta su política de devoluciones la cual dice que "los gastos de devolución corren a cargo del consumidor salvo que hayamos acordado asumirlos nosotros o el producto sea defectuoso". En base a esto último, los gastos de devolución corren a cargo dr Outlet Exclusivo ya que como he dicho anteriormente, el producto ya se me entregó defectuoso y no funciona. El vendedor Outlet Exclusivo está retrasando el proceso de forma intencionada, ya que no me facilita la etiqueta de envío ni a qué empresa de transporte he de entregar el producto para poder devolverlo. Solicito que se me proporcione de inmediato el método de devolución sin tener que cargar yo con los gastos y se proceda al reembolso total de mi dinero.

Cerrado
A. T.
07/07/2026
Manuel Marín

Denuncia iPhone 17 pro Max

Necesito q me devuelvan 250€ ya Manuel Martín

Cerrado
M. B.
07/07/2026

Reembolso dinero

Estimados señores: Por la presente solicito la devolución íntegra del importe de 199 €, correspondiente al bono de noches de hotel adquirido por teléfono el día 24/06/2026 y abonado mediante tarjeta bancaria. Solicito que se proceda al reembolso del importe pagado por el mismo medio utilizado en la compra, o solicitar número de cuenta si lo necesitan,al considerar que la contratación no se ajusta a mis expectativas y ejercer mi derecho de desistimiento. Les ruego que confirmen por escrito la tramitación de la devolución y me indiquen el plazo previsto para recibir el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. C.
07/07/2026

Problema com reembolso

Tras la cancelación de un pedido por un importe de 47,99 €, realizada el 21/04/2026, y a pesar de los numerosos correos electrónicos enviados, sigo sin recibir la devolución del importe correspondiente. El proveedor de servicios llegó a responder a uno de los correos, informando de que el reembolso se efectuaría en un plazo de 14 días, lo cual no se ha cumplido.

Cerrado
C. H.
07/07/2026

Problema instalación aire acondicionado

Estimados/as señores/as: En fecha 06-05-2026 compré un aire acondicionado en la tienda Leroy Merlin de Toledo. Contratamos la instalación con Leroy Merlin a través de la misma compra. El día 18-05-2026 vino una empresa a instalar el aparato. El instalador comprobó que el aparato se encendía. Cuando fuimos a usarlo por primera vez el día 20-06-2026 el aparato no funcionaba, expulsa aire a temperatura ambiente, no es aire frio, y no enfría la habitación. Ese mismo día pusimos una reclamación al Leroy Merlin vía telefónica, indicandonos que en 72 horas no tendrían que dar una solución. Pasaron las 72 horas y nadie contactó con nosotros. Tras varias llamadas fallidas al servicio del Leroy nos acercamos a la tienda y nos dijeron que la incidencia ya estaba en el estado máximo de urgencia y que nos tenían que llamar en menos de 72 horas. Habían pasado 10 días. El día 01-07-26 nos llamó la empresa de instalación (Instalaciones Gastron) para citarnos el 06-07-2026 a las 14h. Cuando llegó la hora de la cita nadie se presentó, nos pusimos en contacto con la empresa instaladora y nos dijo que se habían equivocado y agendaron una nueva cita para hoy 07-07-2026 a las 17h. Tampoco se ha presentado hoy nadie. Hemos agendado una nueva cita para mañana. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar una solución al problema de la instalación, si fuese necesario cambiar el aparato por uno nuevo. Reclamar el porcentaje económico del tiempo que no esta funcionando el aparato y todo el tiempo que llevamos invertido en esperar a que nos den una solución y a que aparezca el instalador. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
07/07/2026

No he recibido el producto comprado

Estimados/as señores/as: En fecha […26 de junio de 2026….] adquirí en su página web www.hioercalzado.com el producto IPANEMA CHANCLAS DE AGUA MUJER Han pasado 11 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: -JUSTIFICANTE DE PAGO MEDIANTE BIZUM -JUSTIFICANTE DE COMPRA SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. MONICA RODRIGUEZ SECO

Cerrado
P. V.
07/07/2026

Labial después de tres meses de uso coge un mal olor

Buenas tardes relaize una compra el 23 de marzo que incluía un labial, con el paso de los meses solo 2 cogió mal olor, me acerque a la tienda y supervisora me dice que esta fuera de. La garantía en caja de labial dice que producto tiene 18 meses de duración y ella me dice en forma tajante que esta fuera de garantia!!!!! Que forma tan drástica de decir fuera de garantía siendo que ella misma olio el producto y dice que si tiene un mal olor. No es la primera vez que compro en la misma tienda pero con la respuesta tajante de ella no volverá jamás a comprar unos de sus Producto que por lo que se ve son de mala calidad. Es ovbio que pondré un reclamo en SERNAC con boleta incluida y foto del producto. Por favor si la supervisoras ven que esta malo el producto no se defiendan qué está fuera de Garantía ya que ustedes mismos ponen en los envases el tiempo de duración!!!!!!

Cerrado
L. D.
07/07/2026
Trackparcel

Pedido no entregado

Hola ,realize un pedido el día 24 de Junio por internet ,concretamente una cinta de andar ,la página me ponía Lidl por eso me fie ,tardaron unos tres días en actualizar mi pedido y me llegó un correo con la actualización de el pedido y que ya estaba enviado y un link de seguimiento de el mismo , en todo momento el seguimiento estaba bien , llegaba desde San Francisco, el día 4 de Julio la página ponía en reparto que había llegado a mí zona concretamente (Santurtzi) Bilbao ,España ,ese día no llego nada , y el día 6 de Julio automáticamente en la página me pone pedido entregado , obviamente ese día no recibí nada ni al día de hoy tampoco, he mandado emails al correo pero nadie me responde, no se quién es la empresa de transporte no lo especifica en el correo solo el número de seguimiento: EUES20260626100025164 El link es este : https://trackparcel.de/ Si pincho hay solo me dice que el pedido está entregado cuando no es cierto , ya que no existe ninguna firma por mi parte ni nada que lo confirme , no sé dónde puedo denunciar

Cerrado

ampliacion de credito no firmada

he realizado dos credito cos esta empresa sin probemas. este ultimo credito eran 240 € y realice dos pagos de 100€ y una ampliacion de credito de un mes,la cual pague tambien, en el mes de junio tras realizar el pago la aplicacion informatica de forma automatizada, me puso una oferta de 0€ comision 0€ interes por un mes de plazo. la cual acepte. este mes de julio. la aplicacion da un salto a 180€ que debo. he comentado esto con la empresa y me idican que no es asi. logicamente hay un desacuerdo. un incremento del credito que no he firmado electronicamente en una plataforma automatizada. por lo que considero fallo humano. ademas de un interes abusivo por parte de la empresa en este tercer credito hay un incremento no declarado. suplico un desglose de factura detallando los pagos y la firma electronica por mi parte con la empresa a fin de encontrar una solucion

Cerrado
J. P.
07/07/2026

Desestimiento Contrato

He adquirido una vivienda que ya contaba con el equipo de alarma de Securitas Direct instalado y totalmente amortizado por el anterior propietario. La compañía intentó obligarme a firmar un nuevo contrato en una tablet sin permitirme leer el clausulado y pretendiendo cobrarme de nuevo por el hardware. Tras percatarme del abuso, ejercí mi derecho legal de desistimiento por correo electrónico dentro del plazo de 14 días naturales. La empresa ha ignorado por completo mi solicitud, continúa enviándome SMS automáticos reclamando una deuda inexistente e intentó cargar un recibo en mi cuenta bancaria que ya he procedido a devolver. Solicito la anulación total de cualquier cargo, la baja definitiva en su sistema y el cese inmediato del acoso comercial y de cobros."

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