RETRASO EXAGERADO EN LA RECEPCIÓN DE UNAQ DEVOLUCIÓN PARA REPARACIÓN

Con fecha 26 de junio la agencia recogió el producto Conga robot para su reparación en Cecotec, con el nº de recogida 5614652. Según consta en el nº de incidencia de Cecotec 03933232 de fecha 19/6, solamente está abierta, sin fecha de entrada en taller. Me parece incomprensible quer haya pasado casi un mes y el aparato no conste como recepcionado. Este hecho añadido a la reclamación anterior que duró casi dos meses, IMPLICA QUE DURANTE TRES MESES A CAUSA DE LA INACCIÓN DE CECOTEC, NO PODEMOS DISPONER DEL ROBOT CONGA, CON LO CUAL EL PERJUICIO RECIBIDO ES ENORME. Exigo respuesta inmediata y tener en nuestro poder el aparato debidamente reparado dentro de este mes de Julio, sino procederemos en consecuencia.