Hola, hice un pedido el 30/08/25 a las 21:00h aproximadamente. Pedido #1100. En el Burger King del CC Imaginalia (Albacete). El pedido eran tres hamburguesas, han llegado dos bien y otra no tiene nada que ver con lo pedido. Hemos pedido La Dúo Bacon Cheddar de carne y nos han entregado una de pollo al igual que la otra que habíamos pedido. Cosa que no es correcta. Cuando ha llegado he dejado nota en la aplicación pero he llamado automáticamente al restaurante porque otras veces he realizado la reclamación en la app y no tengo nunca respuesta. Al llamar se ha puesto un trabajador indicando que no nos podían entregar la hamburguesa correcta porque no tenían repartidores externos. ( Habiendo hecho el pedido en la app de Burger King) me dice que le ha llegado la reclamación y que me contestará para en el próximo pedido descontarme el importe que sea. Aparte de no estar de acuerdo porque la persona que quería la hamburguesa errónea no quería la enviada, cosa normal ya que si hubiera querido esa se la hubiera pedido en vez de la otra, no es ninguna solución, porque no me han contestado a la reclamación en la app, ni me ha llegado la hamburguesa correcta ni me han abonado el importe de la hamburguesa. Quiero que me abonen el importe de la hamburguesa.
