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Cobro inadecuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: 1º Realizáis un cobro poco transparente durante el proceso de solicitud de la nota simple dónde durante la transacción final no especificáis el cargo total en la tarjeta. Os cubrís las espaldas indicando el importe de la gestión en otro sitio del portal web y en cierta forma os aprovecháis de la ignorancia del cliente . 2º Pese a la reclamación enviada a vuestro correo de referencia, sólo he obtenido respuesta de un posible reembolso parcial, con el que no estoy de acuerdo, y que, en cualquier caso, no se ha hecho efectivo. 3º En cambio sí que se ha cargado en mi cuenta la cuantía total de la factura de un valor de 38.48€. 4º Aún habiéndoseme cobrado, no he recibido tal servicio o documento final. Por lo cual, solicito el REEMBOLSO TOTAL de la cantidad en cuestión. Sin otro particular, atentamente.
Venden productos caducados
Hola,realicé un pedido de 2 pintalabios de la marca loreal paris y es de vergüenza lo que he recibido, voy a adjuntar fotos para que todo el mundo vea por sus propios ojos lo que venden sin cortarse para nada,productos totalmente caducados, descoloridos ,aunque no lo parezca es el mismo artículo,de verdadera vergüenza, llamas y encima no te atienden ni bien,he solicitado una hoja de reclamaciones para llevar a consumo y me han dicho que me la enviaban por correo electrónico y no he recibido nada. Reclamo por favor a parte de que por supuesto me devuelvan el dinero que pongan una solución a estos sucesos porque no se puede permitir estos actos,la persona que ha preparado este pedido debería estar despedida, ya que cosas asi no se pueden enviar.
Problemas de potencia
Hace unos días tuvo que venir el técnico de mi aerotermia ya que se estropeó debido a que en mi casa la potencia contratada es de 230 y está entrando la potencia a 210 , dañando así la placa de la aerotermia por no entrar la potencia suficiente. Hice una reclamación el mismo día que el técnico me informó del problema que existía con el suministro de electricidad, después de varias llamadas conseguí que se abriera una incidencia donde el telefonista me contestó que se subsanaría el problema en 24/48 horas. Dos dias después aun no se nada del tema.
Problema con el acabado
Buenos días Mi reclamación viene debido a un trabajo mal hecho . El 10/12/2025 se solicitó a un fontanero que acudiese al domicilio por un atasco en el baño. Realizó la reparación, pero al desmontar el baño los tornillos que lo aclaran al suelo se rompieron y como él no llevaba dijo que era suficiente con la silicona. El 24 de enero tuve que volver a llamarle porque me di cuenta que tenía perdidas por debajo de la silicona a lo cual que contestó que eso era una reparación diferente y que si venía me la tendría que cobrar otra vez. No sé si este tipo de servicios tienen algún tipo de garantía pero me he sentido muy desamparada y engañada. Muchas gracias
Mala portabilidad y mal servicio técnico
Desde el 22 de Enero que se me hizo l portabilidad con Movistar solo fibra en mi negocio estoy teniendo problemas de conexión a internet error al entrar las llamadas …. A día de hoy cuando me llaman muchos clientes al teléfono fijo de empresa le dicen que el teléfono no existe hemos comprobados que la mayoría de ellos del operador de digi ( casualidad o no pero es el operador antiguo que teníamos )llevo más 48 horas esperando que se me arregle dicha avería de la forma que sea puesto que sigue igual y esto está afectando a mi negocio seriamente ya que en vez de ganar clientes los estoy perdiendo,los clientes vienen a mi negocio el que puede para decirme que que le pasa al teléfono otros optan por pedir cita en otro sitio mi negocio vive de las redes del teléfono y así es como gano nuevos clientes y no estamos para perder ….. solo se me llama del 1002 para preguntarme que si funciona o no o recibo mensaje que está solucionado y no es así esto persiste ayer otra vez se me llamó que le diera algún teléfono el cian llama y le dicen que no existe a día de hoy le vuelve a decir que el teléfono no existe porfavor esto es un negocio y lo que necesito es eficacia y rapidez en un servicio el cual dependemos de él yo no soy técnico ni nada pero para empezar un técnico que revise ruter cables todo y porsupuesto si es una mala portabilidad que la ejecuten rápido puesto que de palabras muy bien te pongo en prioridad esto queda arreglado hoy pero nada no se me soluciona el problema …. De seguir así 24 horas más podré en manos de mi abogado este asunto ya que me está causando daños y perjuicios (y lo más grave tener que estar perdiendo clientes y mi tiempo que no me lo paga nadie )tiempo que vosotros si tenéis y seguro que se os paga.Porfavor pónganse ya de una vez en este asunto que pueda volver a confiar que Movistar .
Llave
Buenas tardes, me pongo en contacto otra vez con ustedes porque después de que han pasado las 3 semanas que ustedes me dijeron que tardaría la llave aún no tengo noticias de las llaves. Quedo a su disposición. Gracias.
No estáis ayudando a mi reclamación
Hola, desde el día 23 de Enero os envié respuesta de Carrefour sobre la tarjeta pass, dando por respuesta que todo es legal y no hay usuaria en mi contrato , os envío dicho documento para iniciar vía judicial el proceso previo a vuestra información. Y a día 3/2 aún no tengo respuestas , después de ponerlo en conocimiento , a través de varios correos y llamada de atención al cliente , y tampoco ha sido efectiva , ni me pregunto el DNI, ni número de socio…, ni entiendo cómo iba a resolver mi inaccesibilidad con vosotros … Pido la baja de la suscripción Un saludo y de verdad, lamentable esta gestión
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha [26/12/2025, llegaron a mi domicilio el 3 de enero de 2026] adquirí en su página web de ali express en la tienda "Flying Snow Movement Store el producto Nike´s zapatillas deportivas n40 Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo, y tras ser aceptada por la empresa la devolucion( ya que me hicieron una especie de juicio para ver si se aceptaba o no la devolucion) deje el paquete en correos el dia 13.01.2026; segun las instrucciones que me pidieron y habiendo enviado numero de seguimiento y fotos de lo que me pidieron El producto fue recogido en fecha 21 ,01.2026 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días he enviado a la empresa el resguardo del envio, (consta peso, numero de segumiento donde se ve que se recibe) Adjunto fotocopia de la siguiente documentación:enumerar documentación que se aporta: 1.recibo de compra 2.recibo de recepcion por mi parte de la mercancia 3. captura de la web de aliexpress solicitando devolucion (solicito el 6 de enero de 2026 y me la conceden el 11 de enero) 4. Resguardo de correos de deposito de mercancia donde consta en la parte superior: -Peso de paquete (982gramos), - Numero de rastreo donde se puede consultar que el paquete esta enviado y fue entregado,(CD0BP0001012570008040C) -Consta de direccion donde pidieron que entregara el paquete 5 Captura de pantalla de la web de correos donde consta como entregado Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 89.21 x2= 178,42 En caso de negativa solicito que me demuestren que no recogieron el paquete y que me demuestren que las zapatillas no llegaron, quiero que se me muestre el contenido del paquete que yo envie, donde se vea claramente la etiqueta de correos , demostrandome que lo que me enseñan es mi paquete. Sin otro particular, atentamente.
Incremento de la prima de seguro sin aviso previo
Hola, soy cliente de ADESLAS como seguro privado desde hace años. Venía pagando por el servicio 71,19 euros y desde enero me han aplicado una subida exponencial de 57,81 euros, pasando a pagar 129 euros al mes, una subida del 81,2 %. No habiendo recibido ninguna notificación previa informando de modificación tan importante, ni a través de teléfono, email u otro medio me he puesto en contacto con la entidad, que me responde que las nuevas condiciones figuran en la página web de la entidad que puedo consultar. Para darme de baja me comunican que debo esperar 11 meses para comenzar a tramitarla. Me supone una absoluta indefensión además de los problemas derivados de tener que hacer frente a ese incremento mensual.
Reclamación formal por falsa tentativa de entrega y devolución de pedido
Por la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el pedido realizado a través de Shein y gestionado por la empresa transportista iMile. Según el estado del envío, la empresa iMile indica que se realizaron dos intentos de entrega en mi domicilio, lo cual no se corresponde con la realidad. En ambas fechas notificadas, yo me encontraba en mi vivienda, esperando expresamente el paquete y siguiendo el estado del envío en tiempo real. Además, trabajo desde casa, por lo que mi presencia en el domicilio es constante. Dispongo de pruebas objetivas de que el repartidor no acudió al domicilio en ningún momento, ya que el sistema de portería de mi edificio registra y fotografía a todas las personas que tocan el timbre, y no existe ningún registro de visitas en las fechas indicadas. Tras el primer falso intento de entrega, intenté ponerme en contacto con su empresa por teléfono y por correo electrónico, sin éxito. El único canal disponible es un bot con respuestas automáticas, que no permite realizar una reclamación real ni aportar pruebas. Asimismo, he contactado con Shein, recibiendo igualmente respuestas automáticas, sin que se me ofrezca una solución efectiva. Finalmente, el paquete ha sido devuelto a origen alegando ausencia del destinatario, lo cual es falso y supone una mala praxis por parte del transportista. Ante esta situación, solicito una solución inmediata, consistente en: La entrega efectiva del pedido, o bien El reembolso íntegro del importe pagado, sin perjuicio de que se adopten las medidas internas oportunas para evitar este tipo de incidencias. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a elevar la reclamación por vías formales de consumo, adjuntando todas las pruebas disponibles. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Número de seguimiento 6011326298431 Empresa de transporte: imile El paquete contiene todos los productos GSO1TE343002QSV,GSO1TE343002QSJ,GSO1TE343002QSS,GSO1TE343002QSH,GSO1TE343002QSA,GSO1TE343002Q9M,GSO1TE343002QSE,GSO1TE343002QSP,GSO1TE343002QSB,GSO1TE343002QSF,GSO1TE343002QSL,GSO1TE343002Q90,GSO1TE343002QSK,GSO1TE343002QSD,GSO1TE343002QS9,GSO1TE343002QSG. Cantidad total: 62.97€
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