Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 30/06 hice un pedido para recoger en tienda. El plazo máximo eran 7 días laborables. 1 día antes de qué excediera el plazo llamé para confirmar que estaba todo OK, ya que siempre llega antes. Me dijeron que si. Pasó el día en cuestión máximo, que era el 10, y no llegó. Llamé aproximadamente 30 veces. Nadie me atendió el teléfono. Envíe alrededor de 10 correos. Sin respuesta. Cuando conseguí hablar con ellos el jueves 11 de Julio, pedí la cancelación del pedido puesto que me dicen que hay un problema con el transportista. A día de hoy 20/07 siguen sin cancelarlo, sin atenderme las quejas por email y sin atenderme el teléfono. Y por supuesto sin devolverme el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compramos una actividad en su plataforma que según el proveedor del servicio no están autorizados a ofrecer y cobrar y que por lo tanto no hemos disfrutado. SOLICITO de nuevo a través de este medio, ya que no contestan emails ni llamadas telefónicas, el reembolso del importe íntegro a la tarjeta de crédito con la que fue pagado. Sin otro particular, atentamente. Francisco Crespo y Sonia García

Me suscribí para que me mandaran ofertas de trabajo y resulta que me cobran , quiero mi dinero de vuelta

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2025 adquirí en su página web el producto. Han pasado más de 3 meses y no lo he recibido. Me han contestado a varios correos pero su única respuesta es que es problema de la agencia de transporte y que lo están solucionando. Es poco creíble que en 3 meses GLS no haya gestionado la entrega. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar sus servicios en su página, solo ponía el importe de 1.29 no aparecía ni un importe mas al aceptar la compra. 3 días después me cobran una suscripción de 34.90 SIN mi consentimiento ya que en su página al pagar no aparecía. Añadiendo a esto que el servicio de geolocalizacion no se ha realizado. SOLICITO Por lo tanto la devolucion de 34.90 € por una suscripción que yo no he solicitado, y de la cual estoy en mi derecho de reclamar ya que según su página estoy en esos 14 días para reclamarla. Sin otro particular, atentamente. Alba González

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso total del importe abonado por las dos entradas en la zona PISTA GENERAL (Códigos de entrada: GJ8VHSF7, y 8WP7WC84), adquiridas para el evento Latin Fest Valencia, programado para el pasado 12 de julio de 2025 a las 17h, por un total de 96,58 €. Solicito el reembolso del valor de las entradas, por algunas razones fundamentales que no han sido cubiertas por los organizadores del evento y que nos han llevado a movernos con incertidumbre y falta de seguridad. Falta de información: La alerta de precipitaciones fue comunicada por la Comunidad Valenciana el 11 de julio, pero los organizadores del evento no comunicaron bajo ningún mail o aviso en redes de cambio de hora y/o cancelación. Junto a un amigo fuimos al festival desde Madrid, por lo que tuvimos que gestionar transporte y hospedaje con anterioridad y sin aviso previo del evento, el viaje era inminente. El 12 de julio a lo largo de la tarde publicaron únicamente por redes sociales que se iba a celebrar el festival con retraso, pero sin ser tan claros. Finalmente, a las 20:37h, se publicó un mensaje informando de que el festival abriría sus puertas a las 21:30, sin instrucciones o detalles de cómo se iba a celebrar el evento. Falta de protocolos de seguridad: Los avisos eran escuetos pero algunas personas intentamos hacer la cola para ingresar, pero al haber una ola humana de personas desesperadas por entrar, se formó un caos de seguridad donde hubo muchos menores de edad expuestos al peligro de una avalancha humana, ya que la gente se saltó las vallas, empujaron y se lanzaron unos sobre otros, para intentar entrar lo más rápido posible. Nosotros pudimos entrar 22:45, mientras los primeros dj estaban actuando. No hubo suficiente personal, ni protocolos de seguridad para organizar el ingreso. LINE-UP INCOMPLETO. El festival empezó con 5 horas de retraso y aunque se podía entender que fue la mejor opción dado las circunstancias meteorológicas, el problema fue que no sólo NO actúo todo el cartel, sino que pasamos muchos MINUTOS / HORAS sin ninguna presentación. El cartel promocional del festival anunciaba la actuación de 11 ARTISTAS (FERNANDO RISE, JORGE ADAM, FRAN MUÑOZ, VALERO, DANICO, DAIKI, DE LA ROSE, DANI MARIN, EMILIA MERNES, KAPO, BEÉLE) y 7,30h de actuación (desde las 17 hasta la 00:30h). Esta promesa por la que pagamos, se tradujo en 2 artistas y no fue hasta las 2:15h que empezó a cantar Beéle, y aunque fue el único show que valió la pena, de repente cuando cantó su ultima canción, apagaron todo sin ninguna aclaración o disculpas. De nuestro grupo de amigos que encontramos ahí, muchos se quedaron con las pulseras recargadas sin gastar, porque nadie preveía que se iba a acabar así de repente, sumando que en las participaciones de los DJ casi no se escuchaba y con la actuación De la Rose, similar, es decir la calidad acústica fue malísima. Todo ello representa, sin duda, un incumplimiento de las condiciones contratadas por lo que ejerzo mi derecho a reclamar por la ineficiencia en el servicio y a su vez lo hago por esta vía porque me parece una falta de respeto al consumidor que se hayan eliminado ciertas publicaciones y comentarios de redes. Por todo lo expuesto, y dadas las circunstancias vividas y los perjuicios ocasionados, SOLICITO formalmente el reembolso completo del importe abonado (96,58 €) lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según la web, cuando hice la la reserva del coche, el seguro para un Ford Focus era menos de 200 euros. Cuando fui a retirar el coche me cobraron 600 euros, para disimular el engaño, el que atendió, me aumento la categoría del coche sin yo pedirlo. SOLICITO […]. Qué se me devuelva el importe que han cobrado de más mediante engañó y cambiar de coche al que yo había alquilado en la web. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches , resulta que desde el apagón 28 de abril me quede sin servicio móvil en mis dos móviles. No avisaron cuándo volvió la luz de que había una avería de larga duración en el repetidor como tampoco cuando ha vuelto y se me indico en el SMS que me indicarían cuando tuviera servicio. Tuve que reclamar infinidad de veces de las cuales en la app de Orange no existe constancia de ninguna lo cual siempre dicen lo mismo por negligencia que me vaya a una tienda física. El primer mes pasaron de mi y seguí dando la tabarra el segundo mes me aplicaron un descuento no una devolución lo cual del 20% aplicaron IVA , como es un pack me descontaron de los dos móviles lo que le salieron de las narices BOE-A-2009-8961 ahí esta especificado . Reclamé mil veces pero se pasaban la pelota unos a otros , en la app contacte con el servicio técnico de la app que no tenia ni idea y me manda a una tienda física por que en la app no sale el histórico de incidencias . Siempre mintiendo el próximo mes vera el descuento y nada solo fue en julio y yo he perdido citas medicas trabajo y llamadas de amistades por que iban al buzón al no tener linea . He escrito una carta certificada a Orange explicándolo que el plazo de contestación es un mes y el viernes iré al ministerio como indique en la carta a poner una reclamación, presentando por supuesto pruebas y capturas del servicio técnico y atención al cliente así como que borraron los wasap de Orange y el numero de incidencia que me enviaron por SMS por avería de larga duración. No se si ir a los juzgados y denunciar esto o ir al ministerio y después a los juzgados. Tengo capturas de como me dice atención al cliente que ese numero de incidencia no existe lo cual no se si será legal por Orange hacer desaparecer un numero de incidencia. Mi teléfono principal es 722560001 y fue una avería en la zona de un repetidor de la cual según decían estaban ajustando el técnico los parámetros o algo así y que en dos días se solucionaba y estuve tres meses y pico ,ayer día 20 llame para ver que ocurría y se había solucionado él día 15 pero misteriosamente el desvio de llamadas de mis dos móviles iban al buzón lo cual se arreglo , lo curioso que las llamadas iban al buzón solo en mi zona fuera funcionaba correctamente . He dicho que no era correcto el descuento yo no quiero que se me cobre el IVA por algo no disfrutado cuando es una devolución y cuando ya se me esta pasando el IVA en la factura completa , lo cual hace pensar que lo hacen aposta para ahorrarse los impuestos a costa del consumidor . Es como si vas a un restaurante a comer y te cobran aparte el IVA del pan que no te has comido pero te incluyen toda la comida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque necesito devolver un artículo. SOLICITO [los pasos a seguir para hacer una devocion porque no hay manera de que respondan a los correos…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 20 de mayo de 2025 compré dos entradas de Front Stage (286 euros en total) para el concierto de Juan Luis Guerra y 4.40 del día 19 de Julio. En el mismo día, y tras 8 canciones, se comunica la cancelación de dicho espectáculo por lluvia (algo normal en Galicia, y que además era sabido desde hacía días que iba a llover esa noche.) Vñen mi caso, vine con mi madre desde bastante lejos para poder asistir, con los consiguientes gastos de alojamiento y transporte. En total, nos ha salido cada canción por 85 euros, además de haber perdido la oportunidad de disfrutar de ver a mi ídolo. Estoy muy disgustada por lo sucedido, y por ello, me gustaría solicitar la devolución del importe de las entradas (143 euros cada una) Aporto las entradas compradas. Agradecería mucho que esto se pudiese arreglar. Sin otro particular, atentamente Paula Rodríguez Bescansa