Buenas tardes Sergio,
En primer lugar, lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle y agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros.
Tras revisar su caso, le informamos que el dispositivo fue examinado conforme a los procedimientos técnicos escidos, y el informe de servicio técnico indica la presencia de daños por líquidos, lo cual no está cubierto por la garantía del fabricante.
Entendemos, no obstante, su disconformidad con este resultado. Por ello, y con el fin de ofrecerle una atención más personalizada, le invitamos a acudir nuevamente a nuestra tienda en Calle Muntaner 334, donde podremos realizar una comprobación adicional del terminal. Estaremos encantados de atenderle y revisar de nuevo el estado del producto para confirmar el diagnóstico.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que necesite.
Atentamente,
Atención al cliente
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