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Retraso por enésima vez

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. G.

A: CORREOS EXPRESS

12/09/2025

Hice un pedido el miércoles que debía llegar al día siguiente. Se retrasaron e indicaron que llegaría al siguiente día hábil. Después de unas horas me notifican que hasta el día 15 nada. (Lleva en delegación de destino desde el mismo día que debía ser entregado). Esta no es la primera, ni la segunda, ni la tercera, ni la cuarta vez que me pasa esto con esta empresa. (Varias veces diciendo que se ha estropeado el vehículo, que no había nadie en casa, etc.) Obviamente esto es porque les compensa más acumular paquetes y entregar todo junto otro día, pero ese no es mi maldito problema. En el paquete viene filamento 3D que necesito para entregar un trabajo a un cliente. Espero que el paquete llegue hoy viernes, porque si no, perderé tanto el dinero del trabajo como el cliente y créanme que no quieren eso, ya que en ese caso iniciaré un proceso judicial contra ustedes. Basta ya de reírse de la gente.

Mensajes (1)

CORREOS EXPRESS

A: J. G.

12/09/2025

Estimado cliente: Para poder seguir con su gestión, le agradeceríamos nos facilitara Codito de Cliente, n.º de envió o recogida , ya que con los datos aportados carecemos de información, con el fin de así poder dar una contestación a la mayor brevedad posible . Quedamos a la espera. Un cordial saludo Raul JesusC. Atención al Cliente Grupo Correos www.correosexpress.es AVISO LEGAL El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable. No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com. Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com. --------------- Mensaje original --------------- De: null [reclamar@ocu.org] Enviado: 12/09/2025 03:45:22 Para: clientes@correosexpress.com Asunto: Retraso por enésima vez ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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