Últimas reclamaciones

Hechos: El día 20 DE MARZO DEL 2026 procedí a la contratación de un servicio con la empresa Santevet. A los 3 días de dicha contratación, ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, solicitando la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades abonadas, que es la primera cuota de 39€ No llegué a firmar el contrato ni hacer uso del servicio. Desde la solicitud de desistimiento han transcurrido ya 21 días sin haber recibido respuesta alguna por parte de la empresa, ni tampoco la devolución del importe mencionado. He enviado numerosos mails y realizada numerosas llamadas telefónicas sin respuesta. Fundamentos: Según lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe reembolsar todas las cantidades abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. El incumplimiento de este plazo supone una vulneración de mis derechos como consumidor. Solicitud: Solicito: La devolución inmediata de los 39 € cobrados. La confirmación de la cancelación definitiva del contrato. Que se tomen las medidas oportunas frente a la empresa por incumplimiento de la normativa de consumo.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Titular de una cuenta corriente. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de Recobro deuda vencida prestamo y en su caso, que no las vuelvan a aplicar en el futuro No procede el cobro de dicha comisión por no se ha realizado la gestión correspondiente Adjunto los siguientes documentos: Extractos de cobro de 9€ Screenshot_20260414_090022.png Extracto de 2,03 € Captura retencion en cuenta de 82,62€ SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 93,50€ y (en su caso, que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro)]. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 6/4/2026 adquirí en su página web https://www.ferreteriayhosteleria.com/ el producto con referencia 8435214318030 Han pasado 8 días y no lo he recibido. Llamé por telefono el día 8 y me conmfirmaron que me lo mandaban inmediatamente; popsteriormente les mande correo electro nico el 10 de abril sin respuesta por su parte. Adjunto los siguientes documentos: - Copia pantalla con el pedido efectuado y con el estado "en preparación" - Copia pago realizado día 6 de abril por bizum - Copia email enviado día 10 - Copia pantalla web con la disponibilidad del producto Segun su web el sprodcuto esta disponible y su entrega es máximo en 72 horas. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido respuesta a los correos enviados los días 7, 9 y 13 de abril de 2026. Siendo el último contacto el día 1 de abril. SOLICITO Realizada la compra el día 22/03/2026 y no habiéndose recibido, solicito el envío de la compra o la devolución del importe, siendo hoy día 14/04/2026. Sin otro particular, atentamente.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente: D./Dña. IVÁN VALERO VERA, con DNI 48825306-D, titular de la línea telefónica número 608041228, formula mediante el presente escrito RECLAMACIÓN FORMAL contra su compañía por hechos de extrema gravedad derivados de una negligente gestión de los protocolos de seguridad en la emisión de duplicados eSIM, en base a los siguientes: HECHOS PRIMERO.- He sido víctima de una suplantación de identidad reiterada, mediante la cual terceros han conseguido la emisión delictiva de duplicados de mi eSIM hasta en dos ocasiones, accediendo al control total de mi línea telefónica. SEGUNDO.- Esta situación solo ha sido posible debido a una grave deficiencia en sus mecanismos de verificación de identidad, incumpliendo los estándares mínimos exigibles a un operador de telecomunicaciones en un servicio crítico como es la gestión de duplicados de SIM/eSIM. TERCERO.- Como consecuencia directa e inmediata de dicha brecha de seguridad imputable a su compañía, los atacantes han podido interceptar los códigos de verificación SMS utilizados como doble factor de autenticación (2FA) en mis entidades bancarias, concretamente ING y Revolut, lo que ha derivado en: La ejecución de transferencias por un importe total de 2.700 € Transferencias realizadas a un IBAN con destino en Bélgica Acceso no autorizado a múltiples servicios personales (Google, Amazon, etc.), con la consiguiente pérdida de control sobre mis cuentas CUARTO.- Los hechos han sido formalmente denunciados ante la Guardia Civil, existiendo ya procedimiento en curso. QUINTO.- Mis entidades bancarias han confirmado expresamente que no ha existido fallo alguno en sus sistemas de seguridad, señalando como causa directa del robo o la interceptación del canal SMS derivada del control ilegítimo de mi línea telefónica, responsabilidad que recae exclusivamente en su operador. SEXTO.- A día de hoy, no solo no he recibido una solución efectiva ni explicación técnica suficiente, sino que además se me indicó la remisión de una respuesta en fecha 14/04/2026 que nunca ha sido recibida, incrementando mi situación de indefensión. FUNDAMENTOS Los hechos descritos constituyen una negligencia grave en la prestación del servicio, vulnerando: La normativa en materia de seguridad en redes y servicios de comunicaciones electrónicas El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en lo relativo a la protección de datos personales El deber de diligencia reforzada exigible en servicios que permiten el acceso a sistemas de autenticación crítica La emisión de duplicados de eSIM sin garantías suficientes ha supuesto, en la práctica, la cesión del control de mi identidad digital a terceros, con consecuencias económicas directas. RESPONSABILIDAD Existe una relación directa, clara e inequívoca entre la negligente actuación de su compañía y los daños sufridos, siendo su operadora la causa habilitante del robo económico, sin la cual los hechos no se habrían producido. SOLICITO Explicación técnica detallada y documentada de los procesos de validación utilizados en ambas emisiones delictivas de eSIM. Identificación de las fallas concretas en sus protocolos de seguridad y medidas correctoras adoptadas. Reconocimiento expreso de responsabilidad en los hechos descritos. Indemnización íntegra por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo: Los 2.700 € sustraídos o sustitución del terminal/ compensación en futuras facturas. Daños derivados de la pérdida de acceso a cuentas y servicios Daño moral y perjuicio personal ocasionado Garantía formal de implementación de medidas de seguridad reforzadas. ADVERTENCIA En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, procederé sin más aviso a: Elevar la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones Interponer denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos Iniciar las acciones legales oportunas por daños y perjuicios Reclamar responsabilidad civil por negligencia grave Todo ello sin perjuicio de la aportación de la presente reclamación al procedimiento ya abierto ante la Guardia Civil. En Torrevieja, a 14 de Abril de 2026.

Buenos días, Adjunto mail recibido donde me indican que me acaban de cobrar 79,99€ por la renovación de la subscripción. Revisando mails, el año pasado ya reclamé el importe que me cobraron, porque no me avisaron de que me iban a cobrar dicho importe. Me arreglaron una parte, pero por lo visto no dieron de baja la subscripción. Pido que se me devuelvan los 79,99€. y quedo a la espera de su rápida solución. El mail donde me envían los mails es sararuiz1950@gmail.com Gracias

El 24 de febrero realicé la compra de un producto en la web oficial de DYSON. Posteriormente ejercí mi derecho de devolución, y el día 4 de marzo recibí un correo electrónico de su parte , confirmando que el producto había sido recibido correctamente en sus instalaciones. A día de hoy, han transcurrido más de 1mese desde dicha confirmación sin que se haya procesado el reembolso ni se me haya ofrecido ninguna explicación al respecto. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, sin obtener solución, información clara ni avances en el proceso. Actualmente me encuentro en una situación inaceptable: no dispongo del producto y tampoco he recibido el importe abonado, que además sigo pagandolo ( estaba financiado con ONEY) Les recuerdo que la normativa vigente establece un plazo máximo de 14 días para efectuar el reembolso desde la recepción del producto, plazo que han superado ampliamente. Por todo ello, ya no se de que forma puedo proceder para resolver este asunto.

A: ALIEXPRESS 14/04/2026 Estimados/as responsables de AliExpress y del equipo de atención al cliente: Me pongo en contacto para presentar formalmente una reclamación contra AliExpress, en relación al incumplimiento de mis derechos como consumidor dentro de la Unión Europea y España, concretamente en lo referente a la garantía legal. Detalles de la compra: • Producto: FIREBAT T8 Pro Plus Mini PC • Fecha de compra: 01 de Junio de 2024 • Número de pedido en AliExpress: 3036108053756037 • Fecha en la que surgió el problema: 4 de Abril de 2026 • Número de caso abierto con AliExpress: 2053807691808468 Descripción de la incidencia: El producto dejó de funcionar repentinamente. Al iniciar el PC se iniciaba la BIOS, por lo que el PC tenía un problema en el arranque. Tras analizarlo con un informático, se detecta que el problema proviene del disco duro del equipo, que se ha dañado. El equipo no reconoce el disco duro y no inicia. Tras detectar esto, me pongo en contacto con el Servicio Técnico de Aliexpress, y abro un CASO con atención, y con referencia 2053807691808468. Se me indica que les pase fotos y videos de lo que me ocurre, e inmediatamente así lo hago. Tras valorar esta información, me derivan al equipo superior, quien me reclama un informe de un tercero (empresa) que debo costearme yo como comprador. Este informe debe recoger el problema del equipo y debe estar firmado y sellado por una empresa de inspección de este tipo de equipos. Por mi parte, he entregado un informe de un informático sin firmar y sin sellar puesto que no es poseedor de una empresa dedicada a ello. He indicado que la legislación española indica que ante productos electrónicos, se debe dar entre 2 y 3 años de garantía. SI se requiere de alguna inspección, debe ser Aliexpress quién se haga cargo del envío donde crea oportuno para revisar, o tramitar directamente la garantía, a la que la respuesta por parte del equipo de Aliexpress sigue siendo la misma, un texto de copia y pega o generado por IA donde vuelven a reclamar un informe de un tercero. Llegados a este punto; • AliExpress se niega a ofrecerme una solución, alegando que ha expirado su “periodo de protección de 180 días”, lo cual no exime a la plataforma ni al vendedor de cumplir con la garantía legal obligatoria, vigente a día de hoy en la que abro esta disputa. • Además, se me ha exigido de forma abusiva un informe técnico de una empresa certificadora privada (como SGS), lo que no es un requisito legal para ejercer mi derecho a la garantía. Exigencias como consumidor: Solicito que AliExpress cumpla con la normativa vigente y me garantice de forma inmediata: 1. La gestión gratuita de este equipo como Aliexpress crea oportuna. Enviando el equipo a sus instalaciones, gestionando la garantía, reembolsando el importe del pedido, ... 2. El respeto a mis derechos como consumidor de la Unión Europea, sin imposiciones abusivas o ilegales. 3. Una respuesta clara, coherente y ajustada a la legislación europea y española en materia de consumo. Confío en que AliExpress rectificará esta situación y actuará conforme a sus obligaciones legales.

Hola les escribo para denunciar q pague una suscripción premium en trade bussiness school el pasado viernes 10 por problemas financieros y de trabajo les pedí una devolucion ayer lunes solamente habían pasado dos días ni siquiera entre en los enlaces q mandan no hice nada y no me responden y necesito q sea lo antes posible ya q mi pago fue financiado por sequra le escribí al mentor q fue con el q hable por video llamada me dijo q el no podía hacer nada le explique la situación q tenia pero a el no le importa y creo q estoy en mi derecho de reclamar esa devolución ya q solo pasaron dos días y ellos solo me dan largas por favor de verdad por favor lo necesito si pudieran ayudarme se los agradecería mucho