Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [El dia Viernes 2 de Mayo del año en curso recibí una visita (sin compromiso alguno) de una instaladora de la empresa Securitas Direct en casa, la cual me explicó el funcionamiento del sistema de alarmas el cual me pareció bien, antes de comenzar la instalación de prueba, le pregunté si yo tendría acceso directo y en tiempo real a las camaras, a lo cual ella respondió que sí, por lo cual accedí a que realizara la instalación. Al ella terminar, ya era algo tarde, realicé un pago de 175, 97€ con tarjeta y no había firmado contrato alguno. Estuve comprobando el funcionamiento del sistema y noto que no podía acceder a las camaras en tiempo real, le vuelvo a preguntar y me responde que no es posible, que para eso necesitaría instalar una tercera cámara pero de video vigilancia, a lo qué automáticamente le dije que eso no fue lo que ella me había dicho y que no estaba de acuerdo con eso y me sentí engañado, por lo que ejercí mi derecho de desistimiento. El día martes 6 de Mayo, ella volvió a casa a retirar todos los dispositivos y anular cualquier servicio que pudiera estar activo. Me puse en contacto con ella vía WhatsApp en varias ocasiones porque no me devolvían el dinero y ella me dice que habia puesto una reclamación. A la larga espera de alguna solución, decidí ponerme en contacto con atención al cliente el día 20 de mayo, hice la reclamación y me entregan un numero de referencia de dicha reclamación, me dicen que un plazo maximo de 20 dias obtendria la devolución. En el correo enviado me dicen que se pondrian en contacto conmigo en un plazo de 72h lo cual nunca ocurrió. El 26 de Mayo llamo nuevamente y me dicen que habia un poco de retraso en el pago. Hoy, dia 5 de Junio vuelvo a llamar y el asesor que me atiende me dice que el caso estaba cerrado que lo habia corregido y que en un plazo maximo de 20 dias obtendría la devolución por transferencia. Me siento engañado, por lo que, por favor SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero.   Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por motivo del evento Sephora Summer Vibes celebrado ayer en Madrid. En primer lugar, prometieron una experiencia con música, donde la música estaba tan alta que apenas se podía apreciar bien, te vibraba hasta el corazón del ruido horrible y de los decibelios superados por encima de lo normal. Luego no podías estar en la zona del escenario porque estaba lleno de colas que nadie se dignaba a organizar, un espacio pequeño para más de 1000 personas en el que estábamos apretadas en el escenario o 3 horas esperando una cola para hacer juegos y poder conseguir los regalos que se promete en el propio texto promocional del evento. Luego pedimos una hoja de reclamaciones y no se nos quiso dar, eso es ilegal pero es otro asunto que reclamaremos por vía formal en caso de llegar. He intentado hacer VARIAS reclamaciones a por distintos canales que tenéis y no he recibido respuesta, solo en una ocasión diciéndome que no me correspondía reembolso, así que me veo obligada a recurrir a organismos oficiales para que se gestione mi queja. Todo cliente tiene derecho a desistir pese a que el servicio ya se haya ejecutado si no se le informó expresamente de que había perdido ese derecho, a mi no se me informó por tanto sigo teniendo derecho. SOLICITO la devolución íntegra de las DOS entradas que compré para un evento en el que no se cumplió ninguno de los servicios que se prometió y encima el trato por parte del personal fue lamentable Sin otro particular, atentamente. Sonia Cassama Cruz

Buenas tardes. Tal y como hemos hablado telefónicamente con Beatriz Torrijos, como Directora Territorial de la zona de Madrid de su empresa Social Energy y para que conste a la financiera Sofinco. Se ha anulado el acuerdo del presupuesto de placas solares para mi vivienda, pues, nosotros COMO DUEÑOS, no estamos de acuerdo con el replanteo del montaje. El cual, NUNCA NOS HAN ENVIADO. Por tanto, he procedido a devolver el recibo que ya me habían cargado en el banco, así como anular dicha domiciliación. Pues el trabajo está ANULADO. Ruego que Doña Beatriz, nos haga llegar por escrito la confirmación de la misma. Para que todos los implicados estén al tanto del suceso y, no tengamos más problemas con los recibos bancarios, ni con la empresa de financiación. Un saludo. Quedo a la espera de su contestación.

A consecuencia de un siniestro ocurrido en octubre del año pasado nos comunican que la cocina no esta asegurada, cuando estamos pagando también por los metros de la misma. Al efectuar el seguro se les explico que la vivienda estaba por un lado y la cocina por otro (90 + 30 m2), hecho típico en aldeas de Galicia que se mantienen como antiguamente y no existía problema. Ahora nos vienen con que tienen diferente referencia catastral (lógico, al ser dos edificaciones como se les indico en su día) y que la cocina no esta asegurada, lugar donde es mas probable un incendio, por ejemplo. Vergonzoso. A día de hoy siguen sin darnos una solución por lo que he recurrido a este medio, ya que hemos estado pagando por mas metros que los que ellos indican ahora con solo una referencia catastral y la cocina sigue sin asegurar, por lo tanto

Estimados/as señores/as: En fecha 21-05-2025 adquirí en su página web leroymerlin.es un pedido con varios productos. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Las facturas en las que ustedes han dividido el pedido que está ya abonado, no obstante, he enviado además formularios mediante la web, llamadas en las que supuestamente se ha escalado el caso (como 4) y también emails a logística y mediante chat. Tengo la incidencia número 383140. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido el dia 19 de febrero por motivo de la promoción de CAMISETA GRATIS en la que te llevabas dos camisetas y pagabas solo 1 y a dia de hoy 5 de junio no he recibido absolutamente nada. He intentado hablar con ellos mas de 20 veces por correo electrónico, whatsapp y instagram y en ninguna ha habido respuesta por parte de ellos. Solo necesito soluciones a este caso ya que llevo esperando casi 4 meses el pedido y me dijeron que cuando se esté enviando me iban a enviar otro correo y tampoco me ha llegado nada.

No tengo ni idea de cómo se activó una suscripción a Amazon Music Unlimited en mi cuenta. No sé si fue algo automático o algún paso que hice sin darme cuenta, pero yo no lo autoricé. Lo peor fue intentar cancelarla. El proceso está hecho a propósito para ser confuso: muchas páginas, preguntas innecesarias, y al final terminé llamando por teléfono. Todo muy poco transparente. No esperaba este tipo de prácticas en una empresa como Amazon. Decepcionante.

Llevo con Prosegur para 5 años en unos meses, con lo cual el contrato de financiacion el aparato que te ponen al principio esta mas que amortizado, ya que fue a 48 meses. Actualmente hago con la empresa contratos anuales de 12 meses a un precio de mutuo acuerdo, este ultimo contrato vence el 17 junio a un precio de 24.90€, en el cual las facturas de Abril y Mayo se me han pasado a 35.07€ sin previo aviso, sin motivo aparente, y cuando reclamo me dicen que el contrato esta vencido, le comentado que no es asi e incluso se lo he enviado por email lo que firmamos y no me hacen caso, porque no les interesa, ahora me ofertan despues de muchas peleas, un nuevo contrato sin haber terminado este a 23.90€ para que no me vaya de la empresa, y yo he mandado varios parte de baja para finalizar el contrato y que se me cobre lo que realmente me pertenece, o sea que se modifiquen esas facturas y cobren lo que corresponde, esto caso omiso, lo he hablado por telefono, por email, mas de 15 emails, con contestaciones no coherentes y solo me queda meterme en abogado o mandarle un burofax. Muy decepcionada con esta empresa.

Hola estoy solicitando que por favor credit360 me devuelva un cobro de 28 euros que me hicieron el dia 23 de mayo ..ya había pagado 1.90 por una suscripción y aun asi me hicieron el cobro de 28 euros ....necesito por favor la devolución de mi dinero ya había mandado una reclamación. Por aca también y ni caso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicite el reembolso de unas tarjetas ESIM compradas con su ayuda, y no son las que necesito. SOLICITO el reembolso de las mismas una vez transcurrido el plazo indicado por su parte 10 días naturales. Ruego se haga inmediatamente, debo comprar las nuevas y tengo menos de un mes para comprarlas. Ticket registrado el 20 de Mayo de 2025. Sin otro particular, atentamente.