CANCELACION HOTEL

Buenos días, hace unos días cancelé por error una estancia en el hotel Teremar de Benidorm, después de 5 minutos de haberlo reservado. Con mi sorpresa que ya se habían quedado con 123 euros de dicha reserva. Me comuniqué con ustedes mi me hicieron mandar un email a hoteles@atrapalo.com, allí explique que fue un error y me dijeron que se pondrían en contacto con el hotel para ver qué podían hacer. Al mismo tiempo yo me comunico con el hotel y me dicen que no tienen problema en devolverlo mientras que la reserva sea con ellos. Bueno tras miles de email me comunican ustedes que desde el hotel se han negado y que no me lo devuelven cuando en el hotel me están diciendo todo lo contrario. Alguien está claro que miente. Y están jugando con los ahorros de una familia. Reclamo que me devuelvan dicho importe.

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