Reclamación reembolso por servicio pagado y no efectuado . Sin dar respuesta

Hola realice el pago del servicio de ortodoncia invisible con las empresa elims en Marbella , pagando un total de 3397 euros por el servicio integral de ortodoncia invisible durante 2 años siendo incompleto y no dando respuesta a los 6 meses de empezar el tratamiento dejando en total invulnerabilidad de salud dental y con el servicio pagado sin ser efectuado . He tenido que pagar nuevo dentista y periodontista por los desperfectos ocasionados, pediría por favor que se me devuelva el dinero .