Últimas reclamaciones

Hice un pedido el miércoles que debía llegar al día siguiente. Se retrasaron e indicaron que llegaría al siguiente día hábil. Después de unas horas me notifican que hasta el día 15 nada. (Lleva en delegación de destino desde el mismo día que debía ser entregado). Esta no es la primera, ni la segunda, ni la tercera, ni la cuarta vez que me pasa esto con esta empresa. (Varias veces diciendo que se ha estropeado el vehículo, que no había nadie en casa, etc.) Obviamente esto es porque les compensa más acumular paquetes y entregar todo junto otro día, pero ese no es mi maldito problema. En el paquete viene filamento 3D que necesito para entregar un trabajo a un cliente. Espero que el paquete llegue hoy viernes, porque si no, perderé tanto el dinero del trabajo como el cliente y créanme que no quieren eso, ya que en ese caso iniciaré un proceso judicial contra ustedes. Basta ya de reírse de la gente.

Buenos días. Les remito esta reclamación exponiendoles todo lo acontecido. Fui el pasado 26 de noviembre del 2024, a una de sus tiendas, situada en Centro Comercial El Saler local 63 Valencia. (Valencia). Me atendió una señorita, no me acuerdo el nombre. Fui porque un oigo me indico una gran oferta en un modelo de Xiomi que llevaba una cámara de 13 mp. La señorita me dijo que me iba a mostrar ese modelo y un modelo de iguales características, pero que llevaba un seguro. Yo dude, pero creí a la señorita y compre ese modelo. Numero de factura: F2471860861788. Se la puedo aportar. Cuando llegue a casa y vimos el móvil no nos gusto, muy pesado, el otro era más ligero. Y vimos que el coste del móvil, era de 175,07, ya de inferior gama , la señorita mintió. Y el seguro era de un coste elevadísimo 64 euros. Una barbaridad. Para mi y mis abogados ya se obro muy mal por parte de su personal, como el otro movil era mejor, su precio sin rebajar era superior a 250 euros, y que el seguro que no me explico bien exactamente que cubría, pensábamos que iba a ser de un coste muy inferior 10 euros o menos y cubriría la pantalla. El objetivo de la señorita era vender el seguro que cobraría comisión o ustedes. A los dos días pedimos el cambio de móvil, por otro modelo o la devolución del dinero. Y nos dijo que como estaba abierto no. Miren un producto de telefonía o electrodoméstico en los siguientes 30 días se puede pedir el cambio o la devolución del dinero. Incumplió 3 preceptos legales. Dió una información falsa, no me dio las condiciones del seguro que es obligatorio, y no acepto el cambio de movil por otro pagando la diferencia. Enseguida este modelo que es pesado, y de baja calidad, empezó a dar problemas. Bloqueo de pantalla total, no podias moverla. Se ha dado bastantes veces. Otra cosa de repente se pone en negro e indica que una zona (botón) como bloqueado que haga una cosa que no entiendo, el teléfono se bloquea. En los 2 casos la única manera era apagar y reiniciar. Pero se dio Basantes veces. La batería se gasta muy rapidamente, en comparación con otros modelos que tengo de móvil que se les da mas uso, porque tenemos 4 números. Un modelo Xiomi Redmi 14 PRO I.A. fantastico, tarda mucho mas en agotarse. Otro problema de galeria sin hacer nada se me borran mas de 40 de 60 fotos, de una comunión, cena y otras. Como comprenderán no voy a borrarlas. Ya les digo que la señorita que les ha mandado la orden de reparación 7186, no lo ha puesto. Además fotos, que si elimino, pues aparece la imagen, y le das a ver y sale en blanco, y eliminas y vuelven. Incomprensible. Tampoco lo ha puesto la señorita en la orden de reparación. El Bluetooth no va bien. Porque un día me quede sin internert en el ordenador, y mientras mi compañía lo reparaba que tardo poco tiempo, pues pense coge internet del móvil, que me lo permite el ordenador. El ordenador detecto todos los dispositivos menos ese. Tampoco lo ha puesto la señorita. La pantalla ha ido perdiendo nitidez. Y un hecho que considero muy poco profesional por parte de la señorita que me vendió el móvil, yo le dije que pasaría con mi mujer a ver otro, y me insistió que le llevara una factura de mi compañía eléctrica que ustedes llevaban repsol, y seguramente me saldría más barato. No me gusto, yo voy a comprar un móvil. me la quite de encima y le dije que ya pasaria. esta señorita a mi movil me envió 2 whashap o 3, a ver cuando pasaba, que le habia dicho que pasaría. Eso no es correcto en absoluto. No tiene su personal porque insistirme, y menos utilizando un numero mío que es privado para ofrecerme cambiar de compañía eléctrica. Esta señorita ya no trabaja allí. Hemos tardado casi un año en llevarlo, porque al principio se bloqueaba, pero despues han aparecido todo lo que les estoy comentando, vacaciones, trabajamos, ustedes han cerrado sus tiendas en el centro de Valencia, pero el seguro era válido para un año, suponemos que sera un todo riesgo por el coste, porque la señorita nueva que me ha atendido no ha sabido explicarme que cubría, y es que se me debieron dar las condiciones del seguro. Todo lo que les he dicho esta recogido en la ley que regula los seguros y la ley de defensa del consumidor. Mire si la primera señorita lo hizo mal, y la segunda en la orden de reparación no ha incluido 3 cosas más. Fui el miercoles me he dado cuenta el jueves por la mañana, he llamado 5 veces, no me han cogido el teléfono. Esta tarde he vuelto a llamar, y me atendido, discúlpenme, un impresentable. un chico que le explico, que me indica que no se puede cambiar la orden de reparación que esta enviado, no lo he enetendido, además con voz de prepotente, chulo, desagradable, maleducado, yo me he indignado y les he dicho que ls iba a poner una reclamación entienda y ante la OCU, contestaación de chulo, discúlpenme, ¨presentela", sin aportar ninguna solución. Yo le indicado que su comportamiento era inadecuado y chulesco y el me ha dicho que el chulo era yo y me ha colgado tengo testigos. Les reclamo por la mala praxis profesional de la señorita que me vendió el móvil, por no darme una información correcta, las condiciones del seguro, informarme del precio, a los 2 días el móvil en perfecto estado sin daños en su estructura, eso si ya salió con problemas de fabrica que se han agravado, porque la señorita que me ha atendido no ha incluido el tema de la desaparición de fotos, de las cosas raras que hace la galería, que no funciona bien el blootowuf , y que ha perdido nitidez, y por el pesimo trato recibido ayer por la tarde, Nada más oir la voz del chico sabia que era ese tipo de persona. Les pido un móvil que me lo cambien por un movil nuevo, muchos problemas, o que me ofrezcan otro aunque sea mas caro. Les reclamo todo esto. Porque si me lo devuelven y comprobamos que el blootowf no va, la pantalla no ha recuperado nitidez, al día siguiente se lo llevo, y les pongo otra reclamación. No entiendo porque explicándole todos los problemas que tiene el móvil no los ha anotado. La forma de proceder de la señorita que me vendió el móvil fue totalmente incorrecta, vulnerando leyes, y después ustedes no pueden tener atendiendo al público a un chico que en vez de ayudar, es seco, antipático, prepotente y chulo, Nombre: Jose Alfonso Tatay Albuixech Teléfono de contacto: 660 6448 75 D.N.I. 22.554.658-F Mis datos son confidenciales, no están autorizados a darselos a ninguna empresa que trabaje con ustedes. Nombre: José Alfonso Tatay Al

Hola, hice un envío perfectamente embalado. Se rompe en transporte una taza y adjuntamos fotos y pruebas tanto comprador como yo (vendedor). Pues desestiman mi caso y le reembolsan al comprador el dinero íntegro y a mi me dejan sin dinero y sin producto por una mala gestión del transportista. Se han lavado las manos y son unos cara dura! Si no les interesa bloquean y te restringen la cuenta si es necesario. Vaya tela!

Porfavor estoy alto que me cobráis de deniro de mi cuenta por algo que no uso ,quiero rembolso de los 30,99€ lo antes posible ,

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad con el viaje sorpresa asignado del 13 al 16 de septiembre, cuyo destino ya fue realizado conmigo hace dos años. Esta repetición contradice la promesa de experiencias únicas que ustedes publicitan. Además, tras contactar con ustedes, he recibido una respuesta tardía y genérica que no ofrece ninguna solución concreta. Considero esta situación una falta de profesionalidad y de respeto hacia el cliente. Solicito una compensación adecuada o el cambio inmediato de destino. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar una reclamación formal a través de organismos de consumo.

Hola, Esta empresa te llama, se hacen pasar por Endesa, mintiendo, utilizando el argumento relacionado a la actualización del cambio de empresa de facturación, no iba a ser la actual, si no PODO, realizo el cambio, a los 8 días llama ENDESA avisando de que no eran ellos y decido hacer el cambio de compañía de nuevo. Hace unos días llaman diciendo que iban a aplicar una penalización de 300€ por contrato de GAS y 300€ por contrato de LUZ ya que la permanencia es de 12 meses. Al revisar el contrato de PODO (firmado el día 18) reviso que se tienen 14 días para su cancelación, el nuevo contrato de ENDESA se firma el 27, por lo que está en fecha de cancelación y no tienen derecho a cobrar nada. Aún así están intentando cobrar las penalizaciones y no permiten a ENDESA cobrar. Adjunto contratos y capturas.

En agosto de 2023 contraté el máster “Enfermería Escolar” ofertado por Euroinnova, anunciado como máster universitario oficial y con acceso a doctorado. La matrícula tuvo un coste total de 2.796 €, abonados en 12 plazos. Esta información sobre la oficialidad y el acceso al doctorado fue decisiva para realizar la contratación. En agosto de 2025, la Secretaría General de Universidades emitió una resolución en la que se confirma que dicho título no es equivalente a uno oficial ni permite el acceso a doctorado, tratándose en realidad de un título propio/profesional. Esto supone un caso de información comercial incorrecta que indujo a error, ya que la decisión de contratar se basó en características anunciadas que no se corresponden con la realidad. Lo que solicito a la empresa es la resolución del contrato y la devolución íntegra de los 2.796 € abonados, así como la rectificación de la información promocional para evitar que otros consumidores se vean afectados del mismo modo.

Pedido nº 247184 – Solicitud de reembolso urgente Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido número 247184, realizado el domingo 15 de julio del 2025, correspondiente a la compra de un televisor. Por error, adquirí un modelo equivocado, por lo que el lunes 16 de julio a primera hora contacté con su servicio de atención al cliente para solicitar la anulación inmediata del pedido. Se me indicó que se gestionaría la cancelación y el correspondiente reembolso. Sin embargo, y para mi sorpresa, en el área de seguimiento de pedidos de su web aparece que el pedido figura como "entregado", cuando nunca recibí la mercancía, no firmé ningún albarán de entrega y el producto nunca salió de su almacén, según la información obtenida en las sucesivas llamadas que he realizado. A lo largo de los últimos dos meses he intentado resolver esta situación por teléfono, email y chat, recibiendo siempre la misma respuesta: que el reembolso se realizará "en los próximos días" en la tarjeta con la que pague. A día de hoy, no se ha abonado ninguna cantidad, lo cual considero inaceptable, tras dos meses de espera y cuando la mercancía no llegó a salir del almacén, es tiempo más que suficiente para realizar el el reembolso. Les doy un último plazo de 5 días naturales para que procedan a realizar el reembolso íntegro del importe pagado, o me veré obligado a iniciar acciones legales por incumplimiento contractual y posible apropiación indebida, así como a trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes y a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). Espero una pronta respuesta y una solución definitiva a esta situación.

Estimados/as señores/as: En fecha 5/9/2025 adquirí en su página web “megadietetica.com” los productos: Drenaspol 500 Ml de Plantapol (x2) y Cafediet Envase de 12 sticks de 4 g. de Novadiet(x4) Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de confirmación del pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. VMPG

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de [Palma de Mallorca .] al de [Menorca ], con fecha salida a las [04/09/2025..] horas del día [12.35. Horas. del mes de [septiembre .] de [2025] En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta rígida grande facturada . Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 2 días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR y el billete. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar unos gastos que sin tener conocimiento alguno no tengo facturas,pero que en el mismo aeropuerto de Mahón me informaron que tenía derecho a una indemnización por día de espera a la entrega del equipaje,una cantidad de 89 euros diarios que al ser dos días serían 179 euros,que es lo que reclamo . Aporto la justificación documental de dichos gastos [copia de facturas, ticket ..] SOLICITO la cantidad de 178 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.